“結果公正”是搜索引擎的生命線

豐收

對于經常使用百度的網友而言，則希望百度搜索回歸到公正的立場，提供自然的搜索結果。百度可以推薦“百家號”內容，但該內容應該是自然搜索結果而不是人為控制的結果。

一篇題為《搜索引擎百度已死》的文章提及，百度作為搜索引擎將大量結果指向百度自家產品百家號，然而百家號本身充斥著大量低質甚至誤導性內容，這使得搜索質量效率都大幅下降。

百度作為全球最大的中文搜索引擎，自然是很多人依賴的搜索工具。但近年來尤其是去年來，人們發現在百度上搜索一些關鍵詞，率先進入眼簾的內容幾乎都來自“百家號”，不斷點擊“下一頁”才能看到其他網站的信息，這種搜索體驗讓人感覺不如以前。

雖然百家號上的內容，有的來自傳統媒體，有的來自自媒體，其中不乏好新聞、好文章，但也充斥著不少低質內容。這是否意味著“百度已死”？當然不是，因為百家號上的內容并非全都是垃圾，而且也能搜索到其他網站內容。但“百度已死論”也給百度發出了警示。

盡管百度回應稱“百家號內容全站占比小于10%”，但由于靠前的搜索結果幾乎都是“百家號”的內容，這給人的感覺不太好，即百度過度推銷自己的“號”，既影響公眾搜索效率，也影響搜索結果，這種結果欠公正。

百度極力推薦“百家號”，可能有經營策略上的考量，比如出于市場競爭需要。但對于經常使用百度的網友而言，則希望百度搜索回歸到公正的立場，提供自然的搜索結果。百度可以推薦“百家號”內容，但該內容應該是自然搜索結果而不是人為控制的結果。

之前，有人認為百度等搜索引擎應該是準公共產品，這話有一定道理：一來，越來越多的人生活與工作依賴于搜索引擎，這緣于搜索引擎服務越來越全。二來，搜索結果不僅關乎搜索者利益，也關乎被搜索者利益。三來，搜索引擎免費為網友提供服務。

既然搜索引擎有準公共服務屬性，提供的搜索結果應該是客觀、公正的。應該說，最初搜索引擎提供的搜索結果，絕大部分網友是滿意的，否則也不會使用搜索引擎。但后來，搜索結果越來越商業化，如競價排名影響搜索結果，其公正程度處于不斷下滑態勢。

國家互聯網信息辦公室發布的《互聯網信息搜索服務管理規定》第十條規定：“互聯網信息搜索服務提供者應當提供客觀、公正、權威的搜索結果。”但無論是百度競價排名還是極力推薦“百家號”，都難言客觀公正，如“百家號”某些內容未必好于其他網站。

搜索結果客觀公正，是所有搜索引擎的生命線。如果誰喪失了客觀公正，顯然網友們會用腳投票;如果喪失公正的同時還違反法律法規，有可能要付出違法代價。