40年龍城煙雨升虹

陳馳

40年改革開放，40年風雨彩虹。

伴隨著龍城太原的40年巨變，雙合成二次創業，由小到大、由弱變強，既見證了一座城市的跨越式發展，也迎來了“老字號”企業現代化進程的堅韌與輝煌。

在當今這個技術迅速改變社會生活方式、需求結構與消費結構不斷嬗變的時代里，企業必須通過不斷地變革自己，動態地去適應變遷，方可做到未雨綢繆，實現與現代化都市同步發展的宏圖。

———摘自采訪手記

駿馬秋風冀北，杏花春雨江南。

1949年以前，雙合成的誕生和延展與一個叫李洛金的河北人密切相關：早在1898年，李洛金與一位張姓朋友合伙在石家莊開了一家糕點食品店，取名“雙合成”，意思是“倆人合作，必能成功”。既有吉祥開泰的愿景，又有勵精圖治的情懷。盡管后來由于種種原因還是分開了，但那八個激情而又勵志的字眼，卻始終融貫于雙合成后來生存、發展的每一個歷史階段中，與中國傳統文化所倡導的“和合”精神遙相輝映。1921年，受家族指派，李洛金的次子李俊生在太原北司街開建了雙合成太原店，兩年后又遷址到大剪子巷36號，1929年雙合成再次遷址———就是老太原最繁華的商業街柳巷76號院。前店后廠，一家典型的傳統私營家族商號，這個地址一直沿用至上世紀90年代中期。

雖然仍是舊址，但相對于40年前———改革開放之初的雙合成，卻仿佛相隔了整整一個時代，與它銜接的并非新中國建立前那長達半個多世紀的雙合成歷史，而是新中國成立后不斷動蕩嬗變、充滿政治色彩的幾十年歲月。其命運與龍城太原，以及太原其他所有的老字號企業一樣，歷經風云變幻、滄海橫流。經過公私合營，收歸國有之后，迫于“四舊”之嫌等種種原因，原先的老字號牌匾都被統一更換新名。雙合成就曾先后改名為“太原市南城食品總店”“紅星食品店第一門市部”“柳巷大商店第一門市部”……即使到了上世紀80年代初，接到上級允許恢復老字號的通知后，其恢復的店名還是令人尷尬，全稱居然是“太原市糖業煙酒公司雙合成批零商店”！當時那種激流余波、戰戰兢兢的心態顯露無遺。可以說，始于40年前的改革開放，才是雙合成老字號迎來歷史性變革和歷史性發展的醒目分野。之后的經營定位、品牌創建、民眾認可、企業跨越式發展和企業知名度的獲得，雙合成幾乎所有的輝煌與榮耀，都與改革開放的時代大潮、以及一個女人的卓絕努力和忘我奉獻密不可分，這種關系甚至密切到了同喜同悲、榮辱與共的程度。

這個女人叫趙光晉。

創業起步的艱辛

1985年7月，趙光晉正式調任雙合成經理，這是她人生中一個新的轉折、新的目標、新的征程。就是從這一天起，雙合成的另一個時代開始了，也就是雙合成眾多員工所津津樂道的“趙光晉時代”。

那么，當時的太原雙合成究竟又是個什么狀況呢？

一百多年前的一天，雙合成像一粒隨風飄零的種子，從冀北平原飄過娘子關，飄進汾河谷地，在太原落地生根，并像其他許多的商鋪一樣，在時代浪涌的起伏中隨波逐流，大起大落，有過興盛，也有過衰敗，這其中必定飽含了許許多多鮮為人知的辛酸與心悸……至少，到趙光晉接手的時候，這家百年老店已是風燭殘年、風雨飄搖，只剩一塊空招牌了：一間狹小的店面，三間破敗的廠房，56名無精打采的員工和賬面不足千元的資金。

這就是當年趙光晉接手雙合成時的大致狀況，勉強維持，茍延殘喘。

因此她明白，自己上任后的第一個中秋節非常關鍵，可以說是一個契機、一只“氣眼”，只有把這只“氣眼”做活，整個棋局才能做活，才有翻盤的可能。她立刻開始展開工作，沒有大張旗鼓的動員，也沒有信誓旦旦的宣言，她只是低調地、內斂地，同時又是堅定不移、激情飽滿地帶領員工們投入了中秋節前的準備———中秋會戰。不管雙合成的員工們有多少人對她采取對立和懷疑的態度，已然習慣了做普通工人的趙光晉，沒有讓自己感到難過、委屈、別扭，而是首先從整體心態上調整自己，把自己拿得穩穩的。因為她知道，至少大家得把她當一個普通員工來對待。這就夠了，她戴上工帽，穿上工衣，拿起掃帚、抹布……在一片疑惑的目光中，她嫻熟自如地干了起來……漸漸地，大家也不約而同地拿起了各自的生產工具。墻上和房頂的蛛網、灰塵掃干凈了，地上的垃圾、污垢也清理了，老字號的院子雖然依舊簡陋衰敗，卻隱隱地煥發出一種從未有過的生機。

