三大運營商承諾手機騷擾電話會變少

李穎

提到騷擾電話，很多人都不陌生：推銷保險、房地產、各種培訓等等，讓人煩不勝煩。近日，很多用戶都收到了三大運營商發來的相同的短信息。在這條安全提醒的短信中，運營商呼吁用戶抵制騷擾電話。

三大運營商將對

騷擾電話依法處置

中國聯通稱，將從源頭治理該類情況，加大對違規電話號碼的入網限制，管控線上銷售手機卡的派送地址等。

中國移動則回應，接到用戶舉報后，他們可以從“治標”和“治本”兩個方向處理，阻斷用戶接收到的騷擾電話，將違規電話關停。

中國電信的相關負責人則表示，已建立異常話務防范系統，實現對包括“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務進行識別和自動處理。

盡管很多用戶已經收到了通知短信，但是，具體如何使用和見效，很多人還并不清楚。

比如，中國移動的用戶需要撥打10086或發送短信“KTFSR”到10086才能開通高頻騷擾電話的攔截業務。（目前該業務僅在廣東、江蘇、北京、上海等11個省市試點開通）

運營商采取技術手段

攔截騷擾電話

2018年7月，十三部門聯合出臺《綜合整治騷擾電話專項行動方案》。按照要求，自2018年7月起至2019年12月底，要綜合采用法律、行政、經濟和技術等多種手段，重點對商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治。

2018年11月，工信部印發《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，其中，要求2019年3月底前，各基礎電信企業要完善相關技術手段，具備通過短信等業務為國內手機用戶提供涉嫌騷擾電話來電號碼標注提醒和風險防控警示能力。

如今，時間已經進入到2019年5月，不少手機用戶相繼收到新功能提醒：比如中國移動推出“號段攔截”功能，選擇性地攔截一系列號碼。

有消費者表示，從今年開始，騷擾電話確實比以前少一些，覺得現在好像已經看到一些效果了。

三大運營商將把

騷擾電話攔截在“途中”

事實上，在三大運營商出手之前，手機用戶們已經開始選擇一些“攔截軟件”。一份《2019年第一季度手機安全報告》顯示，今年第一季度，以騰訊手機管家為例，用戶共舉報騷擾電話達7528.37萬次，較去年同期增長25.59%;用戶平均每天標記騷擾電話83.65萬個，3月份標記最多，共3123.08萬個。

此次三大運營商共同采取的行動，與一些互聯網企業開發的“攔截號碼”，有什么不同呢？

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示，可以理解為：一個在終端，一個在管道。用App來攔截，相當于是快遞都已經送到門口了，進行檢查。運營商出手的話，它在快遞的路途上，就把它攔截住。

攔截軟件是開發者發現的商機，但三大運營商的出發點并不是單純的盈利。除了技術手段更加復雜、前端之外，也涉及到管理。

比如說原來170、171號段，運營商授權給了虛擬運營商，虛擬運營商拿它胡作非為，現在可以明確提要求，比如說不許轉租、轉借，不許給不明來歷的人用。