論如何完善企業人力資源績效考核制度

時亭

摘? ? 要：企業發展對于人力資源要求較高，好的人力資源能夠有效提高企業的工作效率，實現工作目標，為企業創造更大的經濟效益，而人力資源績效考核能夠有效調動員工的工作積極性和主動性。目前，很多企業的績效考核工作仍然存在很多問題需要解決，筆者根據近幾年的工作經驗，分析了當前企業績效考核工作存在的問題，并提出了有效的解決措施，希望能夠進一步提升企業的績效考核水平。

關鍵詞：企業;人力資源;績效考核;制度完善

1? 引言

目前，在企業的人力資源管理過程中，人力資源績效考核是企業管理考核方式的一種，在推動企業更好更快發展方面發揮著積極的促進作用和價值。通過運用人力資源績效考核，能夠有效的調動和激發企業員工的熱情，并有效的提高員工的工作效率和質量。但不得不說的是，在人力資源績效管理發揮作用的同時也存在一些問題亟待解決。企業人力資源管理人員必須要重視績效管理方法的運用和實施，全面、系統的對人力資源績效工作進行改革和創新，提升企業人力資源績效管理的效果，促進企業更加快速的發展。

2? 企業人力資源績效管理的概念

企業中的績效管理，不僅是對以往所產生出的績效進行考核，還包括覆蓋績效產生的全部過程。包括對于績效目標的設定，績效完成的輔導以及溝通反饋這一系列的工作。而且，基于勝任力的績效管理，就是要通過將員工的個人目標與企業目標相互結合，開發員工的勝任力和績效能力。其中，目標設定，就是要在制定績效目標時，將實際的發展目標和財務市場指標共同作為目標來進行管理?？冃лo導，主要是通過記錄績效，對表現比較好的員工，進行有效宣傳，并對勝任力比較差的員工進行針對性的幫助和輔導，而且，主管應該把員工的勝任力發展作為主要影響績效的因素來考慮，并且參照勝任力模型，來對員工的工作行為和工作態度進行觀察和記錄。如果員工在工作過程中，展現出來的勝任力水平不足，就要進行及時的調整。

3? 構建企業人力資源績效考核管理體系的重要意義

人力資源績效考核就是在企業的發展中，對員工的表現以及工作情況進行評價與分析，實質上是企業的一種內部行為，企業人力資源績效考核管理體系構建的重要意義主要體現在以下幾方面。首先，績效考核有利于提高員工的工作積極性?，F階段無論是哪一個企業的員工都希望得到上級部門的認可，業績考核可以將員工的工作業績直接的反應出來，體現企業對員工的工作認可度，一些員工通過績效考核可以了解自己身上的優點與不足，并采取相應的措施進行積極的改正;其次，績效考核是對員工進行獎勵和處罰的依據，一些企業為了實現利益的最大化，會采取相應的獎懲措施來對員工進行激勵和約束，績效考核可以真實的反應出員工的工作態度、工作情況、業績等。領導部門可以根據績效考核的數據來對員工進行獎勵和處罰，進而有效的保障獎懲措施的公平、公正性。

4? 企業人力資源績效管理存在的問題

4.1? 員工績效目標與企業戰略目標不統一

績效管理這項工作開展的目的就是為了提高企業的運營狀態，使企業能夠獲得更多的利益。通過這項管理措施將員工為企業做出的貢獻作為評價其工作的一項指標，這樣能使員工明確自身與企業的利益關系，激發其努力工作的積極性，不斷創造價值。員工是企業不可或缺的組成部分，是大部分工作的參與者，由于大多數企業仍然沒有完善的管理體系來支撐這項工作，因此在設定績效的目標時就會存在一些不合理之處，使其無法與企業戰略目標統一，從而引起一系列連鎖的問題。這些問題中最常見的就是，員工的績效水平明明在逐漸提高，但是實際情況卻是其并沒有為企業做出相應的貢獻，甚至對企業的發展帶來負面影響。這種情況，會對企業造成不小的打擊，這也是每一個企業管理者都無法容忍的。管理的目的是為了更好地提高，為了有效提高員工績效，就需要在進行管理的過程中，目標與企業戰略相統一，并以此為基礎，探究出一套真正適合企業的管理標準。

4.2? 績效考評標準不夠明確

大部分企業在進行這項工作時，績效考核的內容一般都是一些可以體現員工表現的數據，最基礎的如員工的出勤率等情況，針對不同工作崗位的人員，也會出現不同的考核標準，如將業務員拜訪客戶、處理業務次數作為考核內容，這種方式是比較合理且不容易出現偏差的。但是，部分考核卻存在一定難度，例如辦公室文書人員，安全維穩人員等等，他們的工作很難通過特定的數據來進行評價，所以在進行考核時就可能會出現很多誤差，例如考核人與被考核人的關系，會對結果造成影響?？己酥谐霈F的問題，可以歸咎于考評標準不明確，標準中應當結合對員工的多方面評定，最終給出合理的結果，使整個過程認為因素對其的影響降到最小。如果不能夠明確考評標準，那么就會使結果不合理，對員工的積極性造成影響，使其不能夠真心為企業的發展做出貢獻。

