徐垚琳

以支付寶為代表的線上支付方式是一種突破性的技術(shù)革新，它為留學(xué)生和出境游客帶來(lái)了前所未有的便利。通過(guò)支付寶查詢匯率、查詢優(yōu)惠、便捷支付、商店推薦，甚至可以辦理繳納學(xué)費(fèi)及簽證等線上業(yè)務(wù)，幫助同胞更快的融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，展開(kāi)境外學(xué)習(xí)與生活之旅。

移動(dòng)支付的海外市場(chǎng)擴(kuò)展路

隨著2015年移動(dòng)支付的逐漸興起，越來(lái)越多的場(chǎng)所開(kāi)始接受移動(dòng)支付，支付寶、微信支付與銀聯(lián)應(yīng)用這三家國(guó)內(nèi)巨頭，也開(kāi)始將觸角伸向了海外市場(chǎng)。

易觀國(guó)際曾在國(guó)內(nèi)第三方支付行業(yè)的報(bào)告中指出“支付機(jī)構(gòu)的全球布局是其發(fā)展的唯一途徑”，并將其原因歸結(jié)為以下三點(diǎn)：首先，中國(guó)境內(nèi)的第三方支付市場(chǎng)，尤其是一二線城市，往往趨于飽和，上限明顯。各商業(yè)巨頭在原有技術(shù)積累的基礎(chǔ)之上，有著對(duì)外擴(kuò)張業(yè)務(wù)的需求;其次，以商業(yè)閉環(huán)和用戶財(cái)務(wù)行為作為公司向外發(fā)展的第一個(gè)切入點(diǎn)，也是這些商業(yè)巨頭在全球戰(zhàn)略布局的重要組成部分;最后，從支付服務(wù)鏈的角度來(lái)看，隨著跨境貿(mào)易的繁榮，對(duì)外出口消費(fèi)的需求增加，B端商戶和C端用戶都有巨大的市場(chǎng)潛力。

中日科技金融從業(yè)者三田認(rèn)為，支付寶海外發(fā)展戰(zhàn)略沿用兩條主線：第一，洞悉中國(guó)人海外消費(fèi)的巨大潛力，聯(lián)合當(dāng)?shù)豍SP搶占中國(guó)游客集中的商戶進(jìn)行合作;第二，通過(guò)資本的合作參股或者收購(gòu)當(dāng)?shù)氐闹Ц斗?wù)商，優(yōu)先錢(qián)包類和線上PG公司。

在支付寶2014年開(kāi)始以全球化為核心戰(zhàn)略的5年里，支付寶已經(jīng)落地40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已有印度、泰國(guó)、菲律賓、印尼、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、巴基斯坦、孟加拉、中國(guó)香港9個(gè)支付寶本地錢(qián)包落地生根，惠及了萬(wàn)千中國(guó)同胞。海外同胞更是支付寶全球戰(zhàn)略的直接受益人，在外出旅行、學(xué)習(xí)、工作和生活等諸多方面都體會(huì)到了移動(dòng)支付的便捷，甚至一些留學(xué)生還利用移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

留學(xué)生海外創(chuàng)業(yè)

移動(dòng)支付可以做什么？

隨著國(guó)際交流的日趨頻繁，現(xiàn)金或刷卡等傳統(tǒng)支付渠道已經(jīng)不能滿足國(guó)人多元化的支付需求?！耙苿?dòng)支付”這張新名片隨著國(guó)人的步伐傳播到大洋彼岸，不僅給國(guó)人海外購(gòu)物帶來(lái)便利，同時(shí)也給海外商戶和留學(xué)生帶來(lái)新商機(jī)。

據(jù)悉，在支付寶的海外合伙人中，將近九成都是“80后”和“90后”的留學(xué)生。留學(xué)生促進(jìn)了支付寶海外業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展，與此同時(shí)，支付寶也幫助了這些留學(xué)海外的年輕人成功創(chuàng)業(yè)。這些海外留學(xué)生利用線上支付的便利，開(kāi)展了如租車租房、留學(xué)申請(qǐng)與海外旅行定制等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了海外創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。中國(guó)留學(xué)生利用海外商戶與中國(guó)消費(fèi)者之間的連接，鼓勵(lì)商戶接入支付寶作為支付方式，促使海外旅行的中國(guó)游客因付款方式的便利而增加消費(fèi)，從而促進(jìn)商戶的銷售額，也可以增加游客對(duì)于商家的關(guān)注而進(jìn)行二次消費(fèi)，這對(duì)于用戶、商家還是中間運(yùn)用商都是雙贏。

