《向前一步》用信任打開當事人心房

社區服務站的陽光之爭，當事人兩度離場……

本報訊（記者白鴿）全國首檔市民與公共領域對話節目《向前一步》于上周日準時播出。本期節目講述了“社區服務站的陽光之爭”一北京市門頭溝區北澗溝社區濱河樓小區因社區服務站改建引起相鄰居民樓三戶居民反對的問題。節目錄制過程中，當事人反對意見強烈兩度離場，但溝通團和街道干部在溝通中傳遞的真誠與信任感染了當事人，使其最終支持社區服務站改建。

當事人對改建方案仍存疑

在節目錄制現場，郭女士和郭先生兩位當事人對社區服務站改建是否具有正規審批手續提出了質疑。

對于兩位當事人最為關心的采光問題，街道為滿足居民采光需求，降低了工作人員的辦公舒適度，特意囑咐設計人員在改建方案上最大限度的壓縮了新社區服務站的高度，并在服務站的東側和南側分別收縮了3米和2米，拉大了與居民樓的間距，提升了居民原有的采光條件。當三層住戶郭先生聽到服務站改建后高度為6.3米且不影響自家后，當場表示同意改建，并摘下了從節目開始一直戴著的墨鏡。但郭女士對改建方案仍存疑，依舊堅持認為服務站改建后仍會影響自家的采光。

街道干部與當事人真誠溝通

對于郭女士為何堅持反對社區服務站改建，東辛房街道李文凱書記道出了藏在郭女士心中的結。原來，因為濱河樓是老舊小區，管道設施老化陳舊，多年沒有得到產權單位的維護。