組織變革后，京東交2019年首份成績單

浪鷹

5月10日，京東發布2019年第一季度業績報告，一掃連月來的頹勢。財報數據顯示，京東在非美國通用會計準則（Non-GAAP）下凈利潤同比大幅增長215%，達33億元，實現連續13個季度的盈利;在美國通用會計準則（GAAP）下凈利潤同比大幅增長380%，高達73億元。

從財報核心數據來看，它在營收、凈利潤、用戶規模方面繼續保持同比增長。各項盈利表現均創下了自2014年上市以來的最高紀錄。同時，凈收入達1211億元，高于市場預期。

財報還側面回應了裁員風波。截至第一季度末，京東共有超17.9萬名正式員工，較去年同期增長1.6萬人，環比凈增加超1000人——按73億元凈利潤計算，京東第一季度人均賺了4萬多元。

另外，財報數據之外還公布了一個頗受外界關注的消息：騰訊與京東就微信入口的合同續簽問題終于塵埃落定，京東公開表示已與騰訊達成新一輪戰略合作。

組織變革初見成效

京東Q1交出的首份成績單，與京東此前進行的一系列組織變革動作密不可分。

根據記者了解，從去年底到2019年第一季度，京東有了諸多大動作，不論是大刀闊斧的高層人事調整，還是組織架構的組織變革等做法，都可以看出京東在公司內部確實是在整頓一些不良的風氣，重整公司的發展步伐，給外界傳達出京東重新出發的決心跟勇氣。

2018年12月21日晚間，京東商城發布了組織架構調整公告，這是京東2018年內進行的第二次組織架構調整，也是京東發展過程中最為激進、徹底的一次組織變革。

今年1月底，京東宣布將京東商城升級為零售子集團，未來京東集團將出現京東零售、京東物流、京東數字科技三駕馬車齊頭并進的態勢。

2月1日，劉強東在新年賀信中說，京東正在推動“小集團，大業務”的轉型，將全力踐行“有能者上，有力者為”的人才任用機制;2月19日的京東集團開年大會上，京東宣布2019年將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管。彼時，有人士表示，京東所作出的這個決策，是經過了深刻的內部反思之后，為了解決目前企業所存在的各種組織問題，以重拾創業精神和初心的一種舉措。

此后，一系列的高管人員變動，證明了這種舉措的大刀闊斧。一邊是徐雷、王振輝、陳生強分別擔任京東商城、京東物流和京東數科的CEO;一邊則是高管的離職調崗，京東CHO隆雨、京東CTO張晨在五天內相繼離職，王笑松、胡勝利調整為CEO特別助理，同隸屬京東零售綜合管理中心。

當時，就有觀察人士認為，“大企業病”不光是京東一家面臨的挑戰，包括騰訊、阿里、百度、華為在內，相繼對自己動刀，進行了內部大換血。

3月以來，騰訊進行公司成立以來第三次組織架構調整，騰訊總裁劉熾平表示，要把20%的晉升機會留給年輕人。任正非去年10月在內部郵件稱，平庸的員工將被放棄。百度方面也稱，將選拔更多“80后”、“90后”進入管理層。

因此，對于眼下這支多達17 .9萬人的隊伍而言，京東的挑戰在于如何激發每一個人的斗志和活力，主動擁抱這種變化。而正常的人員流動，恐怕是每個企業都會面對的常規情況，激發組織活力也是企業在激烈的競爭環境中的求生路徑。

事實上，如同京東創始人劉強東在財報后的電話會議所說，人才是京東最大優勢，未來會不斷提高京東員工的收入——根據Q1財報，第一季度京東集團員工薪酬平均上漲超10%，物流員工平均薪酬同比上漲超5%。

因此從2019年Q1數據來看，京東的組織架構變革，以及醫治“大企業病”已經初見成效——京東集團2019年第一季度凈收入為1211億元人民幣，同比增長20.9%。

這同樣是常年頂著“虧損王”名號的京東，實現的連續13個季度的盈利。此外，京東集團2019年第一季度歸屬于普通股股東的凈利潤為73億元人民幣，去年同期為15億元人民幣。非美國通用會計準則下，歸屬股東凈利潤為33億元人民幣，同比增長215%。本季度毛利率為15%，高于上個季度的14.2%，也顯著高于市場預期。