據雙合成的老員工說，趙光晉上任后，他們之所以能很快放棄內心的懷疑和抵觸，包括其他一些消極情緒，關鍵就在于趙光晉做人做得到位。一是低調，二是她的胸懷和涵養，從不計較什么，待人謙和謹慎，關心每一個員工，再加上她異乎常人的勤勉和吃苦。起初，就是因為這些品質，贏得了大家的好感和信任。

在會戰的整整兩個月里，她幾乎吃住都在廠里，沒人照看孩子，她索性就把剛滿三歲的女兒也帶到了廠里，支張行軍床，把孩子往床上一擱，她便同員工們一起做月餅。她曾是全市糕點業技術大賽的冠軍，干起活來兩手翻飛而又氣定神閑，一個人能干出六個人的活，真把第一次見她干活的員工們驚得目瞪口呆，之后便是滿心欽服了。孩子睡著的時候她干活，孩子醒了的時候她就一手將孩子挾在腿上用另一只手干，仍是既快又準，出活的數量是別人的兩到三倍，“機器手”之稱由此而來。她以身作則，身先士卒，每天睡得最晚，起得最早，干得最多———她堅信一種工作信條：如果你想要影響改造一個人那自己就要先以身作則，結果就是影響和改造了一群人；如果你想要影響改造一群人而自己不先以身作則，結果一個也影響改造不成。果然，她很快便真切地感覺到，在緊張繁忙的會戰中，員工們一天比一天跟她相通了、相近了、相親了，她們也能跟她一樣吃苦了———困了就用一塊硬紙片往泥濘的地上一鋪，輪換著睡；餓了，就在院里支起爐灶，煮一鍋刀削面，一人一大碗……兩個月下來，她自己瘦了，孩子瘦了，員工們瘦了，可棋局做活了，雙合成蘇醒了，她們翻身了———產值12萬元，是從前的3至4倍！中秋節剛過，雙合成的每個員工，都第一次領到了85元獎金，相當于她們兩個月的工資！

從那個中秋會戰開始，到現在正好經過了30多個中秋會戰，雙合成也從國有企業轉變成為股份制企業，這中間經歷了許許多多的曲折和坎坷。但雙合成一年一個臺階，10年一個巨變也是有目共睹的———現在的雙合成年產值，是1985年的118倍；推出的新產品月餅有5大系列，糕點、粽子、面包等200余品種；已建成并開始正式營業的連鎖店近30家；2000年8月29日取得了ISO質量管理體系認證，成為享譽三晉的名牌企業。雙合成創始于1838年，迄今已有180個年頭，是國內老百姓口碑相傳的“中華老字號”企業、國家級非物質文化遺產保護單位。作為領頭人的雙合成公司總經理趙光晉也連續20多年被評為省勞動模范、市特級勞動模范、省特級優秀企業家、省五一勞動獎章獲得者、全國勞動模范、十五大、十六大代表……在她的領導下，雙合成企業正在走上進一步做大、做強的道路，不斷深化和完善著內部管理機制、企業文化的建設，以及品牌戰略的實施和實現。

點點星綠，如今已經連成大片綠洲。

以人為本的收獲

人生情為本，人心換人心。

這是趙光晉的工作體會，也是她的人生格言。

在雙合成的整個采訪過程中，她關心員工，跟員工交成朋友，把員工當成親人的故事不勝枚舉———

紀實故事之一：真情瞬間

有人說———她們是雙合成里的三朵花。

有人說———她們是雙合成里的三劍客。

有人說———她們是雙合成里的三姐妹。

其實，三種說法，異曲同工，各含奇巧，殊途而同歸。

大伙以花兒作比，無疑是指她們三個年輕時的俊逸與英姿，一樣的美輪美奐，卻又各有各的風采：雖然說不準程玉蘭究竟是朵什么花兒，但至少敢斷言———絕不是她名字里的那種花！她熱情跳脫，快人快語，傻笑傻哭，沒心沒肺，實在是缺少了點蘭花的幽靜與雅致。如要硬說，她倒更像是一枝向日的葵花，通體陽光，一身俠爽，無色無味卻總能忠誠地獻出累累碩果。而郭俊英就有些近似金菊了，內斂深沉，勤于反省，不爭春暖，不畏秋涼，落英成泥之際卻又暗香飛度，仍不忘將縷縷溫馨留于城間鄉野。至于靳躍萍，靈動俏麗，外柔內剛，四處閃光，八方爭勝，于顧盼流連的同時，卻也早將鋒芒暗藏……這當然就是玫瑰了。而以劍客為喻，則是說明了她們能干、肯干和相互輔助同心干的事實。她們一個是生產部廠長，一個是黨支部書記，一個是公司辦公室主任，如此團隊，如此三員戰將，緊跟在總經理趙光晉的身后左右，同心協力，聯袂出手，自然是天下無敵呵！

