論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性

陸瑞琴

說(shuō)起責(zé)任，是一份沉甸甸的放在肩上的擔(dān)子，是一種發(fā)自內(nèi)心堅(jiān)持的精神，更是一個(gè)堅(jiān)定不移的承諾。

作為一個(gè)人，我們會(huì)承擔(dān)很多責(zé)任：對(duì)孩子的教育撫養(yǎng)責(zé)任，對(duì)父母的養(yǎng)老陪伴責(zé)任，對(duì)伴侶的攜手相伴責(zé)任，對(duì)朋友的互幫互助責(zé)任…..

同樣，作為一個(gè)企業(yè)，它是社會(huì)在組成部門，它也承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的起源

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”一詞的提出，源于20 世紀(jì)20 年代的美國(guó)。在工業(yè)革命以后，社會(huì)各大企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)造成了大量的環(huán)境污染、失業(yè)暴動(dòng)等一系列的嚴(yán)重后果。這些后果不僅對(duì)社會(huì)造成了嚴(yán)重的社會(huì)動(dòng)蕩，也威脅到了奇特自身的生存發(fā)展。在這種背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任首次被提出。

20 世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著企業(yè)的發(fā)展和對(duì)社會(huì)影響力的持續(xù)擴(kuò)大，西方社會(huì)各界對(duì)雇傭者、環(huán)境等社會(huì)問題的關(guān)注與日俱增，企業(yè)在各方壓力下不得不更多地關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行。

如今，這一理念以企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則的形式，在全世界范圍迅速發(fā)展成為一種趨勢(shì)，并且通過跨國(guó)公司這一國(guó)際經(jīng)濟(jì)生活中的重要角色，不斷產(chǎn)生重要的影響。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility。簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性

2008年9月8日甘肅岷縣14名嬰兒同時(shí)患有腎結(jié)石病癥，引起外界關(guān)注。至此三鹿“毒奶粉”事件迅速發(fā)酵。隨后“毒奶粉“事件迅速發(fā)酵，事件曝光后，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內(nèi)蒙古伊利、蒙牛集團(tuán)、等22個(gè)廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。

同樣的悲劇，發(fā)生在2018年12月11日，近一個(gè)月內(nèi)，145名嬰幼兒在江蘇淮安市金湖縣的一家衛(wèi)生院接種（口服）了過期脊灰疫苗，此事也迅速傳播，長(zhǎng)生等醫(yī)藥公司成為眾矢之的。

一個(gè)是奶粉，一個(gè)是疫苗，都是嬰兒賴以生存的基礎(chǔ)。但是就是有企業(yè)鋌而走險(xiǎn)，不顧道德底線。

誰(shuí)能想到給嬰幼兒吃的奶粉、給嬰幼兒打的疫苗居然會(huì)有人動(dòng)手腳。那些痛心的家長(zhǎng)，那些憤怒的民眾，那些可憐的嬰幼兒……他們沒有錯(cuò)，可是卻要承擔(dān)不良企業(yè)的非法行為的后果。

時(shí)至今日，國(guó)民對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉仍舊心有余悸，大部分的媽媽和家庭都選擇國(guó)外的奶粉，不是因?yàn)閲?guó)外的奶粉營(yíng)養(yǎng)豐富、口味好，而是只是因?yàn)閲?guó)外的奶粉更安全;有大部分的媽媽在接種時(shí)小心而謹(jǐn)慎得詢問醫(yī)生疫苗的生產(chǎn)廠家、批次時(shí)間，生怕孩子受到傷害。

時(shí)隔10年，毒奶粉事件的影響仍舊是重大的。民眾的不信任，使得國(guó)外的奶粉暢銷異常，媽媽們?yōu)榱撕⒆拥慕】担峤筮h(yuǎn)，一罐罐國(guó)外的奶粉漂洋過海;對(duì)比下，國(guó)內(nèi)的奶粉行業(yè)一蹶不振，到如今，在市面上國(guó)產(chǎn)的奶粉，雖然價(jià)廉物美但仍舊無(wú)人問津。而疫苗事件的影響，可預(yù)見的仍舊要持續(xù)很久。

雖然這些企業(yè)都受到了制裁，但是對(duì)于社會(huì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們破產(chǎn)的代價(jià)。企業(yè)的消亡，可以是一瞬間，但留給人們的記憶卻是永恒的。

