各國紛紛派送老年服務“大禮包”

作為數字化時代的“移民”，老年人能否玩轉智能手機？

東西太重，距離太遠、食物太硬、腿腳不便，怎樣才能令老年人購物、聚餐、會友更加便捷？

如何避免孤獨，豐富自己的老年生活？

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面對全球老齡化沖擊，世界各國企業都采取了哪些貼心、暖心的應對措施？“銀發經濟”蘊含了哪些別樣的老年服務增長點？

法國：“從門到門”“從椅子到椅子”的專車服務

老人只需在家中等待，司機負責上門陪護老人上車，將老人送至醫院診室、火車座席，甚至約會對象的面前。這種面向獨居老人出行的貼心服務，非常受歡迎。

巴黎這家創立于2013年的“陪伴型”用車服務公司，是法國第一家為老年人提供個性化出行的服務公司。

該公司對司機的專業能力與性格有很高的要求。大部分司機都有過開救護車、為殘疾人開車等從業經歷，駕駛經驗豐富，對照顧特殊人群有一定的基礎。熱心、細心、樂于助人的司機，可以和老年人建立信任關系，達到“陪伴”的目的。此外，司機還可通過培訓機制，了解常見老年病癥，掌握與患者相處的方法和出現狀況后的應對方式。

日本：老年服務“大禮包”

為幫助老年人融入智能社會，日本三大電信運營商之一的都科摩公司，專門開設了“智能手機教室”，手把手教授老年人使用智能手機。

日本多家化妝品公司研制了老年人化妝品，并為其定制化妝，讓老年人享受愉悅心情，享受美食。

日本明治屋食品連鎖店不斷推出質地松軟的美食，以滿足牙齒脫落的老年人。

日本體育用品公司針對膝蓋脆弱的老年人，推出了一款健步鞋，輔助老年人步行。花王公司為讓老年人出行沒有后顧之憂，早在2016年就推出了一款輕薄的成人紙尿褲。

日本群山縣推出了面向75歲以上老年人的拼車購物服務。老年人前往兩公里以內的超市，只需支付500日元（100日元約合6.12元人民幣）的往返路費。超過兩公里后，距離每增加500米，需要加付100日元。這項服務受到當地老年人普遍好評。

泰國：老年學校讓爺爺奶奶重回學生時代

身穿白色短袖襯衫、紅色下裝，戴著紅領結，一群六七十歲的老人坐著公交車，一路說說笑笑上學去。

他們所上的學校坐落在泰國首都曼谷以北的大城府。該學校面向老年人開設為期三個月、一周一次的課程，廣受歡迎。

學生頌集迪拉羅現年77歲。她特別期待周三的到來，“可以去上學，打扮成學生模樣，見見朋友們。我們一起聊天，一起歡笑。”

63歲的楚查素革，不久前從大城府老年學校畢業，認為學校是結交朋友的好地方。

一些學生說，雖然畢業了，但彼此間仍有聯系，有時相約見面，給生活增添了不少樂趣。

美國：值得入手的電信優惠包

美國各大電信運營商相繼推出了針對老年人群的消費方案：

在合約機上增加“緊急救援”一鍵功能，以及全天候的注冊醫生或護士的訪問權限;

與美國退休人員協會建立合作關系，為會員提供每月5%的話費折扣。針對老年人常外出旅行的特點，每月讓其重新選擇新話費計劃，以調整通話時間和數據流量使用。

同時，他們還十分貼心地推薦在智能手機上安裝一些完善使用體驗的軟件：如放大鏡，為老年人閱讀小字體提供便利;血壓追蹤軟件，利用手機的攝像頭功能來評估脈搏血壓;服用藥物提示軟件，可以在沒有網絡連接的情況下，提醒你何時該服用何種藥物等。

可見，老年人在健康醫療、旅游度假、體育運動、食品等方面的日常需求，既啟發了企業開展眾多的“定制服務”，也為各國進一步發展老年服務，推動“銀發經濟”提供了方向。