“一帶一路”背景下外資涌入印尼 中國企業(yè)需克服哪些文化沖擊？

許耀峰

第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇2019年4月在中國北京舉行。印尼副總統(tǒng)優(yōu)素福·卡拉（Jusuf Kalla）率領的高級代表團熱情地參加了此次峰會，并在峰會期間簽署了20多份協(xié)議。

印尼總統(tǒng)佐科·維多多（Joko Widodo）在4月17日大選結果出來之后，已成功連任印尼總統(tǒng)一職。他預計會持續(xù)尋求中方投資，發(fā)展這個廣袤群島之國的基礎設施。

然而，中方投資者發(fā)現(xiàn)，雖然擁有來自印尼政府最高級別的支持，但是在這個東南亞國家進行投資并不是那么簡單。

其中一個問題，是印尼人對華的復雜情緒。在這樣的情況下，佐科領導的政府把北蘇門答臘省、北加里曼丹省、北蘇拉威西省和巴厘省確定為“全球海洋支點”經濟走廊就顯得特別明智。2014年，佐科提出印尼“全球海洋支點”戰(zhàn)略，與中國“一帶一路”倡議的目標不謀而合。

這4個地區(qū)具有種族多樣性和宗教多樣性的特點，因此比較不容易受到族群的影響。除此之外，北加里曼丹省、北蘇拉威西省和巴厘省3個省還是佐科選舉時候的票倉。這些因素使得這4個地區(qū)更容易接受中方投資在當?shù)匕l(fā)展。

盡管如此，中方投資者還是應當更廣泛地融入印尼社會。印尼擁有2.69億人口，是東南亞最大的消費者市場，中方投資想要進入這個市場，就要格外努力。

中方投資者想要取得成功，既要花心思去適應不斷完善的商業(yè)規(guī)程和當?shù)卣惨诨A設施匱乏的地區(qū)開展基礎設施建設，這就要依靠與當?shù)卣挠行贤ǎ朔恍┪幕瘺_擊。

其中一個方法，就是在當?shù)毓陀梅g。這樣不僅能夠讓中方投資者和印尼政府官員之間的溝通變得更容易，也能夠讓中方企業(yè)的管理者與印尼員工之間的溝通變得更順暢。

印尼前總統(tǒng)蘇哈托（Haji Mohammad Suharto）在其當權的1966～1998年間，下令禁止中文教育，因此中文翻譯在印尼當?shù)卦浭区P毛麟角。該禁令現(xiàn)已被取消，而且隨著中國的日漸強大，越來越多的印尼年輕人開始學習并精通普通話。

根據(jù)中國駐印尼大使館2017年的統(tǒng)計，有至少1.4萬名印尼人在中國留學。這些留學生將來想回國后進入中國企業(yè)工作是完全沒有問題的。實際上，一些頂尖的中國企業(yè)，比如收購了《南華早報》的阿里巴巴，就已經聘用了一些還在中國留學的印尼學生。

另一方面，比起語言方面的障礙，中國企業(yè)還有更棘手的問題要面對。

印尼文化有其多樣性與特殊性，中國企業(yè)要謹慎地對待這些事情，比如對印尼人民來說很重要的齋月。除此之外，如何與印尼員工順暢地進行日常的工作溝通也是一大難題。

舉個例子，眾所周知，中國企業(yè)喜歡運用一定的分級管理制度，但在印尼的工作文化里，生產力的關鍵是在工作中與人維持友好和諧的關系。這種觀念對于來自中國大陸的企業(yè)領導者來說是比較陌生的。

職場關系的處理尤為重要。如果一開始沒處理好，有可能就導致印尼員工沒有工作動力，進而導致中國企業(yè)為了在緊迫的時間內完成工作任務，而不得不雇用來自中國大陸的員工。

雖然，讓中國企業(yè)的管理者去深度了解印尼職場環(huán)境及文化不是一件易事，但對于放眼長遠發(fā)展的中方投資者來說，思考如何在與中國有著大不同的印尼文化環(huán)境里進行企業(yè)運作，不僅需要思維模式上的轉變，也需要新一代中國企業(yè)管理者愿意去學習印尼語言，了解印尼文化。

·來源：《南華早報》

·編譯：周何