呼喚志愿社會的到來

閆加偉

前幾年，北京西站的“志愿者詐騙”事件，在圈內及社會上引起了強烈反響，以志愿者之名騙人，到了登峰造極的地步。

社會上每隔一段時間，就有一個志愿者事件發生。比如志愿者受傷，之后發現是一個商業活動，這些現象屢見不鮮，值得公益從業者和政府相關部門的重視。現在，國家層面就志愿服務條例已經立法，對此現象也有了法制層面的遏制。

在一個復雜的社會里，去探究志愿者、組織者的動機為公還是為私，沒有太大必要。很多志愿者開始為私，但在做的過程中，慢慢改變了思路，變成全心為公服務。相反，很多一開始為公，高舉著情懷理想名義的行為，最終有可能變為私。人性是復雜的，社會是復雜的，公可變私，私可變公。

我把從被志愿到志愿，從無償到有償，作為兩個緯度，把所有出現的現象分成了四類、四個象限。

第一個象限是志愿但有償的，我稱之為“騙子”志愿者。他們是打著志愿者名義去賺錢的一批人，包括一些商業活動、企業組織的所謂志愿者。

第二個象限是被志愿但有償的，我稱其為體制志愿者。他們不愿意去做志愿者，但是有這樣的任務，比如馬路上的交通文明志愿者，會有一點經費補償。

第三個象限是被志愿但無償的，我稱之為政策志愿者。如很多高校、初高中學校規定了學生必須要去做志愿者，導致大批學生到處尋找當志愿者的機會，甚至出現了網上賣志愿服務證明等亂象。

第四個象限是志愿無償的，我們稱之為真正的志愿者。

“騙子”志愿者、體制志愿者、政策志愿者和實質志愿者，這四種象限涵蓋了所有志愿者現象。

對于“騙子”志愿者，可通過國家志愿服務條例法律的完善、社會的監督、媒體的監督及相關政府部門的查處，使其現象越來越少;對于體制志愿者，期待相應部門減少使用有償志愿者，將其歸入到兼職的行列。

這樣，志愿者就變成了兩大類：一類是政府大力倡導的公益教育，通過政策鼓勵學生去體驗志愿者，在體驗的過程中培育公益精神和公德意識;另一類是真正社會自發的志愿者。如此，志愿者隊伍將會變得更加純粹。

互聯網時代，志愿者會越來越多。90后、00后的個體價值、個體意識越來越強。他們極為看重價值觀，一個個小志愿者組織將會成為共同價值認同的志愿者組織，這樣的志愿者組織，他們的行動力將會超出我們的想象。我們一些理想主義、和諧社會以及生態文明建設，在這一代人身上將得到更加堅定的行動。

互聯網大平臺、大數據之下，實質性的志愿行為將會成為一個人最重要的符號，被志愿、假志愿、“騙子”志愿的現象將會消失。政府只要出臺政策、法律，將志愿行為規范在法律框架之中。而大數據、區塊鏈等技術，將志愿者的行為動機變得更加容易識別，志愿行為會變得越來越透明、公正、客觀，越來越自發、自覺，越來越去中心化，變成非常純粹的個人意愿和個人行為。

“騙子”志愿者交給法律，倡導交給政府，志愿交給社會，機制建設交給互聯網，志愿社會必將到來。

【責編/吳秋紅】