小時候喜歡吃方便面,在那個資源匱乏的時代甚至只有感冒生病的時候才能有機會吃一次方便面,但我從來沒有想過,方便面最初吸引我的其實是包裝袋繪制的豐富食材,琳瑯滿目看起來就秀色可餐,而在傳統方便面里面,那些食材在一袋面里面是絕對看不到的。當我意識到這一點并開始質疑這件事的時候,我已經很少吃方便面了。但此時我就在想,商業模式應該是商家給消費者描繪一個極為美好的場景,然后提供一個差不多勉強說得過去的產品,還是商家努力去做一個優質的產品,然后再想辦法去不失真實地包裝。這是兩個維度的問題,后者商家的主要精力放在打造一款優質產品上,前者則把精力放在造夢上。
在汽車行業,這種本末倒置的事情也越來越多,舉個簡單的例子,那些已經把量產車造出來,再根據量產車逆向優化出一款概念車的行為,跟繪制精美的方便面袋有什么區別?今天發達的商業體系培養出的研究機構已經把人研究得越來越透,人的心理發生怎樣的變化,人會受到什么吸引進而產生購買行為等等都在一款產品上市之前早已被反復推演。
于是我們就生活在一個被深度美化的環境之中,這種美化手段越來越高級,甚至我們往往會察覺不出來,一輛車的造型越來越運動,卻只有僅夠日常使用的動力,內飾看起來越來越高級,卻是揮發著超量有害物質的材料,空間越來大,駕駛感卻很差。我們喜歡追求表面現象,商家就盡量滿足我們對表面現象的追求。這里面有一個非常關鍵的因素被忽略了,那就是不匹配,車輛性能與外觀造型不匹配,內飾質感和看起來的樣子不匹配。看起來值50萬的車,開起來發現原來值15萬。這種表面功夫玩兒得太多了,我們的價值觀就混淆了,越來越對真正優質的商品缺少尊重。
也許有人要說了,那我照著方便面本來的樣子畫包裝袋的圖案,誰還買啊。我的意思是,你可以按照你畫的樣子做啊。