旅游消費升級，品質消費悄然興起

近日，我國最大的在線旅行社攜程發布了《2018老年人跟團旅游消費升級報告》，根據當年老年人報名旅游的數據，對老年人的旅游習慣、消費力水平和目的地偏好進行了披露。根據攜程跟團游數據，老年人2018年的出游人數較2017年增長快速，他們的足跡遍布全球74個國家，858個目的地。

需求升級：旅游規模越來越大

根據全國老齡委調查顯示，目前我國每年老年人旅游人數已經占到全國旅游總人數20%以上。如果以全國每年50億旅游人次計算，老年人要達到10億人次。

離退休老人擁有充裕的可自由支配的時間，越來越多的老年人已經把外出旅游當成度過這些自由時間的最好選擇。兒女們也以送父母旅游作為關心和盡孝的方式。

不少老年人收入穩定，可支配資金自主性強，隨著出游熱情的高漲，在旅游上的花銷投入占比越來越大。根據攜程跟團游數據，50后已成為最舍得為旅游花錢的群體，國內海外旅游平均單次花費達到了3115元。以上海老年人跟團游為例，2018年上升至4989元，較2017年上升11%。

老年人更喜歡哪種旅行方式？根據攜程跟團游和自由行數據，更多老年人會選擇跟團游，占比達到了82%。跟團游這種省心省力的旅行方式，能夠讓老年人的旅行獲得更多保障。攜程“爸媽放心游”項目負責人介紹：“老人跟團游一開始主打‘舒適輕松’，到強調‘安全和服務’，今天客人對于玩法、社交、精神需求又提出了新要求，老年人對于旅游的需求一直在更新，產品也一直在升級。”

老年人在選擇跟團游產品中，也越來越重視品質的需求。根據攜程跟團游和自由行數據，2018年老年人選擇四鉆和五鉆產品的比例已達到了85%，行程舒適和精神愉悅成為了老年人旅游的主旋律。

預訂升級：超過一半老年人用手機預訂

老年人喜歡通過什么方式來預定旅游產品？線上預定在老年人中非常流行。根據攜程跟團游和自由行數據，2018年有54%的老年游客喜歡在攜程這樣的在線旅游平臺線上預定。這些人中，有51%的通過App來預定旅游產品，相較于2016年的35%，提高了16個百分點，高于通過網頁端、電話預訂的比例。老年人不僅通過手機刷微信，在手機上報個旅行團也成為他們的潮流，真正做到了“說走就走”。

通過門店等線下途徑報名旅游的老年人基數依然龐大。有46%的老年游客喜歡在門店咨詢后預定。攜程2018年在全國已開設近8000家分店，老年人可以在小區周圍就能輕松找到攜程門店，上門向服務人員咨詢旅游、預訂支付、辦理簽證等，極為方便。

旅游方式升級：定制游和私家團受到追捧

銀發族的消費升級也體現在對于新型旅游方式的接納。近年來旅游產品日漸豐富，定制旅游、私家團、主題游、郵輪游等成為“網紅”，備受游客追捧，其中不乏老年游客的身影。以攜程定制游數據為例，在定制游人群中55歲以上的定制游客占比16%，人均消費達到了3500元，其中在定制需求中被提到最多的關鍵詞是五星航空、行程舒適和特殊飲食。

同時，“不和陌生人拼團”的私家團產品2018年成為最大的黑馬，老年游客預訂參團的人數增幅超過了100%，占比達到了10%。老年人可以根據自己的小團隊的需求選擇套餐，享受專屬時光。