電力企業抄表核算收費智能化及應用

武俏來

摘要：在社會經濟進步和人們生活水平提升的今天，人們對電量的需求增加，電力企業員工工作負擔加大，以往電力抄表核算方式難以滿足當前工作需求，在這種情況下，智能化技術和系統在電力企業抄表核算收費管理中的應用成為一種發展的必然。為此，該文在闡述電力企業抄表核算收費智能化發展必要性和基本特征的基礎上，結合實際具體分析電力企業抄表核算收費智能化實現策略。

關鍵詞：電力企業;抄表;核算;智能化收費

引言

社會經濟的快速發展使得人們對電能的需求質量直線攀升，電能的供應量劇增對供電企業的抄表核算收費等工作人員來說壓力是非常大的，其不但增加了供電企業工作人員的工作量，另外一方面巨大的工作量還有可能會導致抄表核算收費工作過程中一系列的錯誤，這將會嚴重的影響供電企業和用電客戶的經濟利益。在社會科技迅猛發展的今天，供電企業在抄表核算收費等方面的工作手段有了新的變化，智能化的抄表核算收費業務慢慢的打破了供電企業在傳統模式下抄表核算收費出現的各種弊端，這對供電企業來說既可以節省大量的人工成本，也使得電費的回收更加的精確，同時還能夠保障廣大用電客戶的正常用電利益。

1電力企業抄表核算收費智能化發展必要性

1.1電力企業大營銷發展需求

電力企業抄表核算收費智能化發展，很大程度上滿足了電力企業大營銷發展需求。電力行業發展在用電人數增加、市場用電格局調整前提下，用電大營銷需求增加，為電力行業帶來更多發展機遇。當然電力企業實際發展中，大營銷需求與企業體系建設之間產生限制，在發展中為電力企業帶來更多難題。大營銷期間，人工收費與核算效率低，并且會為電力企業發展造成很大的人力資源消耗。特別是電力企業發展市場調整，客戶對電力需求加大，必須結合電力企業實際發展情況，積極構建導向型管抄表服務機制，在嚴格的管理機制下，做好電力企業抄表核算工作，這也是電力企業抄表核算智能化發展的關鍵所在。

1.2能夠在電力企業打造規模化的營銷體系

在激烈的市場競爭環境下，電力企業想要實現更長遠的發展需要建立起獨屬于自己的營銷網絡，抄表業務是整個營銷體系打造的基礎，想要打造獨立的營銷網絡則是需要對抄表業務系統進行革新。但是以往以人力為基本操作方式的抄表，工作效率低下，在無形中也浪費了大量的人力資源，不利于實現電力企業業務轉型發展。電力企業抄表核算收費智能化發展則是能夠在電力企業內部打造完善的營銷管理體系，從而節省電力企業抄表核算發展所需要的人力資源。

1.3能夠減少工作中的失誤

供電企業抄表核算收費工作模式的智能化可以有效的避免差錯以及減少抄表核算收費工作人員的勞動量，可在一定程度上避免工作人員抄表的誤差以及估抄、漏抄等問題。傳統模式下以采用人工操作為主的抄表核算收費模式，由于環節較多，另外程序相對較為復雜，再加上信息化水平低等，進而導致對抄表核算的風險控制不足，容易出現各種隱患。供電企業抄表核算收費智能化技術的應用則能夠提高工作效率，降低抄表核算收費存在的風險問題，極大地降低工作人員的作業量并有效的減少失誤。

