成功的項目管理需要量體裁衣

許江林 焦春芳 白露 張雪峰

從2015年開始，《項目管理評論》雜志發(fā)起項目管理現(xiàn)狀跨行業(yè)年度調(diào)查。2018年調(diào)查與往年相比，強(qiáng)調(diào)了面對面的結(jié)構(gòu)化訪談。2018年8-10月，2018年項目管理調(diào)查團(tuán)隊（下稱“調(diào)查團(tuán)隊”）對18位企業(yè)高管、PMO主任、PMO專員和資深項目經(jīng)理進(jìn)行了面對面訪談，并形成了詳細(xì)的訪談記錄。在此基礎(chǔ)上，調(diào)查團(tuán)隊針對大家普遍關(guān)注的問題，形成了書面調(diào)查問卷。2018年12月，調(diào)查團(tuán)隊開展了在線問卷調(diào)查，共收到有效問卷199份。

2018年調(diào)查還強(qiáng)調(diào)了被調(diào)查者的職位，71%的人員來自項目經(jīng)理或者其他管理崗位。在調(diào)查內(nèi)容上，調(diào)查團(tuán)隊弱化了和往年調(diào)查重復(fù)的話題，強(qiáng)調(diào)了關(guān)于企業(yè)項目管理實施情況、項目治理情況、項目人員薪酬激勵和職業(yè)發(fā)展等項目領(lǐng)域的熱點話題。本次調(diào)查有意選擇了規(guī)模不同的企業(yè)，并試圖針對某些特定問題在不同規(guī)模的企業(yè)之間進(jìn)行對比。針對調(diào)查結(jié)果，調(diào)查團(tuán)隊與多位PMO經(jīng)理和項目經(jīng)理進(jìn)行了會商，對6個關(guān)鍵問題提出了建議。

人員和項目分布情況

從企業(yè)規(guī)模來說，64%的被調(diào)查者來自企業(yè)員工人數(shù)在500人以上的大型企業(yè)，22%的被調(diào)查者來自100～500人之間的中型企業(yè)，14%來自100人以下的小型企業(yè)。

從所屬行業(yè)來說，24%的被調(diào)查者來自軟件開發(fā)企業(yè)，22%來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，9%來自金融機(jī)構(gòu)，8%來自電信運營商及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)企業(yè)，其余37%來自人工智能、制造業(yè)、能源、工程設(shè)計和建設(shè)、醫(yī)藥、食品、核能等行業(yè)。

從項目類型來說，被調(diào)查者領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管或參與的項目31%屬于內(nèi)部新產(chǎn)品研發(fā)項目，27%屬于外部客戶項目，20%屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)支持項目，15%屬于流程改進(jìn)項目，其余7%為課題研究等項目。……