但她們自己，真心愿意接受的卻是最后一種說法：姐妹———她們更喜歡這個樸素而又飽含真情的稱呼。因為真情是一種心靈的照耀，純潔真摯，不摻雜一絲市儈功利，不索取一點回扣回報，一個人擁有了世上的真情，又能為真情付出自己的心血，他就獲得了無盡的快樂。幾十年來，三姐妹之間有前有后，有分有合，有各自為戰，也有聯合出手，跟隨趙光晉一起艱苦創業，四處打拚，眾星捧月，同喜同悲。她們與趙光晉在工作上是上下級，生活中就是親姐妹啊！只是，一般情形下，這種真摯的情感是深沉內斂、無以言表的，她們更習慣于將這種情感藏在內心深處，而用各自勤勉的工作、無私的奉獻、優異的業績和無以倫比的忠誠，給予老姐妹實質性的支持。只有在極偶然、極特殊的情況下，她們才會控制不住自己，情不自禁地打開閘門，任由情感噴涌而出。

1995年的一天凌晨，準確地說，是那天凌晨的一個瞬間，她們久蓄的真情終于得以坦露，濃濃的情愫迸發而出，而且迸發得那么強烈，那么絕美，那么淋漓盡致！

那一天，的確是一個不平凡的日子———雙合成人的親親姐妹趙光晉，赴京參加全國勞模代表大會圓滿凱旋，她帶著榮譽，帶著黨和國家領導人的殷殷囑托滿載而歸。走出車廂，最先撲進她眼簾的，就是前來迎接她的雙合成人團隊，還有站在團隊前列的老姐妹———程玉蘭、郭俊英和靳躍萍！火紅的員工店衣，期盼的雙雙淚眼，熱烈的喧天鑼鼓，都將把那一天記入雙合成史冊。

緊接著，她的目光便與三姐妹的目光相遇、相撞了！

剎那間，心心相印，星光迸射，喜極而泣，熱淚凝噎，一切都在不言之中！

雖然只是一個瞬間，雖然只有短短幾秒鐘的時間，但對她們而言，卻仿佛就是整整一個世紀，過去的一切都仿佛歷歷在目……

在這短短幾秒鐘里，程玉蘭的回想似乎極度漫長。她想到了20年前，趙光晉剛剛就任雙合成經理時的艱辛和無助，沒有資金，沒有機械，甚至沒有辦公的地方，頹敗的百年老店依舊是個小手工作坊……她協助趙光晉做的第一件事，竟然是四處瘋跑著拾揀磚頭鋪墊廠院，新來的經理見不得院子里的骯臟和泥濘。后來便是籌集資金，增加產量，加班加點，揮汗大干，馬不停蹄地奮起直追。她發現趙經理不僅思維縝密，而且還心靈手巧，不論是蒸、炸、烹、搟，樣樣嫻熟老練，干起活來雙手翻飛，一個人往往能完成五六個人的工作量。那身手，那絕活兒，就連程玉蘭這個一向以做活干凈麻利著稱的快手也佩服得五體投地。她真的服了，禁不住暗下決心：今后自己要盡可能多地包攬下生產車間那些重體力活兒，盡量給經理多勻出點時間，好讓她把心思放在有關企業生存、發展的大事上。

當時她唯一能做的，就是自己帶領員工們拼命加班，以身作則，帶頭吃苦，事事做在前面。數不清多少個不眠之夜，記不清多少個節假日通宵達旦的苦干，程玉蘭與所有雙合成的員工們放棄同親人團聚的機會，放棄了她們在家里為人妻、為人母所應履行的義務，不計名利，不圖報酬，跟著趙光晉艱苦創業！因為程玉蘭明白，在經理趙光晉的心中有一個堅定的信念：白手起家，克服困難，用汗水重新振興百年老店。她還知道始終翻騰在趙光晉心中的另一幅宏偉藍圖：要讓雙合成這個三晉大地上碩果僅存的百年老字號重煥青春，把雙合成建設發展成一個花園式的、現代化的全新企業———而這又何嘗不是她程玉蘭，何嘗不是所有雙合成人心中的夢想啊！在這短短的幾秒鐘里，她想到了1990年自己跟隨趙光晉，代表雙合成第一次遠赴廣州，參加全國糕點行業技術大賽的情景。那樣大的場面，那么多的能手、大師，還有嚴格得近乎苛刻的比賽規則，都讓她這個從沒見過世面的老工人頭腦發蒙，緊張得不知所措。她清楚地記得，當時多虧了趙光晉經理，她像親姐妹那樣，緊緊握了握她不停顫抖的雙手，輕輕地，同時又是堅定無比說了一句話：“相信自己，相信這么多年你在車間實干的經驗，你一定能拿下！”她真的拿下了，而且拿得驚天動地，拿得令人心服口服，她以優異的成績、嫻熟的技術、過硬的基本功，為雙合成摘得了一枚大賽的銀牌。

