李鵬：速成的明星所長

國網河南淮陽縣供電公司 田淼

干練的發型，炯炯的雙眼，消瘦的身材，雷厲風行的作風，縝密靈活的思維，會用幽默緩解壓力，也會言語鏗鏘地鼓舞士氣，這位就是新站鄉供電所所長李鵬。

李鵬，男，31 歲，畢業于華北水利水電大學，任職于國網河南省淮陽縣供電公司，先后擔任抄表中心資料員、馮塘供電所副所長、負控中心專責、計量中心專責、采集監控中心主任、新站鄉供電所所長等職務，具備熟練的專業技能，是該公司營銷業務的“多面手”。新站鄉供電所肩負著28 個行政村20967戶高低壓用戶的供電服務工作。李鵬任職新站鄉供電所所長的4 個月內，用忠誠和使命擔當，用責任和辛勤付出描繪出淮陽縣供電公司一位“明星”所長快速成長的歷程。

勇抗重擔，正風肅紀強班組

新站鄉供電所是淮陽縣供電公司有名的落后所，10 千伏線損和400 伏低壓綜合線損率均為13%，臺區線損合格率63%，智能設備覆蓋率、用電信息采集率均處于公司落后梯隊，綜合排名倒數第二。由于長期“放羊式”管理，員工還未走出“以包代管”思想誤區，供電服務意識淡薄，作風紀律渙散。2019年1月4日，淮陽縣供電公司任命李鵬為供電所長。

上任伊始，李鵬決定首先從班組管理入手，按規范化服務的要求，對各種設備、工具、資料實行定置擺放，賬、卡、簿一一對應清理，使得辦公環境很快煥然一新。針對農電隊伍不穩定、工作思想壓力大、業務知識水平低、服務意識不強等問題，李鵬結合公司作風紀律大整頓工作要求，建立有效管理機制，積極開展談話談心活動，搞清楚每名員工的思想包袱，對癥下藥，引導他們從根本上轉變思想認識，走出以包代管的落后思維方式，服務企業改革轉型。同時，李鵬還建立有效獎懲機制，激勵員工通過降線損、降投訴、電費回收、提高安全效益等來提高收入，健全崗位管理機制，結合供電所工作實際，因崗制宜，根據每名員工的工作崗位制定切實可行的量化考核方法，將臺區降線損和降投訴與個人收入掛鉤，以先進激勵后進，增強后進員工的工作熱情，加強教育培訓，加大政治理論、專業技術、安全知識、法律知識等方面培訓，使員工樹立良好的服務意識，提高專業知識，提升綜合素質，練就一支能夠拉得出、打得贏的戰斗隊伍。

利劍出鞘，降損增效出成果

“同志們，針對我們所目前營銷整體指標落后這個局面，我個人也比較難受。我在想，咱們供電所的人員和工作能力也不比兄弟單位差，我們一定要厚積薄發，迎頭趕上，實現逆襲。”3月8日，在新站鄉供電所綜合治理啟動會上，李鵬作了動員表態發言。

為徹底解決高損臺區和供用電秩序混亂等疑難問題，李鵬借助市縣公司開展鄉所綜合治理的契機，主動向公司領導請命在新站供電所搞試點。帶領所有員工積極開展自查自糾攻堅戰，立“軍令狀”，開展“利劍”降損、營業普查、天網反竊電行動，利用用電信息采集系統搞大數據分析，讓“跑、冒、滴、漏”現象無處遁形，逐戶去現場核實，與當地派出所、鄉政府、村委相結合，抓典型，造聲勢。持續優化臺區基礎檔案，完善10 千伏線路圖，400 伏公變臺區線路、表位圖、核實用戶聯系信息、表計資產登記等。每周召開線損分析推進會，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，做到管理有制度，營銷有指標，指標有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落實，推行臺區考核，落實到人，考核到人，并制定整改措施，一變一策，限期整改，劃定時間節點，開展“回頭看”。

李鵬工作時很專注。資料圖

歷經4 個月的集中治理，新站鄉供電所整體采集覆蓋率和采集抄通率實現雙百目標，臺區線損合格率97.54%，提升34.64%；臺區線損優良率91.80%，提升32.78%；綜合線損率6.75%，降低6.46 個百分點；完成高損臺區治理30 個，多項指標突飛猛進，由落后到先進，綜合治理工作成效顯著，得到了市縣供電公司領導一致肯定。

不了解李鵬的人往往會驚奇于他的工作表現，很多工作任務剛布置下來，他就已經完成了七八成，等到別人正式啟動時，他都已經進入總結整改階段了。每當有員工問他“所長，你怎么動作這么快”，他都笑著說：“兵貴神速。”因其辦事果斷快速、雷厲風行，新站鄉供電所由“放羊式”管理，實現了“正規軍”式管理。

抗冰搶險，身先士卒當表率

“走，劉師傅，我們再到那條支線去看看。”2019年1月31日零晨5 時，在鋪滿雪的白色田埂上，留著一串清楚的黑腳印，李鵬帶領全體員工對雪后受災線路設備進行了巡視，逐線路、逐桿塔摸排故障點。

由于暴風雪的影響，新7 板線路全面停電，配變臺區受損5 處，斷桿、倒桿15 基，李鵬按照“保大范圍用電”的原則，迅速向公司應急指揮中心求援，制定搶修工作方案，將搶修人員分為4 組，做好安全措施，力爭將停電時間縮到最短。在不間斷搶修期間，他始終在現場督導安全工作。期間很多員工勸他回去休息下，都被他婉拒了：“這么冷的天，還有一些群眾家里沒電取暖，心里不踏實。”歷經36 小時的持續奮戰，新7 板全部搶修完畢，恢復正常供電。在返回的搶修車上，一直未眠的他睡得無比香甜。

情系鄉土，真誠服務暖民心

在供電所會議上，李鵬常對員工說：“群眾用電無小事，我們對待群眾要像對待家人一樣，用心為他們服務。”

3月正值農忙時節，他多次組織黨員服務隊深入各村田間地頭，例行檢查農戶春耕、春灌安全用電情況。農戶們直夸供電人員服務好。一直以來，供電所黨員服務隊主動上門服務，及時幫助村民解決了很多用電問題。隨著供電服務的深入推進，供電員工與村民們的聯系溝通越來越頻繁，感情也越來越親密。

同時，李鵬結合綜合治理工作，趁著下臺區、查線路等工作間隙，帶領員工開展用電大走訪活動，積極征詢群眾對供電工作的意見和建議，提升服務質效，使供電企業在當地群眾心中的滿意度不斷提升，得到了鄉黨委的充分認可。

“供電所員工大多都是當地人，在服務春耕和精準扶貧等工作時，群眾從心里感受到我們的服務好、靠譜，所以現在大伙工作干勁就更足、更主動了。”李鵬深有感觸地說。

如今，在他的帶領下，新站鄉供電所以其嚴格規范的管理，優質貼心的服務，在全市農電系統樹起一面鮮明的旗幟。