批評是門藝術(shù)

禮儀故事

法國著名作家巴爾扎克成名后，越來越自負(fù)，高傲得不得了。他小時(shí)候的老師賽拉聽說后，決定要好好地教育他一番。

賽拉老師想出了一個(gè)絕妙的辦法，從學(xué)校檔案室找到了巴爾扎克小時(shí)候的作文本，然后拄著拐杖找到了巴爾扎克。巴爾扎克并沒有認(rèn)出賽拉老師，而賽拉老師也沒有介紹自己，只是把那本發(fā)黃的作文本遞給他說：“親愛的巴爾扎克先生，你是一位了不起的大作家，我想請你看看這個(gè)孩子的寫作水平如何，看看他今后在文學(xué)上會(huì)不會(huì)有什么成就。”

巴爾扎克神情高傲地接過去看了看，然后肯定地說：“太太，請恕我直言，這個(gè)孩子的作文連語句都不通順，而且字跡潦草，看得出來他的態(tài)度非常馬虎，我認(rèn)為他今后不會(huì)在文學(xué)上有什么成就。我甚至認(rèn)為，將來別指望這孩子能從事文學(xué)方面的事情。”

賽拉老師早就料定巴爾扎克會(huì)說出這樣的話，微微一笑說：“不過，親愛的巴爾扎克先生，那個(gè)孩子如今已成為大作家了。難道你沒看出這是您小時(shí)候的筆跡嗎？”

巴爾扎克這才仔細(xì)地打量老人，認(rèn)出了塞拉老師，羞愧地說：“老師，您好，沒想到您竟然還保留著我小時(shí)候的作文本。”

“自傲的人不僅不能贏得別人的尊重，反而還會(huì)讓人覺得厭煩。”塞拉老師笑著說，“現(xiàn)在，這本作文本就留給你做禮物吧。”

“謝謝您，老師，您又為我上了一課。”巴爾扎克從此謙虛起來，贏得了更多尊重。

禮儀課堂

俗話說：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但很多時(shí)候，“忠言”未必就會(huì)“逆耳”。如果你能講點(diǎn)藝術(shù)，注意一些原則，甚至能讓人覺得“良言一句三冬暖”。

第一，注意場合。一般來說，表揚(yáng)要公開，批評要私下，樹要皮來人要臉，無特殊原因，不要在第三個(gè)人面前批評他人。

第二，有建設(shè)性。批評的出發(fā)點(diǎn)是為幫助對方改進(jìn)行為，而不是停留于指出問題，這樣對方才能接受你的意見。

第三，語氣適當(dāng)。批評別人不是為了發(fā)泄情感，既要嚴(yán)肅認(rèn)真，又要婉轉(zhuǎn)和善。

禮儀實(shí)踐

在全校班級(jí)儀容評比中，你們班因某個(gè)同學(xué)沒戴紅領(lǐng)巾被扣了1 分，只獲得第二名。作為班干部，你應(yīng)該怎么批評他呢？