淺談物業公司的HSE文化理念

于艷梅

摘 要：構建和完善物業服務企業HSE文化理念的必要性和方法，物業企業HSE文化理念的培養與開展，是提高全員安全素質，形成文化理念，實現企業和員工共同健康安全發展，應對激烈市場挑戰的必然選擇。

關鍵詞：物業服務型企業；HSE；文化理念；

1.企業HSE文化構建和完善

完善HSE管理體系，實施HSE文化管理、安全管理的核心是完善HSE管理體系和建設企業安全文化。HSE管理體系是安全工作的基礎，安全文化是安全工作的靈魂。

一個完整的HSE管理體系，應該是由一個管理機構、一套嚴密的管理體系文件和運行控制文件構成的一個循環漸進的管理體系。一個企業，從最高管理層到基層站隊，都是管理體系的組成部分，班組是管理體系最基本的單元，每一個層次都應有自己的結構和控制文件，文件規定各自的權利、義務和職責。一個完整的HSE管理體系是否發揮最大的作用，要看是否能夠形成“齊抓共管、層層落實”的HSE管理格局，是否能夠構建安全與生產和諧、員工與管理和諧、企業與社會和諧、環境與發展和諧的安全環保機制。

1.1 物業公司HSE文化理念培養與建設的緊迫性

1.1.1 員工安全意識不強、行為不規范已經成為安全生產管理的主要矛盾。

隨著HSE管理體系的普遍推廣，建立的HSE管理體系、規章制度也日趨完善，但由于員工的安全意識欠缺，制度執行力低，違規操作屢禁不止。因此，如何提高員工的安全意識，加大制度執行力，成為安全管理的新課題。

1.1.2 HSE工作沒有終點，只有起點，必須持之以恒

安全生產，保護環境，維護健康，是對物業公司生產經營運行狀態的本質要求。生產經營的過程，就是與HSE相伴相生、相互影響的過程，生產一刻不停，HSE的要求就始終不能終止。因此風險無處不在，考驗無處不在，責任無處不在，必須做到警鐘長鳴、常抓不懈，任何時候都不能有絲毫的放松、麻痹和懈怠。只有這樣，才能保證物業管理日常工作安全、有序、平穩地向前推進。

1.1.3HSE工作沒有捷徑，只有路徑，必須腳踏實地

HSE的每一項規章制度都是前人在長期工作實踐中總結提煉出來的，工作中如果抄近路、走捷徑，心存僥幸，能省就省，可能會帶來省時、省力的短期效益，但一旦習慣成自然，就如同為安全生產埋下了定時炸彈。一定要高度警惕安全工作中走捷徑的僥幸心理，不能因“怕麻煩”而省去規定的操作程序，不能因“圖省事”疏于對制度的堅持，不能因“搶進度”而降低安全生產標準，堅決按照規定的路徑腳踏實地地走，按照規范的程序老老實實地做，才能為各項工作的順利推進創造良好的生產環境。

1.1.4HSE工作沒有小事，只有要事，必須一絲不茍

“事故背后有征兆，征兆背后有苗頭”。我們在日常生產生活中，許多不起眼的“小違章”、“小過失”、“小疏忽”，往往帶來意想不到的巨大損失，其根源都是由于平時不注重“小事”，許多“小事”疊加在一起最終釀成了可怕的后果。如果物業公司員工都把小事當成大事、要事來做，那么物業公司的HSE工作就會更上一層樓，物業公司發展的根基就會更加牢固。

2.物業公司HSE文化理念良性運行和思想基礎

要達到整個HSE文化理念的良性運行，應當重視體系中每個要素的各個環節。理順它們之間的相互關系和相互影響，從多方面、多角度出發實現全員、全過程的HSE文化理念管理，實現體系的多層次PDCA循環，以期取得良好的HSE績效。

2.1 文化體系建立要有必要的思想基礎

一把手必須親自抓，高度重視；各崗位必須消除安全、環保只是安全環保部門業務的思想；消除畏難思想，必須認識到建立體系的艱巨性、長期性和重要性，領導及全員參與HSE體系建立及實施。

