給MICE增加儀式感

李曄

《旅游會展》：請您介紹一下，布宜諾斯艾利斯市當地會獎旅游業發展情況？在會獎旅游活動接待方面取得了哪些成績？

Karina Perticone：布宜諾斯艾利斯是拉丁美洲地區最大的城市之一，當地擁有理想的學術、科學、美食和文化設施發展商業和旅游業。我們可以以ICCA排名來衡量當地會展業的重要性。例如，在2016年，當我們將會展業定義為工作支柱之一時，布宜諾斯艾利斯排名世界第17位。當時，我們與私營機構展開合作，設計并制定了城市會展業活動支持計劃，以便吸引更多的國際協會和組織將布市作為活動的目的地。通過我們不懈的努力，在ICCA 2017年的排名中，布宜諾斯艾利斯已經排在世界第11位，且2018年仍然保持很好的排名。

《旅游會展》：您如何看待全球會獎旅游業的發展趨勢？您認為布宜諾斯艾利斯市的會獎業發展優勢、特色體現在哪里？

Karina Perticone：隨著全球會展業發展持續增速，與休閑游客相比，MICE客人的接待量對于目的地經濟收入的帶動性更強，且這類客人不會因為當地季節性的變化而影響停留時間。對于布宜諾斯艾利斯來說，會議產業是旅游業發展的一個重要方面，因為它不斷將我們定位為一個全球性的專業旅游目的地，與巴黎、巴塞羅那、倫敦等許多著名城市相競爭。在布

導語：布宜諾斯艾利斯享有“南美洲巴黎”的盛名，作為阿根廷知名的旅游城市，其秀美的風景、清新的空氣、寬闊整齊的街道、綠蔭覆蓋的景象而令人印象深刻。值得一提的是，作為阿根廷的工業、商業和金融中心，布宜諾斯艾利斯MICE業也相對成熟。近日，記者有幸采訪到布宜諾斯艾利斯市旅游促進局局長Karina Perticone.進一步了解布市作為旅游目的地的發展經驗。宜諾斯艾利斯舉行的專業會議也代表了世界上最好的會議形象。值得一提的是，我們的新會展中心——布宜諾斯艾利斯會展中心（CEC）的建立是布宜諾斯艾利斯政府為使布宜諾斯艾利斯成為可持續發展的活動目的地而邁出的重要一步，建立之初就使用了替代能源、技術和創新理念作為其概念的一部分。

《旅游會展》：下一步，布宜諾斯艾利斯市針對中國會獎旅游市場有哪些新的拓展計劃和布局？如何與目標客戶精準對接？

Karina Perticone：在2016年和2017年，布宜諾斯艾利斯旅游局參加了北京國際商務及會獎旅游展覽會（CIBTM）和中國（上海）國際會獎旅游博覽會（IT&CM），以促進當地會獎旅游業的發展：此外，為了更好的向中國各個城市宣傳布宜諾斯艾利斯的旅游資源，我們也正在積極的組織當地的協會和機構來到中國各個城市進行巡回推介活動.將當地最新的簽證政策、特色旅游資源分享給中國旅業者。

《旅游會展》：針對于中國MICE團隊的需求，布宜諾斯艾利斯近期推出了哪些新的政策或特色服務？

Karina PerCicone：針對每一個持有美國B2簽證的中國公民.都可以申請由阿根廷移民局認證并簽發的AVE（電子旅游授權系統）。有了這個簽證，中國公民進入阿根廷就不需要簽證了。此外，為了更好的服務于中國MICE團隊，布宜諾斯艾利斯旅游局還定期開展中國禮儀研討會，教授當地的公司中文禮儀、中國美食烹飪知識，給MICE服務增加儀式感。我們還與各個大學合作.在當地華人社區開設旅游相關崗位，努力為布宜諾斯艾利斯提供會說兩種語言的（中文、西班牙語）的專業人士。

《旅游會展》：您認為城市如何在保證大規模會獎團隊接待質量的同時，降低對當地居民正常生活的影響？

Karina Perticone：當前，布市還不像世界上其他首都城市那樣擁擠不堪，然而，隨著世界旅游業的不斷發展，城市也在做好準備。新的高速公路、更大更分散的會議中心、更多的酒店正在建設之中，為了保證會獎團隊的接待質量，我們也會定期召開居民會議，以確保能夠更好地接待各方游客。