四、積極履行社會(huì)責(zé)任

企業(yè)應(yīng)該如何履行社會(huì)責(zé)任？

企業(yè)依托于社會(huì)，是社會(huì)的組成部分。企業(yè)的良性發(fā)展需要依賴于社會(huì)的良好環(huán)境，而社會(huì)的長(zhǎng)久發(fā)展也離不開企業(yè)的發(fā)展壯大，兩者相互依靠，互惠互利。

好的企業(yè)，不僅重視企業(yè)的利潤(rùn)財(cái)政，更重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、綠色發(fā)展、和諧友善、品質(zhì)創(chuàng)新和共享繁榮。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：

企業(yè)以誠(chéng)為本，誠(chéng)信不僅僅是一種道德品質(zhì)，更是一種企業(yè)發(fā)展的資源。誠(chéng)信的基礎(chǔ)是遵守法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。踏實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心，是企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，是支撐企業(yè)健康有序發(fā)展的基石，是推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越的巨大動(dòng)力。誠(chéng)信是一切基礎(chǔ)。誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)員工、對(duì)同行、對(duì)客戶、對(duì)股東、對(duì)社會(huì)，我們堅(jiān)持，我們承諾，我們努力改善提升，我們不斷進(jìn)步發(fā)展。

“說(shuō)到做到，說(shuō)到做好，說(shuō)到做優(yōu)。”一份承諾在心間。

綠色發(fā)展：

可持續(xù)發(fā)展，事科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。關(guān)于自然、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的理論和戰(zhàn)略。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，離不開可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)，節(jié)能減排、低碳綠色，減少能耗、使用新能源等，為構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展社會(huì)出一份力量。

企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響，關(guān)系著地球的發(fā)展。小到影響員工，大到影響社會(huì)，企業(yè)的方針政策影響著社會(huì)環(huán)境。

和諧友善：

企業(yè)的發(fā)展，依靠的是人。在所有的資源中，企業(yè)的人力資源是第一位的。這好比水和船的關(guān)系，重視員工，給予充分的發(fā)揮空間和良好的工作環(huán)境，員工將為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益;當(dāng)企業(yè)忽視員工的需求，漠視員工的訴求，那企業(yè)進(jìn)入了不健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，必將遭到重創(chuàng)。員工好企業(yè)興，水能載舟亦能覆舟，平衡水和船的關(guān)系，是企業(yè)這個(gè)撐槳人需要學(xué)習(xí)和掌握的一門學(xué)問。

品質(zhì)創(chuàng)新：

企業(yè)想發(fā)展，創(chuàng)新求變是關(guān)鍵。日新月異的當(dāng)今社會(huì)，人們的注意力和視線被越來(lái)越多新鮮古怪的事物所吸引，只有不斷推陳出新，不斷發(fā)展求變，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，也只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能讓社會(huì)持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。企業(yè)要發(fā)展，員工要學(xué)習(xí)，社會(huì)要進(jìn)步。在不斷的相互推動(dòng)下，我們必然邁著步伐前進(jìn)。淘寶改變了我們購(gòu)物方式、支付寶改變我們付款方式、微信改變我們交流方式……下一步，我們所有的生活必將被顛覆。引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展的企業(yè)，必將是贏家。

共享繁榮：

當(dāng)我們上飯店吃飯時(shí)，有人在撿拾垃圾過活;當(dāng)我們?cè)诠蚕砑彝r(shí)光時(shí)，有人獨(dú)守空屋，寂寞孤獨(dú);當(dāng)我們刷卡買好心情時(shí)，有人為籌學(xué)費(fèi)花光了所有的力氣……人，生來(lái)平等，卻有那么不平等。

我們?cè)诳吹狡髽I(yè)不斷發(fā)展的壯大的同時(shí)，也應(yīng)該將更多的目光看向那些社會(huì)的弱勢(shì)群體。社會(huì)的興衰，與企業(yè)的興亡有直接的關(guān)系。跨過企業(yè)、知名外企都設(shè)有自己的基金會(huì)、慈善轉(zhuǎn)款。企業(yè)從社會(huì)上得到的利益，也將利益通過公益回饋給社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：蘇州港華燃?xì)庥邢薰荆?/p>