物流業務已承擔重要角色

2017年底，劉強東曾表示，電商并不是京東的目標，京東致力于成為未來零售基礎設施服務商。

因此，拓展電商之外的非核心業務以尋找新的利潤增長點，是京東從零售到以零售為基礎的技術和服務商的戰略轉型過程中，持續探索的一大方向——具有戰略意義的物流業務，顯然承擔著更重的角色。

財報顯示，京東第一季度凈服務收入為124億元人民幣，同比增長44%。特別是物流及其他服務收入同比增長超過90%，而且，毛利率也在提升。

京東物流CEO王振輝在答分析師問時表示，過去數個季度，京東物流一直在做效率和體驗改進工作，一方面技術驅動提高效率;另一方面，獲取更多訂單，讓物流規模不斷增加。過去兩個季度中，外單的毛利也在整體變優。

值得一提的是，除企業級客戶外，京東個人快遞業務2018年10月正式上線。京東方面提到，該業務持續保持高速增長，近期已覆蓋全國50個主要城市。

在服務收入部分中，同樣增長較好的還有廣告收入。第一季度，京東零售（前京東商城）的經營利潤率達到2.7%，較去年同期大幅提升了0.6個百分點，財報中特別提到了廣告收入高速增長帶來的貢獻。

而伴隨財報公布，京東集團還宣布正式成立京東健康子集團，目前已經完成由國內外多家投資公司參與領投的超過10億美元的A輪融資。融資完成后，京東將仍是京東健康的控股股東。而京東健康也成為繼京東數科和京東物流之后，京東集團打造的第三只獨角獸。

騰訊一級入口續簽三年

讓外界關注的，還有與騰訊入口的續簽事宜。

2014年3月，京東與騰訊簽署了一份為期五年、至2019年5月27日到期的戰略協議，根據協議，京東獲得微信排他性一級電商入口，以及手機QQ入口。

最新的財報中，京東公開表示已與騰訊達成新一輪為期3年的戰略合作。京東表示這份將于2019年5月27日起生效的合作協議意味著，未來3年，騰訊將繼續在其微信平臺為京東提供位置突出的一級和二級入口，為京東帶來流量支持。

此外，京東還在財報中表示，根據新的戰略協議，雙方將繼續在社交媒體服務、廣告采買和會員服務等一系列領域展開合作。

在電話會議中，對于微信給京東帶來的用戶，京東零售子集團CEO徐雷表示很期待：“與騰訊合作已經有五年了。其中在一級入口，我們發現每天有50%以上的訪問竟然還都是新訪客。”

京東首席戰略官廖建文則在電話會議上表示，未來京東和騰訊會在三個方面加深合作，一是一級入口和二級入口;二是廣告業務;三是會員業務，包括騰訊視頻及QQ音樂會員。

據預計，京東與騰訊在這方面合作費用預計超8億美金，在未來三年完成支付，京東未來向騰訊增發價值超過2.5億美元的A類普通股股票。

騰訊對于京東的重要性不言而喻，除了流量支持，騰訊還是京東的第一大股東。按照京東此前向SEC遞交財報顯示，截至2019年2月28日，騰訊是京東的第一大股東，持股為17.8%，擁有4.5%的投票權;京東集團CEO劉強東持有京東集團15.4%股權為第二大股東，但因為AB股的架構，劉強東擁有79%的投票權。此外，沃爾瑪持股為9.9%，為第三大股東，擁有2.5%的投票權。

如果對比截至2018年2月28日的數據，過去的一年，劉強東持股下降了0.1個百分點，投票權降了0.5個百分點。而騰訊持股下降了0.2個百分點，但投票權反而增加了0.1個百分點。目前劉強東是京東集團董事長兼CEO，而騰訊總裁劉熾平為京東董事。