石景山文E居民享受多樣文化服務的“好伙伴”居民享受多彩文化服務的“好伙伴”

在北京市石景山區公共文化服務與百姓之間，有一道由公共數字文化服務平臺架起的“線上之橋”。通過該平臺的“石景山文化E站”網站和“石景山文E”APP，市民朋友可以一站式瀏覽石景山區文化資源，報名參與文化活動，提交文化需求，反饋意見建議等。

石景山區公共數字文化服務平臺是石景山區創建的第三批國家公共文化服務體系示范項目的重要組成部分。自2017年6月正式上線運行以來，該平臺注冊用戶量已達17.4萬，上線活動數量超過1400場，瀏覽量已達369萬人次，成為石景山區公共文化服務的官方對外窗口和轄區居民朋友享受多彩文化服務的“好伙伴”。

千場活動上平臺老幼皆宜顯姿彩

“數九寒天冷風颼，年年春打六九頭。正月十五是個龍燈會，有一對獅子滾繡球……”小朋友口齒伶俐，言語清脆，身邊的爺爺是臉透紅光，身板筆直。兩副快板在二人手上翻飛，點聲響亮整齊，不時贏得家人的幾聲喝彩。5月11日又逢周末，家住石景山區玉泉西里的一對“爺孫”組合正在家切磋快板技藝。這爺孫倆姓張，學習快板雖不到半年，卻儼然已有幾分專業水準。張老先生談起“學藝”過程滔滔不絕：“今年3月份，我從手機上看見我們社區文化室開設了公益快板培訓，就帶著孫女去上課，我們爺兒倆都很感興趣。而且老師很專業，教得好自然就學得快。”

他所說的“手機上”，原來指的是“石景山文E"APP。“我們家已經養成習慣了，沒事就打開看看，近期有什么活動，一目了然，非常方便。”他一邊說，一邊展示著手機上的“石景山文E”界面。如今，即便是上了年紀的老人，也能在智能手機上瀏覽演出信息、預約文化活動，早已是平常事。毫不夸張地說，這個小小的APP，大大改變了這家人的生活。老兩口自退休在家、孫女入學后，每天遛狗、打牌，周而復始，最大的感受就是“閑得無聊”，如今卻成了街道社區各種文化活動的積極分子。孫女小皓除了周末跟爺爺一起參加快板培訓，還和爸爸媽媽報名參加手工制作、烘焙體驗、傳承非遺等親子活動，就在家門口，發現了一個全新的世界。除了文藝培訓外，孩子對參加親子活動的體驗也是贊不絕口，“以前爸爸媽媽回家就舉著手機，爸爸打游戲，媽媽看電視劇，現在他們陪我的時間比以前長多了。他們還會去看我在學校的演出呢。”

線上戰略扭轉“局面”變化顯著效果喜人

公共文化設施知曉率、參與率、利用率不高曾是基層公共文化服務的共性問題。數字化的普及和應用，為解決這一現狀、提升公共文化服務效能帶來了機遇。近年來，通過搭建“石景山文E”等數字平臺，石景山區推動公共文化服務“上線”，讓市民朋友們足不出戶就能享受到方便、快捷的公共文化服務。“以前參加活動，就是看宣傳欄里海報或等居委會的通知，對活動的了解僅限于簡單的時間、地點和活動形式，說實話錯過了不少好的活動。現在咱們區有了‘石景山文E，我在手機上輕輕一點，就能對活動信息了如指掌，更可以根據自己的特長愛好在線報名或電話預約。”清晰、方便、快捷的體驗讓家住古城街道燕堤西街的宋女士為這個APP熱情“點贊”。

“石景山文E”不僅為居民提供了活動指南，還架設了活動評價反饋的信息通道。古城街道綜合文化活動中心工作人員表示，以前舉辦活動不了解參加人數，不知道用戶反饋是怎樣的，宣傳范圍也有限。活動上平臺后，參加活動群體數量、用戶的偏好、反饋評價、宣傳途徑等都發生了很大變化。“這給我們今后的工作提供了更精準的數據參考，我們的服務與市民朋友的需求對接更加緊密，為公共文化服務拓展供給內容、創新供給方式、提升管理水平提供了新的技術手段。”

目前，“石景山文E”，月度至少增加活動80余場，在全區各級公共文化設施場館舉辦激情飛揚的街舞培訓、充滿溫暖與愛意的親子閱讀、動手動腦的各類手工體驗，更有益于身心健康的家庭中醫問診等等深受廣大群眾喜愛、適于各年齡段的精彩活動。不僅如此，環境優雅、干凈整潔的街道文化活動中心和社區文化窒也成為學生們自習的好去處。“平臺很好，豐富了石景山人的文化生活”“好于預期，十分喜歡”“多舉辦平臺積分兌換活動”“希望多增加周末的瑜伽課”，在“石景山文E”意見反饋界面，可以看到市民朋友種種積極的反饋。

石景山公共文化