試析新媒體背景下市場營銷方式的轉(zhuǎn)變

梁玨菲

摘 要：將新媒體融入營銷方式之中是社會(huì)科技進(jìn)步的必然趨勢。隨著技術(shù)進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新媒體營銷方式的應(yīng)用給企業(yè)帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。本文主要概述了新媒體的內(nèi)涵、新媒體市場營銷方式的優(yōu)勢以及新媒體背景下市場營銷方式的轉(zhuǎn)變策略三方面內(nèi)容，為企業(yè)利用新媒體開展?fàn)I銷活動(dòng)提供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體;市場營銷方式;策略

中圖分類號：F71??? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??? 文章編號：1672-8122（2019）08-0082-02

創(chuàng)新營銷模式，不僅能為企業(yè)節(jié)約成本，帶來經(jīng)濟(jì)效益，還能成功樹立企業(yè)形象，提升產(chǎn)品品牌效應(yīng)，創(chuàng)造更大的收益。如今，新媒體營銷方式逐漸發(fā)展成為一種新的營銷模式，深刻了解新媒體，能夠更加高效地將其應(yīng)用在營銷方式的創(chuàng)新過程中，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

一、新媒體營銷的主要形式

第一，自媒體平臺(tái)。所謂自媒體，就是社會(huì)個(gè)體運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段，將具有一定格式的信息傳遞給大眾的一種信息傳播形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自媒體形式也越來越多樣化，主要有微信、微博、博客、貼吧以及抖音、快手等短視頻軟件。自媒體的信息傳播速度快、范圍廣，自媒體為企業(yè)帶來了很好的商機(jī)，產(chǎn)生了以這些自媒體為媒介的企業(yè)產(chǎn)品宣傳方式，比如微商等;第二，搜索引擎。企業(yè)將相關(guān)信息在合作的搜索引擎上進(jìn)行發(fā)布，以此向一部分受眾進(jìn)行傳播。我國搜索引擎的用戶量大，使用頻率也比較高，通過搜索引擎，企業(yè)可以利用其篩選功能，較為準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)用戶，將產(chǎn)品廣告、銷售信息發(fā)布出去，增加廣告的傳播度和廣度，使得宣傳對象更加具有針對性，提高企業(yè)宣傳效率，明確市場定位;第三，戶外新媒體。傳統(tǒng)戶外廣告方式與信息技術(shù)相結(jié)合，形成了比較新穎的戶外宣傳方法，其在戶外隨處可見，最常見的有LED廣告牌、全息投影墻面、燈箱等，這些形式都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效營銷的主要手段。但是這種戶外新媒體營銷宣傳具有一定的局限性，使消費(fèi)者的可選擇性降低了，傳播速度也受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，企業(yè)在選擇這些營銷方式時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及企業(yè)實(shí)力慎重做決定。

二、新媒體市場營銷方式的優(yōu)勢

（一）增強(qiáng)了企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)性，降低了企業(yè)營銷成本

互動(dòng)性強(qiáng)是新媒體突出的特點(diǎn)，能夠在信息傳播過程中，實(shí)現(xiàn)與信息接收者之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高自主性，因此，新媒體營銷方式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與顧客之間的雙向?qū)崟r(shí)互動(dòng)，有利于企業(yè)了解市場，做出正確的營銷管理決策。這種形式也為企業(yè)提供了一種低成本的傳播平臺(tái)，如果宣傳內(nèi)容充滿創(chuàng)意并且具有一定的時(shí)代教育意義，網(wǎng)友感到有趣、有價(jià)值，則會(huì)自愿進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，起到免費(fèi)傳播的作用，極大地增強(qiáng)了企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息的傳播速度與廣度，企業(yè)只需要運(yùn)用一小部分的成本進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)，及時(shí)發(fā)布信息即可。相比傳統(tǒng)營銷方式，新媒體營銷的投入成本要少的多，并且增加了企業(yè)收益。

（二）提升了產(chǎn)品廣告的創(chuàng)新空間

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體營銷方式也越來越多樣，出現(xiàn)了QQ營銷、新聞營銷、博客營銷、微信營銷、病毒營銷、社區(qū)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等方式。無論運(yùn)用何種營銷方式，都需要對營銷內(nèi)容進(jìn)行不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的生產(chǎn)力，創(chuàng)意是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的靈魂，是當(dāng)今企業(yè)提升整體市場競爭力的關(guān)鍵因素。新媒體創(chuàng)新傳播手段，將許多創(chuàng)造性因素集中在一起，它是對我們現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)的組合與改變，將這些創(chuàng)新因素應(yīng)用在營銷手段中，恰好彌補(bǔ)了媒體創(chuàng)意枯竭的缺點(diǎn)，提升了產(chǎn)品廣告的創(chuàng)新空間。將新媒體的創(chuàng)新傳播方式與企業(yè)產(chǎn)品相結(jié)合，對企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和營銷方式的整合提供了可能性。

（三）塑造企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌

在進(jìn)行新媒體營銷過程中，需要員工對企業(yè)官方媒體賬號進(jìn)行時(shí)時(shí)維護(hù)和更新，公眾號文章的撰寫、產(chǎn)品文案的編寫等都是企業(yè)樹立良好形象的主要手段，以此為源頭進(jìn)行后續(xù)的宣傳工作，大大增加了成功率。用戶通過瀏覽這些文章，對企業(yè)有較好的第一印象，后期再看到的話，會(huì)使好感加深，這樣步步積累的好感會(huì)在最終的產(chǎn)品宣傳上起到積極作用。當(dāng)顧客處于好印象，在買到企業(yè)產(chǎn)品后，會(huì)對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)推廣，有利于逐漸提升產(chǎn)品的知名度，利于品牌的打造。

