崗位需求視角下地方高校應用型本科軟件人才實踐能力模型化研究

任培花

（山西大同大學 計算機與網(wǎng)絡(luò)工程學院，山西 大同 037009）

0 引 言

在國家信息化和工業(yè)化融合政策的指導下，地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級。基于此，軟件相關(guān)行業(yè)得到了巨大的發(fā)展機遇，但從就業(yè)市場的反饋得知，地方高校作為孕育軟件人才的重要基地，培養(yǎng)出的軟件人才實踐能力普遍不足，與用人單位需求嚴重脫節(jié)。因此，地方高校必須反思人才培養(yǎng)過程中存在的問題，及時了解IT行業(yè)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、了解崗位需求，針對軟件人才實踐能力水平低下的問題，在人才培養(yǎng)供給端進行改革，滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的信息化、數(shù)字化需求。

1 軟件人才實踐能力研究不足

首先，軟件人才實踐能力結(jié)構(gòu)的研究起步較晚，它是隨著高校擴招、軟件類畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀推進下才逐漸開始的。目前，學者大多從實踐教學體系層面提及軟件人才實踐能力，涉及學校、教師、學生、企業(yè)等多個對象，但沒有特別強調(diào)剖析學生的實踐能力結(jié)構(gòu)。例如，文獻[1]提出了項目依托式培養(yǎng)軟件專業(yè)人才的途徑；文獻[2]提出軟件工程專業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的實踐教學體系；文獻[3]提出軟件工程實踐類人才培養(yǎng)的思路和建議；文獻[4]提出“四位一體”的實踐教學培養(yǎng)模式。筆者認為，實踐能力是軟件人才職業(yè)能力的核心組成部分，軟件人才的就業(yè)能力直接與實踐能力掛鉤，因此在制訂實踐教學體系之前，務(wù)必先剖析實踐能力結(jié)構(gòu)，只有這樣，制訂出來的實踐教學體系才是客觀、有效的。

其次，關(guān)于軟件人才實踐能力的研究，雖然已經(jīng)開始，如文獻[5]中對軟件人才的實踐能力內(nèi)涵、特征做了探討，并對如何培養(yǎng)學生的實踐能力提出了一些建議，但缺乏具有實際指導意義的模型。從整體來看，這一領(lǐng)域的研究還比較薄弱，如軟件人才實踐能力的構(gòu)成、與人才培養(yǎng)方案中實踐環(huán)節(jié)之間的關(guān)系、與市場的關(guān)系以及如何在地方應用型本科院校更好地培養(yǎng)軟件人才的實踐能力等問題涉及較少，還有待進一步地深入研究。

2 軟件人才調(diào)研與分析

目前，我國高校培養(yǎng)出的軟件人才普遍存在實踐能力水平低下、人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求嚴重脫節(jié)的問題，甚至一些軟件方向畢業(yè)生為了對口就業(yè)，必須另外支付高額培訓費去提高實踐能力。

2.1 地方高校就業(yè)回訪

以某地方高校就業(yè)回訪信息為研究樣本進行分析。回訪學生對象為2013—2017年的837名計算機科學與技術(shù)專業(yè)軟件技術(shù)方向畢業(yè)生。回訪字段包括姓名、專業(yè)、崗位名稱、單位名稱、就業(yè)地址、單位類型等，使用SPSS 22.0進行錄入和統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生就職軟件類崗位的比例僅為23.3%，其余一小部分選擇考研，剩余的選擇轉(zhuǎn)行，顯然，軟件類崗位就業(yè)比例偏低。軟件類崗位按年的占比情況，如見圖1所示。

圖1 軟件類崗位占總畢業(yè)人數(shù)比例

從圖1可知，2013年、2014年的軟件類崗位就業(yè)率極低，均不滿10%，分析回訪信息發(fā)現(xiàn)此時的畢業(yè)生很多選擇考研和轉(zhuǎn)行，側(cè)面反映了畢業(yè)生對擁有的專業(yè)實踐能力普遍缺乏信心；2015年達到一個小高峰（42.4%），這是由多種因素造成的，如學校辦學定位確定為應用技術(shù)型大學，加大了課程實踐比例，大力鼓勵學生參加各類比賽，引進校企合作等，這些舉措有效提升了學生的軟件實踐能力，使很多學生愿意從事軟件類崗位；2016年、2017年占比略有下降，受計算機領(lǐng)域新技術(shù)的影響，學生的選擇空間大了，很多學生選擇從事技術(shù)要求低的崗位（如UI設(shè)計、系統(tǒng)維護等）。從圖1可以看出，軟件類崗位就業(yè)是一個拋物線過程，正好反映出學生對軟件技術(shù)的學習態(tài)度從排斥到嘗試接受，再到慎重選擇3個階段，側(cè)面反映了學生軟件實踐能力還是不足的一個現(xiàn)狀。

