

為滿足全球客戶對個(gè)性化定制內(nèi)容、專業(yè)制表技藝與知識(shí)養(yǎng)成方面不斷提高的需求,積家推出客戶安心服務(wù)計(jì)劃,進(jìn)一步為客戶提供更豐富、創(chuàng)新的定制服務(wù)體驗(yàn)。該計(jì)劃將設(shè)立專屬數(shù)字化平臺(tái),提供量身定制的信息、建議和服務(wù),提供更多附加價(jià)值,同時(shí)還為所有座鐘及腕表款式提供長達(dá)八年的國際保修。
作為高度整合的專業(yè)制表大工坊,積家將一百八十多項(xiàng)工藝匯聚于同一屋檐下。從研發(fā)、設(shè)計(jì),到組裝、裝飾處理,積家時(shí)計(jì)的所有制作步驟均在位于瑞士汝山谷(VALLéEDEJOUX)的積家大工坊內(nèi)完成。
這種對卓越品質(zhì)的追求促使積家大工坊揮灑靈動(dòng)創(chuàng)意,不斷提高時(shí)計(jì)品質(zhì),努力提升客戶滿意度。
2019年春季,積家客戶可以在專屬線上平臺(tái)為自己擁有的積家座鐘和腕表進(jìn)行注冊登記,管理個(gè)人作品珍藏并享受品牌提供的全新個(gè)性化定制服務(wù)——積家客戶安心服務(wù)計(jì)劃。
目前享受原有國際保修的時(shí)計(jì),通過jaeger-lecoultre.com/services注冊此計(jì)劃即可延長保修期。
注冊登記后,客戶將收到涵蓋其時(shí)計(jì)整個(gè)使用周期的個(gè)性化定制服務(wù),其中包括:
與時(shí)計(jì)維護(hù)或增值相關(guān)的服務(wù),例如功能檢查或腕表鐫刻。
由積家工藝大師針對您的積家作品提供的具體信息和建議,此外還有個(gè)性化定制與維護(hù)保養(yǎng)的數(shù)字化工具。
一系列全新服務(wù)將通過專屬線上平臺(tái)進(jìn)行管理,平臺(tái)提供11種語言(中文、英文、法文、德文、葡萄牙文、西班牙文、意大利文、阿拉伯文、俄文、日文及韓文)。得益于平臺(tái)的一體化設(shè)計(jì),用戶也可通過微信平臺(tái)從中受益。……