在這短短的幾秒鐘里，郭俊英也同樣是心潮起伏，思緒萬千。創業不容易，守業更艱難，在她與趙光晉搭班工作的這20年里，她在自己的工作崗位上，盡自己最大努力，做好配合工作，并以她特有的細致和耐心，解決員工在工作和生活中產生的各種矛盾和摩擦，堅定不移地引導員工們將公司的各項決定落到實處。毫無疑問，細致的思想政治工作在增強企業凝聚力方面發揮了巨大的威力。在這短短的幾秒鐘里，或許，她也像程玉蘭那樣，回想起自己當年的青春勃發，一個人抱著40多斤重的月餅箱子瘋跑著為顧客送貨的模樣？也會想到每年中秋節前，幾乎吃住都在廠里的辛勞；想起每年除夕之夜，為做好營業準備無法回家團聚而讓親人們一次又一次失望的神情？但，或許，她什么也沒想，她不是個多愁善感的人，她更講求務實，講求實際，默默無聞地工作，默默無聞地做人，盡力為雙合成多做些自己力所能及的事情，不為個人，不圖名利，這是她20年來在雙合成工作生活的唯一準則。此時此刻，她凝望著載譽歸來的好姐妹，她打心眼里為她高興，為雙合成高興啊！

在這短短的幾秒鐘里，最激動、最顧不上傷感的，當屬靳躍萍。她激動，是因為在大姐赴京參加勞模會的這段日子里，公司遇到了許多事情，也干了許多事情，如迎接大規模、高標準的全市衛生大檢查活動，她同程玉蘭、郭俊英一起，攜手帶領員工們從生產車間到管理部門，每個角落，每個環節，從里到外，給雙合成來了個大清理，被市里評為“衛生模范先進單位”。當然，還有職工文化培訓圓滿結束；生產技術競賽以老帶新、新人輩出；企業高速發展生產節節提升，等等等等，很多很多……作為公司辦公室主任，行政、生產、管理、后勤，還有突如其來的檢查、認證，數不清的迎來送往，她幾乎從來都是馬不停蹄地忙活著，連喘口氣的功夫都沒有。盡管事務繁雜，頭緒繁多，但憑借她要強的性格、過人的精明和骨子里的靈動，事事都被她安排得有條有理，調理得井然有序。這些，她都要一個一個地向大姐匯報，一件一件地向大姐細說。除此之外，她還有許多工作的心得體會也需要跟大姐傾訴。此情此景，她又如何會有閑情去傷感呢？

其實，在三姐妹中，靳躍萍是最應該傷感的。如果當時，她能想到幾年之后，在嚴重的類風濕病痛折磨下，變得步履蹣跚，舉步維艱，不得已而被迫提前離開她心愛的工作崗位，離開令她終身夢牽魂繞的雙合成，那也說不準她真會做出些驚人之舉！比如把披紅戴彩的趙光晉緊緊抱住、再高高托起；或者撲進她的懷里，號啕大哭，讓真情的熱淚打濕大姐的衣襟……但都沒有，她不知道這些，她也無法預知幾年后的痛苦變故。那時候，她只是覺察到腿腳腫脹，壓根兒沒想到那已是病入肌理、埋下隱患了……

萬里千愁共南北，真心哪論生和死。在那短短的一瞬間，她們與她們的好姐妹趙光晉深情凝視，情潮洶涌，也許真的想了許多許多———幾十年并肩工作，真情相處，同喜同悲，心心相印，為了一個共同的目標，共同的信念，她們的血脈早已通過雙合成這塊事業平臺，水乳交融在一起了！

但，也許，一瞬間，她們什么都沒想。因為，她們已經從趙光晉深邃的目光中，解讀出了她們共同的心聲：榮譽是鞭策，是壓力，是又一個新的起點，是雙合成人今后努力、邁向理想坦途的新動力！

她們期待著新的任務，期待著自己的企業跨上更高的臺階。明白了這些，一切又何須多言？耿耿丹心，錚錚硬骨，這是一種幾十年真誠相處才會產生的默契，這是幾十年同舟共濟才能孕育的寶貴真情。這是她們的財富，也是雙合成的財富。

雖然是僅僅一瞬，卻凝聚了她們一生的真情。

如今，三姐妹中，靳躍萍因病離開工作崗位，程玉蘭、郭俊英也已辦理了退休手續，但她們的心仍無時無刻不牽掛著雙合成，關注著雙合成。程、郭二人還被返聘回公司，以老帶新，繼續為雙合成的事業貢獻余熱。她們是雙合成的元老，她們是雙合成的功臣，雙合成人會永遠記住她們的。

希望和困難同在，機遇與挑戰并存，雙合成人任重而道遠！

紀實故事之二：涓涓細流

杜淑君是雙合成直營部的經理，管著雙合成目前的20個連鎖店。

她是通過公開競聘從2004年開始，連續兩年在這個崗位上穩坐的一個銷售人。

她屬虎，清徐人，屬于那種樸實與堅韌兼具的北方女子，個頭高挑，臉型較方，皮膚也是那種勞動人民的顏色，她說，那是跑得、曬得。其實能記住她，是在一次雙合成的元旦晚會上，她們表演的一個手語操節目———《感恩之心》，舞臺上，杜淑君嚴肅、莊重、專注竟至顯得有些凝重的表情讓我想到一個虔誠的教徒的表情。后來，杜淑君提議把這個操作成了雙合成的每日必修課，并且其中的一段詞還是她寫的：感謝父母，給了我生命；感謝企業……感謝每一個人。于是現在，你就能看到很多像杜淑君一樣的表情在延續生長。