2.2 用人單位崗位調(diào)研

為保證數(shù)據(jù)的全面性和代表性，涉及的調(diào)研單位既包括軟件企業(yè)、通信單位，還包括其他行業(yè)（如銀行、醫(yī)藥、教育等）的一些單位。具體過程分為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)分析3個階段。首先通過走訪或爬蟲抓取主流招聘網(wǎng)站（如前程無憂、智聯(lián)招聘、58同城等）的方式采集數(shù)據(jù)，共收集了某市2018年4月發(fā)布的1000多個軟件類崗位及職責要求。通過整理調(diào)研數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)置大致分為系統(tǒng)技術(shù)管理、軟件開發(fā)和軟件服務(wù)3個方向。具體崗位設(shè)置依據(jù)軟件項目實施過程劃分，包括項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件工程師、程序員、軟件測試員、軟件技術(shù)支持人員、軟件銷售、軟件推廣員。其中前4類崗位需多年從業(yè)和管理經(jīng)驗，不適合應屆畢業(yè)生，因此筆者重點選擇分析后5種崗位。最后用文本聚類對這些數(shù)據(jù)集進行分析，得出各崗位職責的關(guān)鍵詞（見表1）。

表1 軟件類崗位設(shè)置

3 軟件人才實踐能力要素

探討軟件人才實踐能力結(jié)構(gòu)，首先明確實踐能力劃分，文獻[6]將實踐能力劃分為4個基本構(gòu)成要素：實踐動機、一般實踐能力因素、專項實踐能力因素和情境實踐能力因素。這種分法具有普遍的指導意義，其中實踐動機屬心理層面，此處不作具體闡述。筆者認為，軟件人才實踐能力是指能夠勝任實際軟件類工作的具體能力，因此，在借鑒文獻[6]實踐能力劃分方法的同時，結(jié)合軟件人才實際工作來探討實踐能力結(jié)構(gòu)，認為軟件人才的實踐能力主要包括基礎(chǔ)實踐能力、專業(yè)實踐能力和綜合實踐能力。

3.1 基礎(chǔ)實踐能力

基礎(chǔ)實踐能力是軟件人才應具備的最低實踐能力。通過各種專業(yè)基礎(chǔ)實驗（如C語言程序設(shè)計、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等）和專業(yè)實驗（如Web開發(fā)、.NET開發(fā)等）培養(yǎng)學生的基本實踐能力。

3.2 專業(yè)實踐能力

專業(yè)實踐能力指軟件人才在解決實際問題中所表現(xiàn)出的專項技能。按照軟件工程思想，分為文檔編寫、系統(tǒng)設(shè)計、代碼編寫、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)實施及維護。通過課程設(shè)計可培養(yǎng)該能力，一般在校內(nèi)完成。為了更接近實際需求，針對選題特點，教師指導學生查閱文獻，從需求調(diào)研、項目設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)測試等方面開展課程設(shè)計研究。

3.3 綜合實踐能力

綜合實踐能力指在實體項目情境中，軟件人才應具備獨立設(shè)計項目研發(fā)路線、實施項目階段任務(wù)的綜合能力。該能力培養(yǎng)需整合政府、學校、企業(yè)等資源給學生提供各類項目（如開展科學研究、參加見習/實習、進行畢業(yè)設(shè)計、參與各類競賽等）實踐機會。

4 崗位需求、實踐能力的學分對應分析

從2015年起，某校軟件類崗位就業(yè)率大幅提升，說明課程體系的設(shè)置有利于學生軟件人才實踐能力的提高。通過分析該校本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案（2015版），計算崗位需求和實踐能力的學分對應數(shù)，可直接指導軟件人才實踐能力結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建。

4.1 軟件方向課程和學分對應

對某校2015版計算機科學與技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行研讀，通過將該專業(yè)和軟件技術(shù)有關(guān)的課程進行提取，得出軟件方向課程與學分對應表（見表2）。

