洛譚
十一假期,老君山景區推出的“一元午餐”火了。“一元午餐”在價格上,幾乎是免費;在文化上,一碗當地糝湯面、一根香腸和一個饅頭,既能吃飽,又品嘗到了地方特色;在食品安全上,由當地食藥監局工作人員監督,統一制作配送,游客吃得放心。可見,“一元午餐”背后的內容并不簡單,既體現了管理者的創新意識與大智慧,也測試出了“文明溫度”。
“一元午餐”,測試出了景區的“文明溫度”。出游的人都深有體會,爬山消耗體力,秋季天涼,加之越往山上走氣溫越低,能在山上吃頓熱乎飯是件舒心的事。“一元午餐”,游客花一元就可以吃到一碗糝湯面,外加一根烤腸、一個饅頭,飽腹又暖心,景區滿滿的善意與誠意,讓游客有了雖出門在外卻如在家就餐般的感受。
好的旅游體驗少不了景區文明,景區文明不僅體現在硬件上,更體現在軟件的溫暖、貼心上。“一元午餐”在平時確實算不了什么,但在景區、在山上,這頓暖胃、暖心的熱飯,真是很難吃到。也正因為“一元午餐”飄散的暖心味道,老君山景區被網友贊為“良心景區”。
“一元午餐”,測試出了游客的“文明溫度”。“一元午餐”采取的是“無人值守、自覺投幣、自助找零”方式。這種付錢方式是對游客“文明溫度”的測試,無人值守下多出來的幾百元飯錢是游客“文明溫度”的體現:你待我真誠,我也不能讓你虧著!
眾多游客不僅完美通過了誠信測試,更在用自身文明行為助力景區的發展。“良心景區”離不開游客的良心守護,讓“一元午餐”售賣處成為景區一處美麗的“人文景觀”,這是景區文明與游客文明合力的結果。
“一元午餐”,也測試出了社會的“文明溫度”。一些景區高門票、高物價飽受詬病,“一元午餐”引發轟動正是因其擊中了痛點。不可否認,作為商業性質的景區,追求利潤是經營目的,推崇“一元午餐”,并非要求所有的景區都“賠本賺吆喝”,而是盼望更多景區能細品“一元午餐”所蘊含的以人為本的經營策略:景區和游客不應只是錢的博弈,更應是心的交融。
待客之道講究心誠,凡事以心換心才會雙贏。“一元午餐”蘊含的溫情仿佛“道德試紙”,測試的也是更廣范圍內社會的“文明溫度”。
青年觀點
劉世超:在高價甚至“天價”的旅游旺季,景區餐飲亂象叢生,“一元午餐”與之形成了一種鮮明的對比,堪稱良心行為。
董賀:游客從“一元午餐”里品嘗出的是暖心和真誠。杜絕宰客現象,滿足游客需求,提升服務水平,讓游客玩得順心舒心,這才是“一元午餐”里真正有益的“營養”。
郝慧:老君山這一操作,算是景區中的一股“清流”了。良心景區沒有之一。
毛建國:景區“一元午餐”意義在餐外。“一元午餐”讓公眾看到景區商品也存在“接地氣”的可能。
邊利瑾:“一元午餐”,活動很好,不管是慈善還是噱頭,都是一種向善之舉,都應該積極提倡和鼓勵。
于強:景區推出物美價廉的“一元午餐”,體現了景區為游客服務的意識。
【本版供稿/張貴申】