2.2 文化體系建立要抓好五個環節

①培訓教育環節：加強培訓，重點危害辯識與風險評估，HSE管理體系培訓及員工HSE意識培訓，全面了解HSE管理體系要求、制定切實可行的實施方案；②咨詢指導環節：多與有HSE先進經驗的公司交流合作；③方案設計環節：應系統地進行危害辨識與風險評估，法律法規方面的符合性評審；④文件編寫環節：改進HSE文件，應盡量最小化，高效化，注重可操作性；⑤持續改進環節：持續改進HSE管理和管理績效。

2.3 完善施工作業現場HSE管理的組織機構和管理目標

只有機構完善了，才可以制定出相應的HSE管理目標。領導的重視和關注體系結構的建設，加上完善的組織機構在項目實施的過程中根據工程項目PDCA管理循環模式，努力貫徹“兩書一表”HSE管理模式，及時檢查和改進，并根據實際情況對目標進行調整，形成一種良性的循環，最終實現項目的HSE目標。

2.4 員工HSE意識的提高彰顯文化理念的形成

通過HSE管理體系的宣傳和培訓，廣大員工的安全環保意識會得到進一步提高，冒險作業、違章指揮的三違現象也會明顯減少；操作人員對生產過程中產生的施工垃圾、生活垃圾都進行了嚴格處置；員工都能自覺辨識工作中的危害因素，并采取控制措施；自覺穿戴相應的防護用品，自我保護意識得到明顯加強。

2.5 改變陳舊觀念，重視HSE文化理念，有利于預測和控制風險

在施工作業前都能進行危害識別、風險評價、編制HSE兩書一表。在施工過程中加強自身的HSE管理，加強施工現場的HSE考核，加強施工人員的安全意識教育培訓，提高施工人員的HSE意識，杜絕人的不安全行為、物的不安全狀態，確保施工作業的安全。

2.6 提高HSE文化理念，完善隱患整改及應急體系

隱患是安全生產的大敵，隱患不除，永無寧日。嚴格按照隱患治理管理規定，逐項排出項目整改計劃，定整改方案、定資金來源、定整改負責人、定整改期限，將責任分解到人，并認真按計劃組織實施，完善“預防為主”的管理思想。

3 主要做法

要想建立事故預防的長效機制，實現本質化的安全，最終要依靠HSE文化的作用。因為文化主導意識，意識主導行為，行為主導結果。通過文化建設獲得員工的心理契約，形成注重安全，關愛生命的文化氛圍，建立起非懲罰性的企業HSE文化，促使員工實現由“要我安全”→“我要安全”→“我會安全”→“我能安全”的轉變。

3.1 領導為先，自上而下的文化傳播機制

領導者是企業文化的倡導者，企業HSE文化建設的前提是領導者的高度重視，只有在領導者重視和理解HSE建設的重大意義的基礎上，才能獲得員工的理解和配合，才能切實把企業HSE文化建設推進下去。

3.2 始于崗位，動態更新的風險控制

要在員工中開展風險識別活動，結合崗位的作業活動，嚴格按照作業前—作業中—作業后三個階段，全面考慮各階段人的不安全習慣動作和設備、工器具、環境的突發狀況。

4 結束語

物業公司的安全管理工作要始終堅持有起點、無終點的思想，強化責任、落實措施，為促進公司發展奠定堅實的安全基礎。

要把“根”扎在班組。班組是物業公司生產經營流程的末端，班組長是安全文化理念與管理的最基層指揮官和執行者，班組長的安全工作質量直接影響著物業公司整體的安全工作狀態。

要把“險”控在現場。要始終把施工現場作為HSE管理的著眼點、立足點和切入點，多一些親臨，少一些遙控；多一些指導，少一些指責；把好的作風發揮在現場，把好的措施落實到現場，牢牢把握HSE工作的主動權。

要把“責”落到實處。一方面要勇于擔責，把安全環保目標細化分解，層層傳遞壓力，人人擔當責任，個個參與行動，實現HSE工作由“全員參與”向“全員負責”的根本轉變；只有這樣，才能從根本上降低風險、杜絕事故。

在“以人為本”的基礎上，持之以恒做好物業公司HSE工作，把物質文化、精神文化、制度文化和行為文化融合在一起形成企業安全文化體系，確保企業安全生產長治久安。

（作者單位：遼河石油勘探局有限公司

振興公用事業處物業二公司）