如中國(guó)留學(xué)生何匯益在荷蘭創(chuàng)建的2paynow，于2016年成為支付寶簽約合作的首批歐洲企業(yè)，現(xiàn)如今已經(jīng)跟歐洲13個(gè)國(guó)家上千名用戶取得了連接，獲得了226%的季度增長(zhǎng)額，成為聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的成功企業(yè)。杭州姑娘蕾拉在泰國(guó)創(chuàng)建的“環(huán)游記”，已經(jīng)幫泰國(guó)的2600家商戶接入了支付寶，幫助了70%—75%夜市、大排檔等當(dāng)?shù)刈罱拥貧獾牟莞行∩虘簟Ｈ缃瘢袊?guó)游客在泰國(guó)只要一部手機(jī)，就可以打出租、免稅店血拼、逛夜市、看泰拳，半夜去7-11和全家便利店買(mǎi)夜宵……這其中的種種變化，就有這些支付寶海外助推者們的功勞。

在全球化的新時(shí)代里，中國(guó)留學(xué)生也肩負(fù)將中國(guó)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)傳播出去的責(zé)任。正如燃石集團(tuán)首席執(zhí)行官漢雨生在歐美同學(xué)會(huì)論壇中所說(shuō)的，“如今一代的海歸，同時(shí)受到了西方文明和東方文明的浸泡，兼容性更加強(qiáng)一些。不再是以往將海外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)移為中用的階段，而是把中國(guó)先進(jìn)的東西帶出去，實(shí)現(xiàn)全球共享”。

支付寶退稅秒到賬

根據(jù)中國(guó)文化和旅游部官網(wǎng)最新發(fā)布的2018報(bào)告，中國(guó)每年大概有14972萬(wàn)人次選擇出境旅游，比上年同期增長(zhǎng)14.7%。而大量的海外游客出境會(huì)伴隨種種的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，其中機(jī)場(chǎng)退稅問(wèn)題曾是以往出國(guó)人士的痛點(diǎn)。以往辦理退稅的流程繁瑣、耗時(shí)較長(zhǎng)，如今支付寶可以做到將退稅的流程大幅度縮短，可以實(shí)時(shí)跟蹤查詢，快速到賬。有海外退稅需求的人士可以按照正常的退稅流程進(jìn)行，在Global Blue（環(huán)球藍(lán)聯(lián)）退稅柜臺(tái)可以申請(qǐng)支付寶實(shí)時(shí)退稅。如果遇到機(jī)場(chǎng)不支持支付寶退稅的情況，還可以找到相應(yīng)退稅公司的郵筒進(jìn)行郵寄退稅。

據(jù)悉，目前支付寶的掃碼付在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)接入數(shù)十萬(wàn)各類商戶，其中24個(gè)國(guó)家和地區(qū)可以退稅到支付寶;56個(gè)機(jī)場(chǎng)接入支付寶提供各類服務(wù)，其中歐洲16個(gè)機(jī)場(chǎng)及韓國(guó)多個(gè)機(jī)場(chǎng)都推出了即時(shí)退稅到支付寶的服務(wù)。

研究公司“IDC金融觀察”的調(diào)研經(jīng)理米歇爾余（Michael Yeo）表示提供即時(shí)退稅服務(wù)是對(duì)國(guó)人海外消費(fèi)的一種便利，并且可以有效引導(dǎo)消費(fèi)者從傳統(tǒng)的支付方式過(guò)渡到移動(dòng)支付，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，增加用戶粘性。米歇爾余稱贊支付寶即時(shí)退稅是明智之舉，在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)飽和的情況下，進(jìn)一步占據(jù)更大的海外市場(chǎng)份額。米歇爾補(bǔ)充說(shuō)，“許多亞洲、歐洲和北美的店鋪已經(jīng)接受了微信和支付寶支付，即時(shí)退稅服務(wù)既提供便利，又將那些使用現(xiàn)金或信用卡的游客吸引過(guò) 來(lái)。”

跳脫出支付角色?