1996年7月，杜淑君畢業于華北工學院安全工程系。這個專業，用她的話說是應該到一個軍工企業去的，但那時的軍工企業效益都差，和平年代嘛！選擇工作時，她將自己的人事檔案交給了太原市糖煙酒公司，雙合成就是糖煙酒公司的一個下屬單位。糖煙酒公司的人事科科長問她想去哪，她說老香村，因為她只知道這家企業。科長告訴她，雙合成的效益要好一些，就是辛苦。她想，自己是個本科畢業生，總不至于讓自己到車間里做蛋糕吧！就去了雙合成。

接待她的是穿著工作服的經理趙光晉。

“趙總給我講了近兩個小時，雙合成的歷史，現狀等等，我記得最清楚的就是趙總問我能不能留住。后來我才知道，此前也有學校畢業分配來的學生，一般都干的時間不長，而我是一個正宗的本科大學生。趙總的擔心是必然的，但既然來了，我還是表示沒問題。”

之后，穿著工作服的廠長直接把她領到了車間。之后，她的心就發毛了。廠長說，你就在這里實習吧！雙合成的車間就是一個忙。正值中秋，車間里熱火朝天，不時還傳來組長們督促工人的吼喊聲。一個1.5米左右身高的女孩，搬著幾十斤的月餅往來穿梭，杜淑君感到了一絲膽怯。農村出來的她其實也并沒有吃過什么苦，她想著大學畢業了怎么也是個坐辦公室的白領吧，這不又回到村里了？第一天就這樣恍惚而過。這一年雙合成已經引進了月餅包裝機，有工人告訴她：“你算幸運了，以前人工干時，我們晚上回不了家，就鋪上紙片在地上睡。”

杜淑君給表姐打電話求援，表姐是和趙總能說上話的，本來她不想通過這種方式來給自己爭取什么。或許她是雙合成僅有的三兩個大學生的緣故，趙光晉破例了，因為凡是到雙合成的人都要先從車間干起。杜淑君就到了辦公室，當了白領，開票。而在今天問起她在雙合成有無遺憾的時候，杜淑君說有，那就是自己沒能先在車間好好干一陣。這是在她以后的工作中體會到的。因為在以后的銷售工作中，她明白了對產品的了解是多么重要！好在這個有心的姑娘補課及時，并未因此而影響了她在銷售上的業績。

2000年雙合成的連鎖店達到了10個，杜淑君也在為自己的成績有些得意。她沒想到自己又被發現了。從上海聘請的經營部經理在視察門店時，總結了一句話：“轉了十來個店，只在桃園二巷店發現了店長。”“作為一個現場管理者，她最大的作用是利用大家的資源，要協調好大家的關系，發揮個人的優勢，體現一個團隊的力量，店長就是一個打雜的，可以去任何地方幫忙，但絕不能去取代其他人。”杜淑君這樣總結了她的體會，也就是說她像個領導。她被調到雙合成總店當店長，可杜淑君不愿意，因為她已經懷孕4個多月了，馬上準備休假，不想再挪動，但雙合成的命令是不打折的。到了總店，沒多久，經理也走了。后來，我跟她開玩笑說：“這些外聘的經理們，來了把你提拔上去了，也就走了。”她一笑：“我個頭高，容易被看見。”

幾個月后，她休假，生下了讓她覺得對不起的女兒。在雙合成有一種說法：雙合成的女人都是好員工，但不是好妻子。杜淑君在當店長時，中秋前到外面跑業務，七八月的天氣，一天要騎車跑30家單位。但在孩子出生4個月后，她就上班了。今天，在她車上放著她和女兒的藝術照，也許是一種安慰吧。還當店長，在總店旁邊的二部。又是一個難題。開業才一年，任務100萬，緊挨著總店，人們的心理接受度自然向著總店。又趕上了中秋節，別的店長在想辦法找幫手應付，杜淑君的手下卻比較輕閑。她主動找到公司的接待部門去幫忙，對方正是愁得轉不開彎，她的人就在這里接電話、接待來客。自然這些業務就落到了二店。那年，也算是杜淑君的“小聰明”吧，一個中秋她們賣了70萬。

2002年，經營部又一個外聘經理上任，競選店長。給每個店定一個基數，然后大家競標上崗。杜淑君還想去桃園二巷店，有感情。但由于這個店的生意好，競爭激烈。最后她放棄了，因為她知道抬到那么高，就不現實了。留給她的只有剛開業半年，生意最差的并州路店。那次她還流了淚，甚至想到算了，不干了，索性回家照看女兒去。

