為人有道，處世有巧

劉為民

為人處世是為人和處世的總稱，指一個人生活在世上與人交往、處理事務的方式與方法，是人類社會生活中的重要內容。中國人特別重視人與人之間的交往之“道”，遵循由“道”而形成的“德”。學會為人之道，處世之巧，人際關系將更加和諧，生活也將更加幸福。

1963年4月，在著名的CE公司里，一名年輕人所負責的一個實驗項目發生爆炸。雖然爆炸沒有造成人員傷亡，但損失仍十分慘重。

年輕人不得不去向集團公司的執行官查理·理德解釋爆炸事故的起因。他做好了挨批的心理準備。

查理先生并沒有當面批評犯錯誤的年輕人，而是神情輕松地說道：“我所關注的，是你能從這次爆炸中學到什么東西，是否能夠避免此類錯誤不再發生？”說完，不等年輕人回答，查理先生竟然親自沖了一杯咖啡端給年輕人喝，還開玩笑地說道：“年輕人，喝下這杯不加糖的咖啡吧。它會讓你緊張的情緒得到平靜。同時，它的苦澀也算作我對你的‘懲罰！”

年輕人壓根沒有想到查理先生不但沒有批評自己，反而還沖咖啡給自己喝。

“你們是否應該繼續進行這個項目的實驗？”查理先生的表情和口吻充滿了理解，看不到一絲憤怒。“好了，我們最好現在就對這個問題有個徹底的了解，而不是等到以后，等我們進行大規模生產的時候。”查理先生最后說道，“堅強起來，年輕人！”

查理·理德善意的行為，給年輕人留下了深刻印象。這個年輕人就是杰克·韋爾奇，原通用電氣董事長兼CEO。當回憶起這段經歷時，他說：“當人們犯錯誤的時候，他們最不愿意看到的就是懲罰。這時，最需要的就是鼓勵和信心的建立，首要的工作就是恢復信心。這是我從前輩查理·理德那里學到的最可貴的東西。”

【素材解讀】查理·理德是睿智的，當自己的下屬犯錯誤的時侯，他并沒有一味地指責和批評，而是循循善誘。因為他明白，寬容比懲罰更能使犯錯的人反省和改過，也更有利于他的成長。

【適用話題】寬容、懲罰、錯誤……

金韓松是韓國體操運動員，他被韓國媒體譽為下一代體操明星。在雅加達舉辦的亞運會，他被寄予厚望。

在男子體操跳馬項目中，金韓松一路“殺”進決賽。在決賽中，他并沒有把其他選手放在眼里，他相信自己會拿到冠軍。第一跳，他拿下了14.875的高分，排在第一。中國香港選手石偉雄以14.775的分數排在第二，與金韓松相差0.1分。第二跳，金韓松發揮依然出色，跳出了14.525分的好成績，而石偉雄第二跳只拿到14.4分。石偉雄的總分比金韓松的總分低了0.225分。按照分數，金韓松獲得了這次跳馬項目的冠軍。正當金韓松和教練準備慶賀的時候，出現了戲劇性一幕：裁判組宣布扣掉金韓松0.3分，石偉雄獲得冠軍，金韓松則屈居亞軍。

為什么被扣掉0.3分？原來，金韓松在第二跳穩穩落地，自認為沒有人超越他了以后，激動地咆哮起來，向觀眾做出勝利的手勢，卻忘了向裁判組和觀眾鞠躬致謝。根據國際體操聯盟相關規定，運動員必須在表演開始和結束之后對裁判員示意，這是體操運動員基本的禮貌，否則會被扣掉0.3分。一名俄羅斯裁判員表示：“金韓松完成跳馬后沒有向裁判員致敬，卻只向觀眾比出勝利的手勢，令人很費解。”在領獎臺上，金韓松留下了后悔的眼淚。

【素材解讀】在比賽中，競技者除了要展現出最佳的體育競技狀態，還要展現出良好的體育道德精神，尊重對手，禮貌致謝觀眾和裁判員。當然，光靠禮貌和尊重并不能得到冠軍。但是，少了禮貌和尊重，0.3分的“禮貌失誤”也會改變運動員在獎臺上的位置。