4.3? 績效管理只重形式，不重本質

部分企業存在只看中管理的形式，并不注重其起到的具體作用的問題。企業不能夠明確這項工作的本質是提高績效，而并不是僅僅將其作為日常工作中必須走的一個流程。部分企業總是會設定一個無法達成的目標，將其作為激勵員工的手段，獲得的效果也確實聊勝于無。同時也因為這種情況，員工對于績效管理缺乏正確的認識，導致這項工作無法達到效果。部分企業將目標定得很低，管理者并不對其重視，導致其最終也無法完成。績效管理是為了提高企業的運用狀態，并將企業未來的發展作為目標，不能只注重當前的利益。

5? 企業人力資源績效考核制度完善措施

5.1? 制定績效考核計劃

在企業人力資源的績效管理體系中，績效考核的基礎環節就是制定考核計劃。因為績效考核計劃能夠使企業的員工，了解到進行績效考核工作的目的，保障企業人力資源績效管理體系發揮作用。所以，企業在進行績效考核計劃的制定時，必須要將全年中所實現的績效管理目標，進行不同時間段的分解，然后根據企業中每個部門的不同工作內容，來制定不同的績效管理目標和計劃。

5.2? 合理設計績效考核目標

大數據時代可以給績效考核提供了更多有價值的參考信息和評價基礎，為績效管理帶來了很多的便利條件。為了企業更好地完成績效管理的要求和規定，管理人員需要及時收集數據，并對績效考核指標進行分類明確，對于超出標準的員工給予一定的獎勵，對于未能按要求完成的員工給予警告或者相應的處理。例如，銷售部進行全年銷售業績目標的設定，并把總目標進行細化銷售任務，企業領導可以根據團隊的凝聚感、責任心、銷售任務完成度進行分析和判斷，并根據績效數據進行分析，最后得出一個合理的績效考核指標，這樣才能更好地進行評價和判斷。

5.3? 優化考核標準和內容

企業的績效考核工作，不僅要有明確的獎懲制度，還需要對考核內容和考核標準進行優化，促進績效考核工作的公平公正。為了提高工作人員的工作效率試驗，在考核過程中必須優化考核內容和考核標準，相關部門和領導要制定科學合理的考核內容，對員工的綜合業務素質和業務能力進行評定和考核，更好地促使員工進行高效率工作。此外，應將考核內容劃分到每個季度甚至每個月份，具體考核內容落實到平時的工作細節中，而不是以往的年度考核，所以根據每個單位的不同情況，可以制定不同分期的考核目標，并且嚴格按照目標實施績效考核，促使員工積極參與考核工作，維護自身利益。

5.4? 人力資源績效考核的方式公開化和透明化

眾所周知，在進行人力資源績效考核時，多與員工們的薪資福利待遇密切相關。因此，在進行人力資源績效考核時，要嚴格按照績效考核的標準，實施公開、透明的績效考核體制，要做到獎罰分明和誠信，這樣才能夠讓企業的員工信服，更容易激發員工們的斗志和激情去為企業建功立業，多為企業創造更多的經濟利潤。與此同時，在設計人力資源績效獎懲機制方面，企業人力資源績效考核人員也要結合員工們的利益和現實條件，不能夠制定不切實際和超乎想象的績效考核標準和目標，要結合員工們的實際能力來設定績效考核的目標，這樣使得員工們能夠更加有信心去達成考核標準，提升員工戰斗力，推動企業更好、更快發展。此外，績效考核不是形式，而是一種激勵與管理方法。企業人力資源管理人員也要引導員工們進行反饋與反思，充分認知自身存在的不足，明確好自身未來發展空間和方向，使得企業員工們的能力得到更好的提升，企業的經濟活動更好的開展。

5.5? 建立完善的績效考核評價體系

在開展績效考核工作過程中，績效考核管理人員需要對各個部門的職能進行細化和分類，根據各個部門的崗位特點和業務要求，制定不同的績效考核評價標準，并堅持定性考核和定量考核相結合的原則，重點考核員工的業務能力，同時對員工的思想素質、綜合能力進行全面考核。在考核過程中，需要充分考慮領導評價和群眾評價，減少考核人員的主觀意識對考核結果的影響，爭取建立公平公正的評價體系，公開評價內容，對員工工作情況進行綜合考核，增強員工的工作積極性和集體責任感，使績效管理工作更好地開展與推進。

6? 結語

總之，企業進行績效考核能夠充分調動員工的工作積極性，提升工作質量和工作效率，因此相關部門和管理人員必須做好績效管理工作，更新管理工作理念，采取積極有效的措施，建立完善的績效考核制度、監督體系和評價機制，加大對于人才培養的力度，通過獎懲制度建立公平公正的績效考核體系，為企業的發展提供支持。

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