“趙總，總是在你需要幫助和鼓勵的時候出現，她的消息特別靈。以前員工少時，員工家里有個紅白喜事什么的，她都要親自去幫忙、看望。如今雖然她顧不上了，但一定會派人去。她和我的婆婆的歲數相仿，更像一個長輩。她找到我，跟我談心，告訴我只有在困難的情況下，才真正體現一個人的價值，她說：‘你行’。”杜淑君想到了自己結婚和生孩子時趙光晉登門看望的情形，她說：“我放不下這份情感。”她到了店里，不是急著去推銷產品，而是再次琢磨，再次調整。衛生改觀了，店面闊亮了，員工也有干勁了，第一個月的銷售額就比上月增長1.5倍。在她七八個月的店長任期內，并州路店躍升到所有連鎖店的中上游水平，直到現在。

2002年，門店科改稱直營部，專門負責連鎖店的經營。直營部被劃分成四個片區，杜淑君是其中的一個片區經理。從新職務開始，她開始思考自己的角色，再也不是那個在門店銷售產品的店長了，而是一個協調多個門店資源、關系的中間人，也是一個將各個門店擰成一團的捆綁者，更是一個將產品整合成一個形象品牌的藝術家。

在經歷了多次外聘管理人員的不太理想后，雙合成決定從自己的員工中選聘管理者，因為他們了解雙合成、理解雙合成，也更熱愛雙合成。

2004年元旦，杜淑君正式成了直營部的經理，成了一個管理著20個門店的大店長。這更讓她的銷售理念有了整合實施的機會。她每天就在各個店之間轉悠，發現問題了就解決，有了矛盾就協調，一種互助和大局意識逐步形成。“以往，為了各個店的利益，貨品的調劑就很難，其實大家都想多銷售，為公司出力，但我給他們講，如果一次你不幫人家，以后人家也就對你不熱情了，你幫人家一次，將來會有19個人來幫你。現在誰家說缺個什么貨，大家都是主動要送。這其實就是雙合成公司文化里互助、理解、合作、寬容等等的具體體現。”

她從服務規范和制度入手，首先把各個門店的服務統一，細到營業員的手勢和語態。她在營造一個百年老店的新標準。其實，她更關心的是作為一個太原市民非常有感情的品牌，一個凝聚著深厚傳統文化的企業，一個面對市場競爭、力爭做“全國最有發展力的老字號”。她的目光已經離開了產品本身。以前當店長時，就希望多賣一點，可現在卻告訴營業員要讓顧客少買點。“顧客買多了，看似你的銷售提高了，但他如果一次吃不完，過后口感就變了，他會認為你的產品不好。尤其是夏天，如果出現變質而他又不得不扔掉，那他就一定會認為是你騙他花了冤枉錢。我們要的是忠誠的顧客，我們銷售的是誠信。”她說：“傳統的糕點，已經不再是一種填飽肚子的東西，它更應該在生活水平提升的情形下，成為一種怡情之物，就像日本的點心。所以雙合成的產品將來要做成精品和藝術品。而我所要做的就是向市場推銷：一個感恩祈福的久遠綿長的一種文化、一種情感、一個品牌———那就是雙合成。”

這些，她都是從趙光晉那里學來的，用杜淑君自己的話來講，那就是：“趙經理不僅是我的老板、領導，更是我的好大姐、好老師。”

涓涓細流，潤物無聲。

紀實故事之三：悠悠心愿

李林梅是個溫和淡泊的人，這大概源于她“知足常樂”的心態。

她從小就不愿意和別人發生爭執和爭吵，在她參加工作的幾十年里，她始終堅守著自己的這一生活信條，即使在被“休眠”、并被無端下崗的那段時間里，她也沒有面紅耳赤、大吵大鬧地去討要個說法。

她真的不想與任何人爭吵。

李林梅1976年參加工作，擔任享堂商店的會計，當時商店歸太原市糖煙酒公司所屬，全稱是：享堂副食百貨商店。1991年因經營不善瀕臨倒閉，由雙合成食品公司正式兼并，李林梅也因此而成為了雙合成公司享堂分店的會計。她沒有像某些人那樣，出于種種原因而產生抵觸情緒，也沒有因為兼并表現出特別狂喜的神態，而是非常平靜地接受了現實的安排，仍像從前一樣默默無聞、兢兢業業、一絲不茍地工作。她不事張揚，盡自己的能力配合完成了兼并初期的資產、賬目交接任務，并努力協助負責人馬淑榮做了大量針對原有職工穩定情緒、協調矛盾、恢復生產的工作。她的溫和，她的與人為善，和踏實細致的工作作風，為兩個單位真正的融合起到了很好的作用。她覺得這都是自己應該做的，兼并了，享堂商店才會避免倒閉的厄運，兼并了，她和所有原享堂的職工才會青有所作、老有所養，盡管當時兩家的財務還是分開核算的。但她很知足，因知足而感激，因知足而快樂，也因知足而干勁倍增。尤其1993的一天，她正和姐妹們加班苦干，突然家里來人催找，告訴她孩子病了，高燒不退，十分危險，需要馬上送往醫院急救。可在此之前丈夫意外出了車禍，家里除了老人就是小孩，沒人能幫上她的忙。就在她心急如焚、滿頭冒汗、一籌無展的時候，經理趙光晉帶人趕到了，并親自派車送孩子到醫院緊急就治，還多次到醫院探望孩子，安慰和鼓勵李林梅不要擔憂，只要是雙合成的員工，公司都不會坐視不管的……一向心靜如水的李林梅感動得淚流滿面。她永遠記住了那一天，永遠不會忘記趙光晉和雙合成公司對自己的幫助和恩情。在后來的日子里，她更是將自己全部的精力都投入到了工作中。也正是因為她沒有忘記這些往事，10年后，當她被無端“休眠”下崗之后，她沒有去找公司的麻煩，也沒有另謀他路，而是忠誠地堅守著自己，一直默默地等待著公司的召喚。