4.2 軟件人才崗位職責與實踐能力對應

對表1中崗位職責關(guān)鍵詞進行核心提取，發(fā)現(xiàn)有21個能力子因素可以詮釋這些崗位的能力需求，將能力子因素按所屬能力類進行歸類，并將涉及的任務(wù)課程進行學分累計，得出如下的能力指標學分對應表（見表3）。

由表3可知，3種一級能力指標學分數(shù)占比分配為49∶15∶26，說明學分主要集中在基礎(chǔ)實踐能力部分，因此，必須加大專業(yè)實踐能力和綜合實踐能力的學分比例，具體比例的調(diào)整要參考軟件類崗位的就業(yè)率。

表2 軟件方向課程與學分對應表

表3 能力指標學分對應表

5 軟件人才實踐能力模型的建構(gòu)路徑

軟件人才實踐能力模型的建構(gòu)以市場需求為根本，在全面分析實踐能力要素的基礎(chǔ)上，根據(jù)實踐能力發(fā)展的客觀規(guī)律和真實需要參考其他能力模型，并通過不同角度對比進行建構(gòu)。

5.1 軟件人才實踐能力模型建構(gòu)的分析

根據(jù)模型建構(gòu)的定義和意義，從能力模型涉及的角色、能力要素角度進行分析。

1）邁克爾·波特的五力模型理論對模型涉及角色的啟示。

美國邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》[7]一書中提出五力模型理論，他認為任何行業(yè)都存在五種競爭作用力，包括新進入者的威脅、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、買方的議價能力、供應商的議價能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭，這5種力量的不同組合、變化，決定了行業(yè)持續(xù)性盈利能力。[7]該模型體現(xiàn)系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)完整性的特點，為軟件人才實踐能力模型提供了角色劃分依據(jù)。 參考“五力模型”進行角色劃分：行業(yè)競爭者對應高校軟件畢業(yè)生，供應商對應高校，買方對應用人單位，潛在的進入者對應政府，替代品對應同類型院校的軟件畢業(yè)生。

2）個體實踐能力結(jié)構(gòu)模型對模型建構(gòu)要素的啟示。

文獻[8]提出一種個體實踐能力結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建的理論，該理論一方面對高水平實踐者的鑒定很嚴格，既要求具備較全面的實踐能力要素，又要求各方面的實踐發(fā)展相對充分；另一方面，說明了能力模型系統(tǒng)中各要素的內(nèi)容、層次及其相互關(guān)系。這種理論路徑對軟件人才實踐能力模型建構(gòu)要素的確定具有啟示作用。

3）營銷理論對軟件人才實踐能力結(jié)構(gòu)模型的五力角色定位。

以商家為視角，文獻[9]提出了USP（Unique Selling Proposition）理論，文獻[10]提出了定位理論；以企業(yè)為視角，文獻[11]提出了4P（Product、Price、Place、Promotion）理論；以消費者為視角，文獻[12]提出了4C（Customer、 Cost、Convenient、Communication）理論。這4種 理論從商家、企業(yè)、消費者不同視角提出針對產(chǎn)品的營銷策略，對軟件人才實踐能力結(jié)構(gòu)模型五力角色定位起到指導作用。高校對應商家，軟件畢業(yè)生對應產(chǎn)品，用人單位對應消費者，就業(yè)過程對應營銷過程。首先運用4P和4C理論對畢業(yè)生價值、就業(yè)領(lǐng)域、溝通等方面進行分析，然后高校充分考慮用人單位需求，將USP和定位理論作為人才戰(zhàn)略理論依據(jù)，即培養(yǎng)出來的人才要有特色和定位。

總結(jié)以上模型結(jié)構(gòu)和營銷理論，軟件人才實踐能力的建構(gòu)應遵循幾個原則：能力模型的建構(gòu)涉及的角色要全面，形成一個完整的生態(tài)圈；五力角色定位要準確；建構(gòu)的要素要表明系統(tǒng)中各對象的內(nèi)容、層次及其相互關(guān)系。

5.2 軟件人才實踐能力模型描述

結(jié)合5.1模型建構(gòu)的原則，筆者提出一種“五力三維一體”的軟件人才實踐能力模型（見圖2）。該模型是一種包含生態(tài)角色、能力要素的系統(tǒng)模型。