演變?yōu)樯罘绞?/b>

早在2017年，支付寶就推出了國(guó)際駕照翻譯認(rèn)證件服務(wù)。根據(jù)官網(wǎng)介紹，此項(xiàng)服務(wù)是經(jīng)過(guò)相關(guān)公證行以及NAATI翻譯認(rèn)證，依據(jù)《聯(lián)合國(guó)道路交通公約》并嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，將中國(guó)駕照翻譯成9國(guó)語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)駕照翻譯文件。嚴(yán)格來(lái)講，這種翻譯件只有在認(rèn)可中國(guó)駕照的國(guó)外機(jī)構(gòu)和租車公司中，配合中國(guó)駕照才可以使用，本身不具有獨(dú)立的有效性。

在2019年勞動(dòng)節(jié)過(guò)后，支付寶的數(shù)據(jù)中心顯示，主營(yíng)駕照國(guó)際翻譯認(rèn)證件的“出境自駕通——探途”，四天時(shí)間吸引了超過(guò)10萬(wàn)名用戶辦理，月同比上漲達(dá)799.6%。其中，18—29歲用戶還首次超越30—39歲用戶，成為出境自駕游的主力消費(fèi)群體。由此可見(jiàn)，廣大青年熱衷于出境游，并伴隨有海外租車的需求，但苦于沒(méi)有國(guó)際駕照。支付寶正是抓住了這一痛點(diǎn)趁機(jī)推出國(guó)際駕照翻譯認(rèn)證服務(wù)，獲得了一定的成功。國(guó)際駕照翻譯認(rèn)證比較適合有短期出境旅游的人士，對(duì)于長(zhǎng)期海外生活的留學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)考取當(dāng)?shù)伛{ 照。

移動(dòng)支付已經(jīng)成為全球支付的趨勢(shì)之一。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝認(rèn)為，電子商務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大，并且將適應(yīng)更多移動(dòng)場(chǎng)景以及移動(dòng)終端的普及。歐陽(yáng)日輝指出了中國(guó)移動(dòng)支付模式的創(chuàng)新性和不可復(fù)制性，并比較了發(fā)達(dá)國(guó)家與廣大發(fā)展中國(guó)家關(guān)于第三方支付的不同，“發(fā)達(dá)國(guó)家本身傳統(tǒng)金融較為發(fā)達(dá)，銀行與商家對(duì)于數(shù)據(jù)的重視使得發(fā)達(dá)國(guó)家第三支付發(fā)展較為艱難。另一方面，廣大發(fā)展中國(guó)家，電子商務(wù)發(fā)展水平還相對(duì)落 后?！?/p>

支付寶緊緊抓住移動(dòng)支付海外拓展的時(shí)代契機(jī)，在過(guò)去的5年時(shí)間中，實(shí)現(xiàn)了全球54個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)十萬(wàn)商家的移動(dòng)支付項(xiàng)目落地，幫助國(guó)人實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)走天下”。同時(shí)，支付寶積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”政策，攜手沿線國(guó)家地區(qū)成功打造9個(gè)本地版“支付寶”，通過(guò)輸出技術(shù)解決方案和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)助力成長(zhǎng)，促進(jìn)了沿線國(guó)家的貿(mào)易往來(lái)與友好交流。

對(duì)于廣大的“海外黨”和留學(xué)生來(lái)說(shuō)，支付寶已經(jīng)不單單是一種支付方式，同時(shí)也是一種在中國(guó)已經(jīng)習(xí)慣的生活方式。在異地他鄉(xiāng)漂泊旅居的時(shí)候，看到熟悉的支付寶Logo，會(huì)頓時(shí)讓人心中升起對(duì)祖國(guó)的懷念之情。支付寶在中國(guó)各個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日都會(huì)舉辦相應(yīng)活動(dòng)，讓世界各地同胞都能同步參與。例如全國(guó)人民津津樂(lè)道的支付寶春節(jié)掃五福的活動(dòng)，突破了國(guó)家地域的限制，讓世界各國(guó)的同胞都能掃出“福”字，感受中國(guó)年味。2017端午節(jié)，支付寶推出的四大洲跨屏連線互動(dòng)游戲，通過(guò)AR技術(shù)，讓各國(guó)海外學(xué)子能迅速聯(lián)絡(luò)彼此，增強(qiáng)感情聯(lián)結(jié)。