淺議如何開發好融媒體APP

牟維

全媒體時代，信息的傳播方式發生了巨大變化，傳統媒體如何加快轉型，與新媒體融合發展，是當前整個傳媒業和新聞界面臨的重大而迫切的問題。黨的十八大以來，黨和國家高度重視傳統媒體和新興媒體的融合發展，2019年1月25日，習近平總書記就推動媒體融合向縱深發展，做大做強主流輿論再一次發表重要講話，講話深刻分析全媒體時代的挑戰和機遇，明確提出推動媒體融合向縱深發展的重大要求。

一個時期以來，傳統媒體人總是被“新媒體”三個字所困擾，從什么是新媒體到如何應對新媒體，再到所在單位創收受新媒體和其他市場因素沖擊呈斷崖式下滑，一些地方甚至出現了電視、報刊停辦的現象。廣播電臺雖影響力和創收穩中有升，但是覆巢之下安有完卵。

面對現實，我們應該怎么辦？作為一個媒體人，筆者談一些粗淺認識。

一、傳統媒體曾經“輝煌”的原因淺析

人們常說，站在風口上，豬都可以飛起來。用此來形容傳統媒體的過去不是很恰當，但前些年電視、報紙處于行業壟斷地位，長期缺乏競爭對手，導致部分內容粗制濫造，廣告價格越來越高，受眾與商家忍無可忍。

4G的廣泛應用，5G的應運而生，使移動終端無所不能，各種新聞消息、圖片、音樂、視頻等都可以便捷觀看，品質好、廣告少，受眾還可以自由選擇喜歡的節目，不再是被動接收，不再有時間、地點的限制。電視、報紙原有受眾如水流般被迅速分流，影響力、創收斷崖式下滑。與此同時，網絡公司的日子也不好過，很多人不愿意再交錢通過開戶來看電視了。

二、新時代、新技術帶來新媒體

我們先簡單回顧下促使世界巨大變革的三個重要進程：一是英國人瓦特改良了蒸汽機，帶來第一次工業革命；二是電力的發明和廣泛應用，帶來了第二次工業革命；三是原子能、電子計算機、空間技術和生物工程的發明和應用帶來了第三次科技革命。這三次革命不僅極大推動了人類社會經濟、政治、文化領域的變革，而且也影響了人類生活方式和思維方式，人類的衣、食、住、行、用等日常生活的各個方面也在發生重大的變革。這三次進程都有共同起點，那就是新技術的發明應用。

基于互聯網流量傳輸和制造業技術的發展，新媒體應運而生。傳輸渠道、接收終端發生了質的變化，可以更好滿足人們的個性化需求。這是媒體的又一次革命，正如同歷史上報紙、電臺、電視的出現。有線變無線，網絡互聯互通，帶來的是無限可能。以趨勢來看，新媒體并不會止步于微博、微信、抖音，伴隨5G的應用，未來還會有更多的形態。而這一切，都是基于個人移動終端“手機”來實現。

三、順應時代大潮，傳統媒體需要占領新的制高點

媒體和商業運營有很多相似的地方——跟著人流走，到人最多的地方去。試問如果你所在城市的人都搬走了，沒有人再買報紙、看電視了，你還有堅守的意義嗎？時代在發展、社會在進步，將職業情懷堅守在舊的模式上是沒有意義的，原來最有保障的制高點已經不復存在了，唯有用飽滿的激情迎接新技術，創造新模式占領新的制高點，才能開啟媒體的新紀元。

我們需要在互聯網上占領新的制高點。近幾年傳統媒體也有這方面的嘗試，以三四線城市廣播電視臺、報社為例：1、普遍將微博、微信平臺作為新媒體轉型的重點；2、同今日頭條、騰訊新聞、蜻蜓收音機等有內容合作；3、極少數有開發APP。事實上，傳統媒體同微博、微信平臺及其他客戶端的內容合作，只能作為擴大自身影響力的觸角。微博、微信平臺粉絲量再多、點擊量再高也只是為她人做嫁衣，是在幫互聯網大平臺如新浪、騰訊等構建網絡生態。這就像我們在別人開的超市中，售賣自己的產品，店主會用各項規定來約束你，而且隨時可以讓你滾蛋。我們必須要建立自己新的制高點，要有絕對話語權，也就是說要開發融媒體APP就是大勢所趨，也是最好的選擇之一。

四、融媒體APP運營需要有用戶思維

手機上最不缺的就是APP，各種你想得到、想不到的琳瑯滿目。從現象上講，判斷一款APP是否有影響力，就看兩個指標，一個是下載量、一個是訪問量。沒有這兩個指標做支撐，版面再精美、內容再精彩都沒用。一些地方廣播電視臺投入大量資金開發內容APP，結果沒人用，影響力從何而來？更不要說發揮喉舌作用，做到輿論引導。同例，地方臺幾乎每個頻道、頻率都建有自己的微信平臺，但多數點擊量只有幾十，甚至幾百。