2電力抄表核算業務智能化應用措施

2.1利用智能化技術采集數據

智能化技術在抄表核算業務上的應用，主要是利用智能化技術對電力企業的信息進行采集，在傳統抄表核算模式中，仍然需要利用人工的方式進行電力數據的采集，而智能化技術可以有效地彌補人工方式的缺陷，并減少人力的浪費。抄表過程中的智能化技術，首要工作是應安裝終端和智能電表，從而準確、便捷地收集客戶信息，推動抄表核算業務的發展。要依據相關標準要求來分步驟地加裝終端和智能電表。然后擴大集中遠程抄表的實施范圍，改變舊的、分散的、人工的、現場的抄表模式，借助于用電信息采集系統，進行智能化抄表模式的構建工作，而在用電信息的采集系統中，將取消人工抄表模式，從而實現集中、自動、遠程抄表，不斷提升智能抄表的應用比例，使用電信息采集成功率得到有效提高。

2.2完善用電信息采集系統

電力企業抄表核算收費智能化系統中，結合實際電力企業抄表核算情況，加大對用電信息采集系統健全完善力度，針對智能化抄表核算系統，及時安裝終端智能化設備，根據抄表核算收費智能化運行標準，以固定順序完成智能化電表安裝工作，為信息采集系統的應用提供更多推廣力。抄表核算收費智能化工作的完成，必須依靠用電信息采集系統的支持，還要擴張抄表核算的覆蓋面，創新抄表核算手段，轉變抄表核算管理理念，以遠程集中抄表的方式，提高用電信息采集系統運行效率，并且增強用電企業抄表核算工作質量。

2.3實現智能化數據系統對接

結合電力企業抄表核算收費智能化管理標準，用電信息采集系統需要和電力企業營銷業務管理系統進行對接。智能化技術的引入能夠在確保當前營銷系統主要業務流程、內容不被改變的情況下，通過智能化應用模塊的應用將傳統人工抄表的制定和處理交由給電腦后臺進行處理，系統按照已經設定好的模式來審核信息，實現對用電客戶信息的有效篩選和判斷，從而在最大限度上減少因為人工核算帶來的差錯。

2.4提高供電企業抄表核算收費業務復核的準確性和智能化的管控

為能夠使得供電企業實現抄表核算收費的智能化發展和推廣應用，這就需要先進的電力營銷業務管理模式做為支撐與保障，因此需要按照智能化的管理模式進行標準的統一并處理好抄表核算收費業務流程中存在的隱患和相應的缺陷。同時要保障好抄表核算收費等工作業務的規范化，另外要做好抄表核算收費各項工作中業務環節的預警與監測，一旦出現異常情況要在第一時間內進行相應的問題處理，做好抄表核算收費各項工作實時的跟蹤及監管。

2.5繳費業務的智能化

現階段，國內各項科學技術飛速發展，電力企業的各項工作同樣要做到與時俱進，不斷完善管理模式，改進核算繳費方法。智能化信息技術的應用，將使得用電用戶繳費更加便捷，開展多渠道收費平臺，引進自助繳費終端，不斷方便用戶的用電生活，引進自助化繳費終端之后，能有效地避開人流高峰，節約時間，減少資源浪費。實現智能化抄表之后，能夠充分保護用戶和企業的利益，改善電力企業的工作流程。智能管理系統應用于電表，能夠使計算數據、信息采集、數據審核通過遠程操作準確完成，然后統一整合、收錄，從而對相關數據信息進行集中管理，通過智能化數據審查，獲得智能化核算結果，并傳輸到計算機系統，核算出電費。完成費用核算后，提醒電力用戶及時繳費。從而使電力用戶繳費更加便捷。

結束語

綜上所述，電力企業抄表核算收費智能化管理的實現能夠有效克服傳統手工操作模式的應用局限，提升抄表核對的準確性和有效性，在最大限度上降低了工作人員的工作量，減緩了工作人員的工作壓力，同時也實現了對電力企業人力資源的有效規劃利用，優化了電力企業費用抄表核算收費流程，加強了全面管控和預警，簡化了電力企業抄表核算收費管理流程，為電力用戶提供了優質的電力服務，是電力企業在未來經營管理發展過程中需要著力推行的一個管理模式，對實現電力企業的現代化管理發展意義重大。

參考文獻

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