當然，好人有好報，她最終等到了那一天。

呂文霞也同樣是一個溫和而實誠的人，干著平凡的工作，過著平凡的日子。只是她顯得更堅韌一些。呂文霞是雙合成的老員工了，她1984年從太糖公司調到雙合成，屬于參加過雙合成最初創業的老功臣。她先后在生產第一線干過中點、西點，1991年調到成品庫當了庫管員。就她個人而言，她最艱難的時刻還不是雙合成的創業階段，那時她身體還很健康，再苦再累，好好睡上一覺就能緩過來。她最艱難的時候是在1989年至1990年間，雙合成公司已經度過了最初的難關，要蓋新的生產廠房，將生產設備暫時遷往老軍營基地。她清楚地記得，那一年冬天的雪下得特別大，她家住的地方又離得很遠，為了不遲到，她幾乎每天天不亮就起身趕路，深夜再救火似地往回趕。就在那一年，她不幸得了結核性肋膜炎，但她沒有告訴別人，也沒時間到醫院好好治療，耽誤了病情，她是每天帶著高燒堅持上班的，并同大伙一起加班加點，沒耽誤一點的工作。

終于，有一天，她再也起不來了。

一進醫院，便被院方勒令強行住院治療，一住就是4個月。

出院后，未等痊愈她就提前上了班。趙光晉經理得知后，把她調到了成品庫任庫管員。她仍像從前一樣敬業，一樣認認真真地工作，可身體一直不好，上下班全靠老公接送。但她始終沒有向公司提過任何要求和條件，無論什么情況，都堅守在自己的崗位上。

呂文霞從沒有把自己看成“元老”、“功臣”之類，她固執地認為，自己只是一個普通勞動者。她覺得勞動者就應該不停地工作，因為，勞動的主要長處就在于它既是目的也是手段———歡樂在于勞動，而不在于勞動的成果，她在勞動中找到了自己的幸福。

也許，在雙合成數百名優秀員工中，都同樣不喜張揚的李林梅和呂文霞并不顯眼，但她們的奉獻精神，她們的高尚品質，同樣為她們贏得了尊敬。雙合成不會忘記她們，她們也不會忘記雙合成。

因為她們都有一個共同的心愿，那就是：只要還能工作一天，就要為雙合成日后更大的發展貢獻一份自己的力量，終身與雙合成的事業同生死、共命運！

一路勞模一路歌

其實從1987年開始，趙光晉就已經是一路勞模一路歌了。

或許是感喟于自己成長的艱辛，或許是她天性中除了頑強之外原本就有悲天憫人、樂善好施的稟賦，從趙光晉走上領導崗位的那一天起，她就在異常固執地營造人性化管理的氛圍，真心地關懷每一位員工，盡其所能地幫助每一個需要幫助的人。并且，這種情懷并不僅僅澤潤于公司內部。

至少有三位勞模對她終身銘記———

太鋼工人王升是一位老資格的勞動模范，因子女多，家庭負擔沉重，生活一直非常困頓。趙光晉得知后立刻向他伸出了援助之手，她先后為王升的兩個孩子安排了工作，并幫助她倆學習提高，迅速成長為雙合成公司最年輕的兩位門店店長。

崔鳳霞是1985年市特級勞動模范，她的事跡也曾風靡一時，但因身患類風濕沉疴，后來一直病休在家。20世紀90年代后，她工作過的單位垮了，不僅不再為她承擔醫療費用，連工資也無法續發了，每月只給她200元的基本生活費。她又得了腎癌，每月光是血液透析的費用就得好幾千，她承受不起，她的家庭也承受不起，困窘、痛苦、寒心之余，她曾想過結束自己的生命，是趙光晉挽留住了她。在鼓勵、資助崔鳳霞的同時，趙光晉親自找到她原來工作過的單位和工會協商，因為按照國家有關規定，昔日的勞模是有一定生活保障的。可糟糕的是，崔鳳霞竟不慎把勞模證書遺失了，沒有證明就無法照章行事。趙光晉只要有空就要趕到醫院去探望她，除了真誠的鼓勵，還有專為她精心選購的營養補品。如今的崔風霞雖仍沉疴纏身，但精神振奮，她每天只做兩件事：第一堅持治療———回報趙光晉最實際的行動就是把病治好，她發誓病好之后就立刻到雙合成上班。第二便是思念趙光晉，回想趙光晉，感激趙光晉了……

