核電站云計算文檔管理與綠色辦公研究1)

(三門核電有限公司，浙江 臺州 317112)

核電生產文件是公司在生產運行階段產生的用于指導生產運營和管理活動的各種格式和信息載體。一個核電站要正常運行，至少需要20個職能部門協同合作，形成的生產文件種類多樣，數量龐大，核電站的文檔管理部門就如一個大庫房，一個配給中心，重復工作、投入和建設浪費了巨大資源。

云計算通過整合龐大的計算機網絡資源，將待處理程序自動分拆成無數個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統，經搜尋、計算和分析，最后將處理結果回傳給用戶。或者說是一種通過互聯網將資源以“服務”的形式提供給用戶的一種計算方式[1]，在運行核電站中利用云計算平臺下的電子文件管理和利用服務，可以改變原有文檔管理模式，為核電站生產和決策部門提供迅速、精細、準確的服務，同時和用戶間建立相互監督與促進的合作模式，減少資源浪費，實現“綠色辦公”，將給核電站帶來巨大價值。

1 傳統核電站生產文件管理存在的問題

核電站傳統的生產文件管理方式，多是在文檔管理部門設置基準文件庫，在各生產部門設立部門工作文件庫，各部門再根據現場需求分發至各工作文件站或稱為衛星文件站點，供生產人員使用。因此，各工作站存放的紙質文件多、文件類型多樣、配置方式各異、傳遞流程長，不僅浪費資源，而且不便于生產識別和及時利用，存在諸多問題。

1.1 文件發布不統一，管理層級多，延滯了文件有效性

目前，國內核電站的文件產生都是由分散的系統產生或者由文檔部門著錄分發紙質文件到部門管理員手中，部門管理員再提交給部門負責人或者其授權人，再由部門負責人分批到責任科室(責任值)多層的管理浪費了較多的時間和人力，一份文件從產生到傳遞到使用人員手中，至少需要1個工作日，對于核電站生產活動來說，將會產生嚴重經濟損失，甚至核安全事故。

1.2 重復流程需有重復人力承擔和重復的設施建設，造成資源浪費

如前所述，文檔部門處理分發文件后，再由各部門文件管理員來領用，并再做內部傳遞、記錄和控制，這就需要專人來管理，運行電站的一個部門至少需要一個人來處理，需要30個管理員。按照傳統的文檔管理方法，無法瘦身增效，造成人力資源浪費，做不到精益管理。異構管理帶來的流程重復或部門人員職能重疊問題，還需要重復的設施建設，包括軟硬件設施。

1.3 管用一家，缺少有效監督，文件質量不受控，存在人因失誤

國內核電站的各生產部門都自行管理各自工作文件站，平時工作直接使用該站點文件，核電站也沒有對文件有效性和使用的規范性進行監督和管理，缺少監管機制，容易造成文件質量失控狀態，不利于現場工作的正常開展和核電站的安全運行。

顯然，這些問題都使生產文件管理無法實現成本精益化、管理高效化、利用最大化。如何突破這些局限，通過對云計算技術的研究，結合生產電站文檔的全生命周期管理的研究，我認為在現有的應用系統基礎上，利用云技術，建立云平臺，在云平臺基礎上，開發云計算，實現文檔的產生、利用、處置、歸檔的全生命周期的云計算服務，同時配置專業文檔管理部門，集中控制，統一負責全核電站生產文件管理，不僅能夠集中、統一核電站內所有的生產文件資源的管理，為運行核電站正常安全運行及應急提供有效文件；同時大幅降低紙質資源浪費，解決了原有的異構問題和分散的人力資源，實現綠色辦公模式。

2 基于云平臺電子文件系統的實現機理

云電子文件管理模式就是基于云計算概念下的，針對云智能技術運行電站龐大數據庫和云存儲于計算技術，由信息系統技術冗長配置流而提出的一種新型的生產文件管理方式。對于核電站來說，就是文件資源統一、集中、集約化管理；而相對于生產部門來說，就是“基于云計算技術的電子外包”。

2.1 云平臺電子文件系統的搭建和架構

傳統管理電子文件的計算機硬件和軟件系統更新換代快、成本高。如果根據核電站的實際特性，結合云計算服務器的集成特性和電站已有的信息技術系統基礎，定制開發云存儲，同時存儲系統的云計算結果可服務于各專業系統，而專業系統中應用結果也可反饋到云存儲中，形成使用—反饋—使用的滾雪球持續可循環良好機制，是快捷而經濟可行的。