【適用方向】禮貌、尊重、規則……

基思·法拉奇在哈佛大學獲得MBA學位之后，進入德勤顧問公司擔任了市場總監一職。他年輕氣盛，很想有番作為，早日成為一名成功的經理人。然而，不久后他就發現，下屬們并不喜歡他，出現了消極怠工的現象，導致效率低下，工作被動。

上司格雷格·希爾把基思·法拉奇叫進辦公室，批評他說：“別再勉強你自己，同樣也放過別人吧，腦子里不要整天都想著自己怎么才能成功。你應該思考一下，怎樣幫助你周圍的人成功。”

上司的話讓基思·法拉奇很受啟發。他反思了自己的所作所為，找到了問題的癥結所在：他沒有把下屬當成合作伙伴，而是當成了供自己使喚的工具。

基思·法拉奇不愧為哈佛的高才生，他知錯就改，工作上改掉了趾高氣揚的做派，生活上也對下屬關愛有加。

首先，他在掌上電腦里輸入了每個下屬的出生日期，這樣不管到了哪個下屬的生日，電腦都會向他發出提醒，他就會當面給下屬一個問候。對外出的下屬他會打去電話祝福，甚至在電話里模仿帕瓦羅蒂的聲音唱《生日歌》。有個人曾被他的歌聲感動得在電話里抽泣著說：“記住我生日的，除了我媽媽就只有你了。”

其次，基思·改變了辦公室的風格。他的辦公室，原來只掛他自己的照片，沒有一張團隊的合照。改變后，他把團隊的集體合照放大，掛在了最顯眼的位置，下屬們見了都有一種凝聚感。

結果，原來不喜歡他的下屬都喜歡起他來，工作勁頭上來了，再也沒人消極怠工，人人都取得了不錯的業績。多年后，他成了全美國最成功的職業經理人之一。

【素材解讀】詩人臧克家在《有的人》中寫道：“他活著為了多數人更好地活著的人，群眾把他抬舉得很高，很高。”基思·法拉奇心里只想著自己時，與同事關系緊張，工作極其被動;他融入團隊后，關心、幫助每一個團隊成員，整個團隊的業績隨之得到提升，他也成了全美國最成功的職業經理人之一。基思·法拉奇的成功啟示我們：幫助別人成功，自己才能成功。

【適用方向】合作、團結、集體、成功……

王牌編劇劉和平做客《朗讀者》——對，就是那個一部《北平無戰事》寫了七年的劉和平。他幾乎得過國內電視劇所有的最佳編劇獎。

董卿說他和別的編劇不一樣，他回答說：“別人不像我這么傻嘛。我現在至少可以叫幾十個編劇，一年接十個戲，以我的名義接回來，然后分包下去讓他們寫，那錢就海了去了。”

“現在我正在寫《南北朝2》，從第一集開始，每一個字都是我自己寫。也有人問我為什么這樣做，我說，今天的觀眾已經失望不起了，聽說劉和平在搞個東西，很多人在等，最后一出來，一看不是我的指紋，觀眾會失望的，我不能讓觀眾失望。”

董卿立刻領會：“不為別的，就是不辜負吧。”

你有沒有發現，不管這世界怎么功利浮躁，總有些人能沉得住氣，用心用力去做事，不讓別人失望。

一個人要是不惜名譽去占便宜，所有能占的小便宜都占著，那么真正的大便宜肯定就撈不著了。為了短期利益，透支別人的好感和信任，是愚蠢的自毀。所以真正的聰明人一定特別在意自己的品牌，不愿它有不該有的損傷。

【素材解讀】劉和平明明可以找些代筆，輕輕松松賺“海了去了”的錢，但偏要自己辛辛苦苦地一個字一個字碼。傻嗎？短期看，很傻。長遠看，聰明。因為人活著，活的就是一個品牌。品牌美譽度越高，人就越受益。

【適用話題】誠信、自重、珍惜榮譽、處世智慧……