降低農村低壓配網故障發生率的措施

周劍

【摘 ?要】中低壓斷路器、剩余電流動作保護器、進戶線故障）占 40.87%，破舊電能表箱故障（主要包括表箱內剩余電 流動作保護器跳閘、接線氧化燒損）占26.04%，接戶線 燒損（主要包括過負載和樹障引起短路）占17.49%，配 電柜故障（主要包括柜內分路斷路器跳閘、低壓熔斷器 熔斷）占11.22%，其他類型故障占4.38%。從以上統計 可以看出，除因用戶設備原因外，其余故障主要集中發 生在舊電能表箱、接戶線和配電柜等線路設備上。這 些線路設備發生故障主要有兩方面原因。

【關鍵詞】農村;低壓;措施

一、前言

農村低壓配電網常因地域廣、供電半徑大、線路長及 老化等因素，經常發生低壓接地故障，主要原因有用戶 側、電源側及公共用電系統隱患等。據統計，臺區低壓故 障發生在用戶側的比率高達 90%以上，一旦出現低壓接 地現象，用戶的日用電量就會劇增。接地故障處理不及時 不僅會危害到用戶用電，影響和諧用電環境構建，更會直 接降低供電可靠性。目前，電力營銷系統已得到廣泛應用，不僅能提供優 越的業擴報裝、用電檢查等常規業務，更能夠通過營銷系 統的實時數據實現與用戶用電信息的雙向交互。供電所 員工充分應用電力用戶用電信息采集系統、供電所簡易 門戶（營銷）系統，對系統生成的 Excel 表格進行必要的分 析，并結合現場測量，就能夠快速查找到接地故障點，從 而實現故障的快速排除，提高農村配網的安全性。

二、低壓配網接地故障查排新方法的具體使用

2.1臺區用戶零線帶電實例處理

某供電所接到臺區用戶的報修電話，稱其家中零線 帶電，當即派人到用戶家中進行檢查。工作人員經過檢 查，其家中各用電設備均能正常使用，沒有發現問題，當 即判斷可能是臺區低壓線路或是某個用戶家中用電設施 發生接地故障，立即著手對整個臺區進行排查。至當天下 午 14 時排查了整個臺區 310 多個用戶中可疑的地方，仍 未發現具體故障點，問題無法解決。客服員工通過電話再 次詢問出現接地故障大致時間節點等情況后，通過打開 電力用戶用電信息采集系統平臺，導出幾天的用戶實時 用電數據，然后利用窗口并排比對及 Excel 的數據篩選，自定義查詢日用電量大于 40 千瓦時的用戶，經過分析最 終鎖定某用戶日用電量出現了明顯異常，如圖 1 所示。客 服員工緊接著查詢營銷應用系統，查找到該用戶表箱號，并將查詢結果通知臺區管理員。該臺區管理人員在得知營銷系統查詢結果后，經現 場確認其為該臺區第 31 號表箱第 1 表位用戶，初步判定 該用戶家中設備或是其進戶線發生相線接地引起故障，于是直接打開該表箱，用電子鉗形電流表進行現場檢測。最終，工作人員通過檢查分析確認，故障是由于該用戶家中室內線出現短路引起所屬臺區線路零線帶電，排除故 障后線路恢復了正常。如果現場情況復雜，故障用戶無法查明時，可預判為 某用戶后斷開其表箱用戶側的負荷空氣開關，再次測量 零線是否帶電來確認是否為該用戶線路出現故障。

2.2新方法的具體使用流程

首先，從電力用戶信息采集系統的臺區線損進行查 詢，導出故障發生日期（用戶報修日期）前后各 2～3 天的 臺區用戶日用電量明細生成 Excel 表格，進行篩選比對，以便快速發現異常用電量的用戶。其次，根據異常用戶戶 號，打開營銷系統查找。最后，根據系統提供的信息，快速 鎖定該用戶的用電地址（表箱號），并根據該信息進入國 家電網公司的電網圖形管理系統，快速鎖定桿號及表箱 號，并將情況通報給具體維修人員

三、利用電力營銷系統查排故障的注意事項

（1）當接到用戶報修（配電網中發生單相故障接地 時，零相會帶電）時，應注意與用戶溝通，從中判斷故障發 生的大致時間、地點、用戶編號及用戶名稱，為利用系統 查詢數據及下一步制定工作方案提供第一手資料;并按 規定上報供電所相關管理人員，啟動應急預案派人員到 現場核實并進行初步排查。

（2）對于突然發生單相接地故障的位置，應派人短期 內研究觀察負荷的變化情況，查找出負荷變化的原因并 及時修整，提前做好防護措施，減少因排查故障而增加停 電時間。

（3）工作時攜帶齊全工具，準備好可能需要的材料，特別要注意停電送電的操作過程，測量時的工作流程和 方式要嚴格按照規章制度執行，避免因為操作不規范而 造成的人身安全威脅。

（4）工作人員應熟悉并掌握鉗形電流表的使用方法，要采用精確度高質量好的鉗形電流表，測量的精度要達 到 0.01A。在進行線路測量時，注意檢查鉗形電流表數值 顯示情況。

（5）現場處理人員應保持通訊設備暢通，協調操作，并做好監護。指揮人員和桿上工作人員要保持交流溝通，桿上工作人員反饋排查情況，主管人員及時給出接下來 的工作安排。

（6）當工作人員查找出故障原因后，應及時排除故障 并幫助用戶分析原因，與用戶做好溝通并進行相關法律 法規和基本電力知識的宣傳，幫助用戶制定預防措施，防 止用戶因電量電費劇增產生繳納電費的抵觸心理，從而 避免客戶服務滿意度下降及不良社會影響。

（7）恢復供電前應將剛剛用到的中性線連接牢固，確 保中性線已經接好后，才能通知送電，避免中性線開路使 電壓升高導致用戶的電器燒壞，0.4 千伏低壓線路故障檢 修工作人員在排查故障后應特別注意此點。

（8）供電所工作人員應能熟練掌握 SG186 營銷系統、電力用戶用電信息采集系統應用以及具備簡單的 Excel 表格操作能力。

（9）隨著農網工程的逐步改造，目前許多臺區已安裝 低壓綜合配電箱，且逐步完善二級漏電斷路器（表箱總開 關），工作人員在處理故障時要注意判斷是否為各級漏電 斷路器的剩余電流動作值設定不合理造成拒動，或者是 斷路器本體損壞問題，必要時應給予更換，防止今后出現 故障時發生越級跳閘，擴大停電范圍。

四、結束語

當農網低壓線路發生單相接地（零線帶電）故障時，供電所員工利用營銷系統及用電信息采集系統，結合現 場測量，可實現故障的快速查 找，大大縮短故障排查時 間。不僅可以解決過去故障排查要反復停電的問題，同 時還減少了電量電費損失，提高了供電可靠性和客戶滿 意度。另外，將營銷系統應用于接地故障排查，還間接地 降低了現場工作人員的勞動強度和現場作業的安全風 險。

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（作者單位：無錫三新供電服務有限公司山水城業務所）