一個通用的云計算平臺一般包括存儲設備、網絡設備、計算設備、安全設備等，并通過提供多種服務模式，現在常提及有基礎設施即服務(Iaas)、平臺即服務(Paas)、軟件即服務(Saas)等。云平臺電子文件系統就是利用網絡及虛擬化技術，將原有分散的服務器整合成為大型的服務器集群，組成計算資源池，將各種資源抽象為服務并進行統一管理，向上一層提供文檔的計算服務和存儲需求，可以從軟硬件方面與各種現有系統接口兼容、無縫結合。如果初建系統，可統一規劃，采取分層建模，各模塊間有方向性的調用數據并進行計算；如已有專業信息系統，建立云存儲，云存儲與各系統之間建立雙向數據調用和計算，并將結果單線輸出，服務于核電站的生產管理和技術支持工作，也是可行且經濟的。在已有系統基礎上實現分層建模，數據實現云存儲，最終實現云計算。分層建模如圖1所示。

圖1 云平臺電子文件系統的架構Fig.1 Architecture of cloud platform electronic fite system

以某核電項目為例，通過在云生態環境下統一部署集約化的電子文件管理系統(DCTM)，統一各生產部門的業務接口和各生產管理系統接口(如SPMS)、辦公系統(ECIS)、工作流系統(xCP)等。通過云計算功能將各繁雜多樣的業務系統與DCTM接口，達到高度集成，將發布至DCTM中的最新有效版本電子文件作為電站文件使用依據，服務于電站安全運行，同時將不同計算數據使用者的信息、反饋的信息以及使用過程數據反饋至作為云存儲的DCTM中，再進一步計算，形成有效數據供后續人員使用,如圖2所示。

圖2 云存儲與云計算展示圖Fig.2 Cloud storage and cloud computing display map

2.2 生產文件管理流程

為使核電站生產文件全程受控、集中管理，公司生產文件應按統一領導、歸口管理的要求進行管理，制定生產文件電子版有效原則，生產部門可以直接使用云電子文件系統中的有效文件，作為生產工作和活動的工具或依據。

生產文件主要來源于內部文件(電站生產部門產生)和外部文件(合作方產生，如設備廠家、設計院等)，在云電子文件系統，設置固化的元數據，在云平臺下，文檔系統各模塊和元素是可擴展的。文件產生、升版和變更等的人員資質，也可通過云計算，調用人力資源管理系統的數據，實現動態有效計算授權，最終達到了文件管理的全壽期控制。

2.3 云計算帶來的知識管理體系

在當下信息和網絡科技時代，海量電子文件本身就蘊藏著巨大的價值和財富，在現有分層建模，集中實現云計算的機理中，實現記錄核電站設備及系統功能的文件、設備供貨商相關記錄文件、設備系統安裝維護維修等記錄、維修運行必須的知識和技能要求、維修相關人員、以及記錄工作經驗的總結技巧業務流數模中，利用云計算和互聯網+的管理思路，“實現對其蘊含的知識信息從個體到組織，從隱性到顯性不斷交互轉化、應用創新的循環過程”[3]，利用云計算對“大數據”進行挖掘利用和實現知識管理，將核電站技術、文件、人力資源等數模數據統一管理和計算，形成知識管理，展現給用戶一個數字化電站。這對于核電“走出去”的全球化戰略有巨大作用。如是管理體系，且不說其系統、完善和快捷，單從經濟和綠色來說，是傳統文檔管理所不能及的。

2.4 云計算實現文件全生命周期管理

隨著環境的惡化和信息系統的廣泛應用，無紙化辦公已經是保護環境、提高效益、節省成本的良好辦公習慣。運行核電站無紙化辦公也是勢在必行。為了保證核電站應急情況下能迅速開展現場生產活動，根據生產部門需求，建立相應工作文件站(即衛星文件站)。基于云電子文件庫中，根據生產部門需求清單，建立服務于運行電站的獨立的衛星文件站，通過云計算，在新增文件、文件升版、作廢、撤銷時，能及時更新衛星文件電子庫、發送推送通知、產生待辦、自動下載打印，也能過后通過云計算與智能服務，自動覆蓋各終端中下載的舊版文件，推送云計算結果。

2.5 綠色辦公環境的構建

通過云計算技術就可以實現統一集成、整合、管理各應用系統、業務系統及操作界面的功能。從云平臺全方位的系統建模和搭建、工作流程設計和節點控制、構建知識地圖上，實現“人、機、料、法、環”各功能模塊數據共享和計算，在實現“最多點三次”的快捷操作的暢快淋漓辦公的同時，也實現了“無紙化辦公”“超低能耗、舒適體驗”的感受。

3 云計算文檔管理在“綠色辦公”的應用價值

3.1 云計算文檔管理實現精益管理

一個、兩個機組的運行核電站，傳統生產文件管理需配置文檔管理人員需30多個。如果建立了集約化的云電子文件管理模式，僅需5～7人，且提供高效高質量的專業服務，人力成本就每年縮減了近100萬元。且不論公司機構如何變化，云平臺計算與服務也是固定的、可擴展的。云計算平臺可節約電子文件管理系統的硬件設施搭建、更新換代成本和原配置方式的紙質成本。資源在云計算下，實現流程簡化、平臺統一、層級扁平化，原有的辦公資源都將進行瘦身，大大節約辦公成本，實現全方位的精益管理和創建綠色辦公環境。