三、新媒體背景下市場營銷方式的轉(zhuǎn)變策略

（一）建立并完善新媒體營銷體系和危機(jī)應(yīng)對機(jī)制

建立并不斷完善新媒體營銷體系和危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，是確保新媒體營銷方式充分發(fā)揮作用的基礎(chǔ)保障。新媒體的開展大部分是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的，企業(yè)要加強(qiáng)整體網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)，從網(wǎng)站運(yùn)營、管理、維護(hù)到后期的服務(wù)與危機(jī)應(yīng)對，都要制定出相應(yīng)的具體細(xì)則來，如及時(shí)對企業(yè)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新，及時(shí)反饋客戶信息，不斷加強(qiáng)新媒體營銷管理。危機(jī)應(yīng)對機(jī)制的建立，是幫助企業(yè)在變化不定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保持良好狀態(tài)的基礎(chǔ)保障。在加強(qiáng)運(yùn)營體系建設(shè)的同時(shí)，也要積極培養(yǎng)新的人才，創(chuàng)建人才隊(duì)伍，不斷提升營銷隊(duì)伍的人員素質(zhì)，為營銷策略的創(chuàng)新注入更多的新鮮血液。也應(yīng)該加強(qiáng)對普通員工的培訓(xùn)，不管是基礎(chǔ)培訓(xùn)還是素質(zhì)培訓(xùn)，都要以積極果斷的態(tài)度去對待，以此不斷提高企業(yè)新媒體營銷工作的效能。

（二）樹立新的營銷理念，創(chuàng)新企業(yè)文化

想要做好營銷，就需要時(shí)刻謹(jǐn)記“一切為了顧客”這一原則，時(shí)刻體現(xiàn)出消費(fèi)者的主體地位。新媒體營銷方式的應(yīng)用，意味著消費(fèi)者可以通過媒體，選擇自己喜歡的方式來獲取信息，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的隨時(shí)互動(dòng);在不斷的互動(dòng)過程中，企業(yè)可以了解到消費(fèi)者的需求與喜好，建立起與消費(fèi)者平等的對話模式，盡全力為消費(fèi)者提供服務(wù)，這都是以消費(fèi)者為主體的體現(xiàn)。企業(yè)一定要樹立這樣的營銷理念，且保持不變，只有充分為顧客考慮，才能獲得更加長遠(yuǎn)的利益。以正確的營銷理念做保障，才能為企業(yè)營造積極向上的環(huán)境氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新與傳承。企業(yè)文化是企業(yè)的核心與精髓，是保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神力量，將新媒體技術(shù)應(yīng)用起來，才能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，不被社會(huì)淘汰，在這里我們對于市場以及消費(fèi)群體的研究也要有新的調(diào)研模式，除了傳統(tǒng)的定性調(diào)查和定量調(diào)查方式，還應(yīng)該很好地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)的吸引力和消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系，讓消費(fèi)者從被動(dòng)接受調(diào)查變?yōu)橹鲃?dòng)接受調(diào)查，使調(diào)查過程變得有趣，這樣不僅得到了我們需要的數(shù)據(jù)，也很大程度上讓消費(fèi)者加深了對品牌的印象。

（三）營銷方式要軟硬兼施，合理合法

新媒體的營銷方式主要有兩種，一種是硬性宣傳，另一種是軟宣傳。在最初，新媒體剛剛與營銷方式結(jié)合的時(shí)候，主要采用的是硬性宣傳模式，比較直接，長期下去反而會(huì)損害企業(yè)形象。如今，大部分開始使用軟宣傳，與硬性宣傳不同的是，軟宣傳的方式比較含蓄，取代了直接灌輸，將商業(yè)意向、產(chǎn)品特色等相關(guān)信息滲透進(jìn)互動(dòng)方式或者宣傳文章中，增強(qiáng)其趣味性，可以有效增強(qiáng)消費(fèi)者的接受度。如將相關(guān)圖像信息配合詼諧幽默的軟文內(nèi)容，讓消費(fèi)者在閱讀過程中，既享受了樂的過程，也獲取了產(chǎn)品信息，是一舉兩得的營銷方式。軟硬相結(jié)合的營銷方式能夠在潛移默化中起到信息的傳播作用，又獲得了更高的收益。但需要注意的是，這種軟宣傳需要把握好度，不能違法、違規(guī)，也不能將違法、違規(guī)的內(nèi)容加入文案寫作中，更不能蹭三觀不正的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的熱度，這樣反而會(huì)損害企業(yè)形象，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。

綜上所述，新媒體背景下市場營銷方式的轉(zhuǎn)變，有利于企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展的重要途徑。為了提升新媒體營銷方式的創(chuàng)新力度，首先要建立和完善新媒體營銷體系和危機(jī)應(yīng)對機(jī)制;其次，應(yīng)樹立新的營銷理念，創(chuàng)新企業(yè)文化;最后，營銷方式要軟硬兼施，合理合法。

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]