圖2 軟件人才實踐能力模型

圖2分3個區(qū)域，左側(cè)為五力角色，包括政府、軟件畢業(yè)生、高校、用人單位、其他院校的軟件畢業(yè)生。政府角色的研究，可得出本地產(chǎn)業(yè)政策、人才政策、地區(qū)發(fā)展方向，為高校人才戰(zhàn)略制定提供政策指導依據(jù)。對軟件畢業(yè)生角色的分析，以用人單位需求為導向，運用4P和4C理論分別從主觀、客觀不同角度考慮用人單位的實際需求，制訂或評估軟件畢業(yè)生的就業(yè)“價值”，選擇合適的就業(yè)“領(lǐng)域”，制定服務(wù)策略，構(gòu)建溝通策略或建立就業(yè)信息通道[12]，來培養(yǎng)具有市場競爭力的軟件人才[12-13]，這兩種理論互為補充，可從不同角度指導畢業(yè)生進行自我定位、價值評估、選擇就業(yè)領(lǐng)域、就業(yè)自薦等。高校將政府指導、軟件畢業(yè)生角色分析、與其他高校軟件畢業(yè)生人才對比這三方面融合考慮，參考USP和定位理論，可以制定出體現(xiàn)地方特色的人才培養(yǎng)方案。圖2中間和右側(cè)為實踐能力指標，該指標分為一級和二級指標，前者包括基礎(chǔ)實踐能力、專業(yè)實踐能力和綜合實踐能力，由于表1這三個指標的占比分配不合理，應加大綜合實踐能力和專業(yè)實踐能力的比例；后者是各一級指標對應的子指標，涵蓋代碼編寫、調(diào)試能力、文檔編寫等21個能力子因素。

在整個軟件人才培養(yǎng)過程中，圖2的模型可在人才定位、課程設(shè)置、實踐教學內(nèi)容、教學方法以及考核方式方面提供依據(jù)和方向。人才定位方面，根據(jù)政府角色研究、其他院校對比、畢業(yè)生角色分析來準確定位地方軟件人才職業(yè)需求。課程設(shè)置方面，針對一級指標比例的不協(xié)調(diào)，調(diào)整課程設(shè)置，縮減、升級基礎(chǔ)實踐課程（如程序設(shè)計思想相似度高的課程，只保留一門），參考二級指標，增設(shè)專業(yè)實踐和綜合實踐課程。實踐教學內(nèi)容方面，充分考慮地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，對比其他同類院校，課程組按學期對課程進行優(yōu)勢教學內(nèi)容劃分，分為必講、選講、產(chǎn)教融合三方面，重點偏向?qū)I(yè)或綜合實踐能力相關(guān)的內(nèi)容，如C++程序設(shè)計可以選講MFC、UML圖的劃分，程序設(shè)計類課程加入數(shù)據(jù)分析的環(huán)節(jié)，項目結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特點等。教學方法方面，為提高教學效率可采用混合式教學模式，線上線下相結(jié)合開展，這個過程不僅可以調(diào)動學生的積極性，讓學生體會到技術(shù)應用的魅力，還可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。待時機成熟，引導學生參與各類競賽或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，既能感受“做中學”的方式，又能檢驗學習效果。考核方式要多樣化，在傳統(tǒng)簽到、作業(yè)、回答問題、平時表現(xiàn)等基礎(chǔ)上，增加量表打分，將項目分數(shù)分為項目選題、任務(wù)分工、階段實施、技術(shù)應用、完成情況、答辯、項目不足等方面，考慮到可行性，建議在答辯過程中以二維碼問卷的形式讓現(xiàn)場師生匿名給分，打分完畢，教師收集二維碼導出成績，按組點評并總結(jié)。這種方式不僅可以提醒學生避免犯類似的錯誤，還可以培養(yǎng)學生認真負責的態(tài)度，提高團隊合作精神。

6 結(jié) 語

提高地方高校軟件人才實踐能力是一項系統(tǒng)工程，高校應改變獨自進行教學改革研究的思路，充分考慮地方產(chǎn)業(yè)需求，將畢業(yè)生、用人單位、政府、其他院校的作用也考慮在內(nèi)容。在培養(yǎng)過程中應充分發(fā)揮五力角色在人才戰(zhàn)略制定、崗位需求分析、實踐能力劃分等方面的作用，然后制定體現(xiàn)市場規(guī)律的軟件人才實踐能力結(jié)構(gòu)模型。隨著科技的進步，市場需求必然會發(fā)生各種各樣的變化，因此該模型中的能力指標一定是動態(tài)變化的。筆者將五力角色引進高校軟件人才實踐能力模型建構(gòu)過程，對高校軟件人才培養(yǎng)具有指導意義。