3.2 云計算存儲方式和虛擬化技術，使核電站文件更安全

云計算、云存儲和備份技術可妥善解決保密癥結：“云存儲通過集群應用、網格技術或分布式文件系統等功能，將網絡中大量不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協同工作，共同對外提供數據存儲和業務訪問功能的一種網絡存儲模式”[2]。同時大幅改善原電子文件分散異構保管，管理層級多的問題，“云存儲”功能的集中，打破原生產部門間的“信息壁壘”，整合不同領域功能部門的數據資源，使生產文件等資源達到空前的集中、共享和融合。云計算下的虛擬化技術不僅可以為用戶提供更易用的瘦客戶端應用，還可實現易用的信息集成服務。無論是文檔管理者還是生產部門使用者都不用再擔心自身電腦是否流暢、配置是否夠高，而是可以愉快的享用經云計算平臺處理過的海量數據資料。

3.3 云技術算實現全程管理和控制，提供“及時、精、準”服務

文檔管理部門是公司文檔管理的職能部門，結合云平臺電子文件系統管理，在文件產生階段，就明確文件的使用者，在發布文件的同時，第一時間內0停留”處理文件，完全可以跨過部門文件管理員這個不必要流程，直接配置文件到一線使用區域，可以縮短至少半天的時間，提高了時效性。《WANO(2001-04)核電站狀態與配置管理導則》中提到：“為支持核電站運行，必要時應建立受控文件(如規程、圖紙和技術手冊)的衛星檔案室。要清楚的規定維護衛星檔案的責任”“文件控制系統確保影響核電站配置的文檔得到正確的貯存，易于檢索。專業的貯存和可檢索性對于確保核電站活動的有效管理是必要的”。云平臺和云計算可根據需求，以設備、系統為維度，也可以以用戶范圍為維度，亦可以時間為維度實現“在正確時間將正確文件配置到正確的用戶手中”，也可以實現全生命周期的管理和控制，實現信息資源高可用。

3.4 基于云計算技術實現用戶與管理者，螺旋式提高生產文件管理

沒有監督的質量控制是空洞的，沒有保障的。某核電站在臨時運行期間，根據運行工程師指令，操縱員按常規實施系統的定期試驗。由于操縱員沒有從文檔管理人員得到最新狀態的操作程序，運行工程師便從自己的個人文件夾中取出該文件(過時版)讓操縱員作為工作文件使用。由于最新文件中的運行參數已經改變，二操縱員還是按照舊文件中的參數操作，結果引起APA和ARE兩個系統主泵跳閘事件殘酷的實例告訴我們傳統核電站的文件使用和監督脫節是多么可怕。在設置云計算時將文件控制和用戶需求全面分析，輸入全面數據，設計計算公式可計算出用戶所需信息，配以配置部門和使用部門人員的相互監督制度，相互促進，確保了文件的有效性，避免文件使用的人因失誤，使文件管理質量螺旋式上升，凸顯云計算在核安全工作的貢獻。將生產活動和生產管理需求和文檔管理體系、流程緊密結合，在云計算技術支撐下，使文檔團隊與生產部門間相互滲透、相互監督、相互促進，形成良性的共需共存狀態，促進生產文件管理高起點、高質量。使得螺旋上升式的提高生產文件管理。

3.5 云技術須前瞻性的采取安全措施

伴隨新型技術的產生，云技術也有其風險的存在，因此，在建立文檔管理的云存儲與云計算時要全面分析風險，在信息獲取、信息組織、信息存儲，信息呈現以及分結構化數據留存等全方位采取安全防范措施，從網絡安全、授權管理、云計算公式完整數據可靠、云計算高可用等各方面采取有效技術措施。

國家建立打擊黑客攻擊法律法規，在公司內部建立管理制度等，立體管理機制，確保云計算下文檔管理安全，為核電站安全、可靠運行保駕護航。

4 結 論

將云計算理念加入到核電站文件管理中，建立云電子文件管理模式，由專業文檔管理團隊對生產文件、文件全過程管理、公司文檔相關資源實行統一管理和實施有效配置的集約化管理模式，創建綠色辦公環境和機制，大幅解決了原有管理分散、資源浪費、監督不到位、文件更新不及時等現狀，不僅實現文檔人員機構的“瘦身”和“瘦客戶端”，為核電站運行提質、降本、增效，同時在推廣核安全文化、降低人因失誤、促進生產文件管理標準化、信息化等方面帶來了巨大的價值。將知識管理實行于無形之中，全面實現“綠色辦公”是我們還需深入研究的課題，文檔管理人員應摒棄固有思維，開拓視野，站在“核安全高于一切”的角度，繼續深入研究、探索先進的生產文件管理方法和模式，為降低核電站生產成本和運營風險、提高核電站績效、提高核電站經濟效益和社會效益而努力。