詹波
95后的言侃侃是杭州醫療急救指揮中心的調度員。2019年4月2日,她正在上班,一位男士找到她,自我介紹說叫曹新宇,并拿出一面錦旗,上面用金絲繡著:“處驚不亂十分鐘,遠程接生顯技能。”并對言侃侃說:“請允許我代表我的全家,向您表示最真誠的謝意。”說著向她深深地鞠了一躬。
原來,1月25日,曹新宇妻子凌晨早產,完全沒有準備的曹新宇,于2時51分撥打了120電話。接下來,他經歷了永生難忘的10分鐘。言侃侃接通電話后,聽到了曹新宇妻子痛苦的呻吟聲,在了解孕婦情況后,一邊馬上派出急救車,一邊安撫曹新宇的情緒。在急救車派出后,她并沒有掛斷電話,而是對曹新宇說:“我將仔細告訴你接下來該怎么做,讓你愛人不要夾緊雙腿,不要坐在馬桶上,選擇一個最舒服的姿勢休息,在宮縮間隙深呼吸。”言侃侃根據曹新宇描述的現場情況,一步一步地指導曹新宇準備好毛巾、毯子和帶子。在孩子完全出來后,她指導曹新宇抓住嬰兒雙腿跟屁股,把嬰兒放在母親的雙腿中間,輕輕擦干凈嬰兒的嘴和鼻子,用干凈的毛巾把嬰兒擦干,然后用另外一條干凈的干燥布包裹嬰兒。凌晨3時3分,急救車趕到。聽到救護人員的聲音,言侃侃懸著的心也放了下來。
當記者請言侃侃評價自己的工作時,她說:“調度員這個工作,面臨的往往是非常緊急的情況,一通電話可能就是一場生死救援。面對慌亂的求助者,必須做到臨危不亂,快速有效地傳達科學救治信息,我們就是和死神賽跑的指揮員,有時還是遠程接生的調度員。”
(編輯/北原)