我們需要有一個清醒的認識，融媒體APP，并不是簡單開發一個APP，然后把內容裝進去就完事了。必須像打造一款人人都需要的產品一樣來打造它，跟當初的辦一張報紙、建一個電視臺最大的不同就是，要適用于與時俱進的市場思維和用戶思維。個人認為當前融媒體的市場思維和用戶思維就是：

1、這是用戶至上的時代，只有服務好用戶，對用戶有價值，才能吸引、黏住更多用戶，才有影響力，才會產生社會效益、經濟效益。

2、理性看待“本地新聞優勢”，很多媒體人有這樣的觀點，本地媒體多年耕耘，有很豐富的本地新聞資源，這是人無我有的最大優勢。傳統媒體時代這個說法應該是成立的，因為新聞資源是壟斷的，但在全媒體時代就不準確了：第一、這是一個信息爆炸的時代，各種信息充斥眼球，本地信息的權重在削弱；第二、自媒體將流量分流，目前各單位、民間新媒體都有微博或微信平臺發布信息；第三、時間占用，各種有趣信息在擠占人們的空閑時間。以此為據，融媒體耗巨資打造的APP，本地新聞充其量也只能作為APP的板塊之一，并需加強整合力度，增強信息的實用性。但是，本地新聞確實是眾多實力雄厚且權威的客戶端觸角無力觸碰的，像各主流媒體辦的新媒體以及今日頭條、騰訊、新浪等，都在積極尋求同當地媒體合作，實現客戶端內容落地，更甚者出現了內容抓取的情況。所以，本地媒體要盡量保護好采編信息的版權，為自己APP所用，這是我們的核心資源，不要輕易隨意分享。

3、讓融媒體APP具有強大功能性，增加流量導入，擴大影響力。簡單講就是服務好用戶的吃穿住用行，就像馬斯洛的層次需求理論，所以APP功能性開發，尤為重要。舉幾個例子，《百姓關注》是貴州的王牌欄目，其微信公眾號頭條平均點擊量在4萬左右；“遵義好行”是遵義客運站為方便乘客購票開發的微信號，只在公眾號自定義菜單附上了購票鏈接，沒有內容運營，在2018年3月30日推送的廣告頭條點擊量近5萬。但因為后續推送內容問題，現點擊量大不如前。再如醫院、交警等功能性公眾號也很受歡迎。所以不管你愿不愿意，功能的價值遠大于新聞。

融媒體時代，不僅要把媒體融合起來，更要把受眾融合進來，因為有受眾才會有影響力。換句話說，融媒體APP必須具備本地政務、民生等盡可能多的服務功能，要建設完整的網絡社會生態，打造完整閉環。

4、讓媒體回歸本位，講政治，先講社會效益，再講經濟效益。傳統媒體是黨的喉舌，這是很多新媒體無法取代的，是核心競爭力也是職責所在。媒體人肩上擔負著更多責任使命，新時代要更好傳遞黨的聲音，發揮好喉舌作用；讓媒體回歸本位，發揮好媒體監督作用，更好服務市民；杜絕虛假新聞、商業新聞、虛假廣告，要時刻以“內容為王”，充分發揮媒體的公信力、影響力，做正直的媒體，這既是時代所需也是民心所向，既是講政治的充分體現，也是做好優質融媒體APP產品所必需的。

五、發展融媒體需要新型全媒體人才

沒有優秀的團隊，媒體的融合發展也是紙上談兵。傳統媒體有較為成熟的采編播體系，但因體制、機制原因，團隊普遍缺乏激情、人員臃腫、專業良莠不齊、模式陳舊、缺乏創新。“融媒體時代”，媒體業呈現出“跨行業”“全產業”發展的態勢。這種變化對媒體所需人才的結構產生了直接影響，媒體人才已大大突破傳統單一采編人才的范疇，數據處理工程師、產品經理、UI設計師等新崗位、新工種不斷涌現，同時對編輯記者的職業素養提出了新的更高要求。打造一支既有專業新聞素養，又懂新媒體傳播運營，還具有互聯網思維和實踐能力的復合型人才隊伍，是融媒體時代背景下最為迫切的任務。

再者，在新時代新形勢下，媒體人更加需要有敬業奉獻的職業精神，歸納起來說：要有統一意志、統一目標；能積極學習新知識、新技能；有自我認知、自我改進的能力；有很強的團隊凝聚力和執行力。

（作者單位：遵義市廣播電視臺）