孔慧麗是1997年的五一勞動獎章獲得者，她曾是山西毛紡廠的一名優秀擋車工。孔慧麗當上勞模的那年只有22歲，可4年之后，她就成了下崗女工，工作、生活一下都沒了著落。那時，她最焦心、最急切的就是馬上找到工作，她雖然是勞動模范，可她沒有積蓄，家又遠在河南。對她來說，下崗就意味著失業、意味著無法生存下去。她也曾滿懷希望地找過各級工會組織，但留給她的大多是失望和眼淚。她還年輕，她不知道，即便在全國范圍，就業都已經是一個十分嚴峻的問題了。直到2002年，才有人給她介紹了兩家單位讓她挑選，都是老字號：一家是六味齋，另一家就是雙合成。孔慧麗選擇了雙合成。她選擇雙合成無疑是沖著趙光晉來的，雖然她并不認識趙光晉，但她知道趙光晉是老勞模，她信任老勞模。當然，她與雙合成也有點淵源，1997年她榮獲五一勞動獎章的時候，雙合成曾慰問過她，她吃過雙合成香甜溫馨的月餅。于是她來到了雙合成公司，找到了趙光晉，并說明了自己的來意。趙光晉大喜過望，拉住她的手，像親大姐那樣關切地詢問著她的所有生活狀況，還問她有什么困難，當得知她還住在山西毛紡廠單身宿舍時，馬上就讓她搬過來，就住在自己的家里，這樣上班的路途可以近一些，之后還將一輛自行車送給了她，這讓孔慧麗感受到了人間真情……如今，孔慧麗又重新煥發青春，在雙合成公司桃園二巷銷售連鎖店擔任店長職務，業績優異。

對于趙光晉而言，她如今不僅是一個企業的領導，更是一個團隊的領頭人。

她深深地懂得，一個盡職的領導者要堅持以身作則，關懷員工、尊重員工，盡可能地為他們提供平等的機會，公正地對待每一個人，這樣自己才能贏得尊重，使團隊紀律嚴明。當然，關懷尊重員工并不意味著放松對他們的要求，相反，它意味著真誠、有禮、有理地對待他們，希望他們做到更好。任何一個領導者都需要員工的尊重和支持，特別在困難時期。如果員工得到了領導的尊重，他們就會有最佳的工作表現，而不受人尊重的領導會制造出很多消極壓力，生產力也會下降。

她還明白，榮譽感———是領導力和紀律的一個關鍵因素，字典里把它界定為“對德行的熱望”和“正直、誠實與講原則的個性”，而在一個團隊里，榮譽感就是忠誠、責任、尊重、奉獻這些原則的總和，它需要用行動來證明。具有榮譽感的領導者可以在他的團隊中樹立或培養這樣的價值觀，增強團隊的紀律性，引領大家取得成功。而紀律渙散的人是缺乏這種榮譽感的，他們幾乎不說別人一句好話，他們更不愿意為了團隊或為幫助他人而犧牲自己的一點利益。只要稍加留意，我們就可以從一個人談論別人的方式和欺騙公司的行為辨認出這種缺乏榮譽感的人。當形勢變得嚴峻，公司很需要他們的時候，這些紀律渙散、缺乏榮譽感的人就會立刻逃之夭夭。一個優秀的團隊，應該改造或剔除這樣的人。

因此，今后的雙合成究竟能走多遠，取決于這支團隊是否足夠優秀！

在一個技術迅速改變社會生活方式、需求結構與消費結構不斷嬗變的時代里，企業必須通過不斷地變革自己，動態地去適應變遷，方可做到未雨綢繆，實現與現代化都市同步發展的宏圖。而其中人的因素無疑是第一位的。如何尊重人？尊重勞動？在非物質的層面上，如何重估和體現人的價值、勞動者的價值？這是每一個現代企業和企業家應該探索的問題。

一派雨后彩虹、歌舞升平之中，趙光晉則在思考著這些頗具深度與廣度的戰略課題……

時光如水。

歲月如歌。

2018年，正值龍城太原改革開放40年、雙合成180華誕之際，裝飾一新的太原雙合成食品街店隆重揭幕。

開張那天，可謂人山人海、摩肩接踵，人們仿佛都迫不及待地要品嘗180年老品牌的味道。仍是雙合成旗下一家純手工制作的點心店，卻老酒新瓶、老樹新花，意在將老傳統、老點心融入新的創意、新的口感，將老一輩人的技藝傳承下去，并在新一代人的味蕾指引下繼續發揚光大！

山舞銀蛇。

原馳蠟象。

今天的趙光晉，自然已再不是當年那個崇尚勞動、只靠頑強和一雙特別能干活的手與嚴酷抗爭的小姑娘了。生活的磨礪不僅使她兩鬢斑白，更使她睿智超群。老驥伏櫪，志在千里，她頑強依舊，雄心不減，她仍會用自己的全部生命譜寫出新時代的瑰麗篇章！

那肯定是一首大歌。

那肯定是一首展現與見證太原40年巨變的長歌。

那肯定是一首氣勢恢宏而又無比深情的勞動者之歌！