一次“不愉快”的家校溝通

張正清

【關鍵詞】家校關系;教育理念;管理智慧

【中圖分類號】G635.1? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2019）31-0076-02

“你才出來混幾年？”家長在電話里的一聲呵斥讓我一時間懵住了。

這件事發生在我剛調入新學校時。那年，我接手一年級，班上有一個既讓我喜歡又讓我頭疼的男孩，名叫小沈。我能在上課時聽到他精彩的發言，感受到他思維的睿智。我也常常看到他下課時和同學打鬧，目睹他對待同伴的霸道、不友好。這不，那天他和小軍玩耍時，因為小軍不小心碰到了他，他就狠狠地將對方推倒在地，使得小軍的頭碰到了桌腿，磕出了一個大包。我趕緊將小軍送到學校醫務室檢查，所幸沒有什么大問題。

處理完小軍的事后，我再次將小沈請到了辦公室，告訴他與人為善的道理。好在小沈還是蠻聽話的，在我的引導之下，他承認了錯誤，向我承諾以后會控制自己的情緒，與同學友好相處。

我認為孩子剛入小學，出現各種問題是正常的，但是教師和家長要重視這一起步階段，共同引導學生健康成長。所以當放學在校門口遇到小沈的奶奶時，我就跟她講了下當天發生的事情，希望他們在家里也告訴孩子學會控制自己的情緒，不要隨便動手推人。沒想到，他的奶奶剛聽完就用我聽不太懂的外地口音喊了起來：“那也不怪我家孩子啊，誰讓人家先弄到我們的……”老人寵溺下一代是目前的正常社會現象，溝通不暢也可以理解，所以我停止了和老人的交流。

傍晚時，我又通過電話聯系了小沈的爸爸，如實相告后，我提醒他：孩子性格比較急，無論主動或者被動，都容易和別人起沖突，希望家長能夠多關注多引導。沒想到他的爸爸很不開心地說：“我的孩子在學校里面被別人欺負，難道還不能還手嗎？”我心平氣和地回答道：“不是不能還手，而是小沈自我保護的方式不對。他如果被別人欺負了，可以先找老師解決，老師一定會幫助孩子解決好問題的。”他爸爸繼續不耐煩地說：“我能做到今天這個職位，能在南京扎根，靠的就是自己的拼勁和闖勁！我希望我兒子和我一樣，不讓自己吃虧……別再和我說這些大道理了，我都出來混多少年了，你才出來混幾年！”“啪”的一聲，電話被掛斷了。

我懵住了，也很生氣：怎么會有這樣的家長？可是，學生成長需要家校雙方共同努力，事情不能就這么不了了之，否則下次還會有人和小軍一樣受傷。因此，我決定過兩天和他繼續溝通這個問題。沒想到當天晚上八點，我收到了一條來自小沈爸爸的信息：“下午接電話時，我正在趕高鐵，時間緊迫，所以說話著急了些。”我明白這是家長態度緩和的表現，說明我們的溝通還有希望，于是我表示沒有關系，大家都是為了孩子好，并希望他在有空的時候可以到校和我進行面談。

第二天下午，小沈的爸爸就來到了我的辦公室。看到他進來，我很熱情地打了招呼，請他坐下來聊。我首先肯定了小沈的優點和家長的付出：“小沈思維能力是很強的，表現能力也不錯，從這可以看出來你們家長在孩子身上是花費了比較多的心思的。”小沈的爸爸聽后隨即介紹了自己的家教心得，我對他的付出表示肯定，并話鋒一轉：“您作為父母，我作為老師，其實我們是同一個戰壕里的戰友，因為我們都希望孩子能取得進步……”聽到“戰友”二字時，我可以感受到小沈爸爸愣了一下，繼而眼睛里散發出興奮的光彩。

接下來，我向他介紹了孩子成長過程中的行為秩序建設、良好行為習慣養成、人際交往能力培養等知識，以及這些對孩子終身發展的重要影響，希望能啟發他提高認知。聽完我的介紹后，小沈爸爸陷入了思考，我乘勝追擊：“我知道您在工作上非常有能力，我想您一定是孩子的榜樣！但是我想，當您在工作中遇到問題和矛盾時，一定不是通過武力去解決的，您一定有自己的人際交往技巧，所以才取得了現在的這些成績。如果您的孩子習慣于用武力方式去解決人際交往中的矛盾，等他長大之后，我們沒有辦法呵護他時，他又如何面對工作上和生活中的各種挫折呢？您的社會經驗確實比我豐富，但是我接觸的學生更多，教育學生的實際經驗更豐富。我們各有擅長之處，不管各自混了多少年，都有互相學習的空間，希望以后我們能互相尊重，為孩子的健康成長付出努力。”我主動先伸出了手，小沈爸爸也伸出了手，一邊和我握手一邊說：“老師，對不起啊，真不好意思，以后一定會和你們一起努力，為孩子創造最好的學習環境。”

我又開玩笑地說道：“您兒子長大之后工作做得好，出人頭地，享福的是您可不是我哦！到時候小家伙可要把我忘得干干凈凈啦！”小沈爸爸連連擺手，笑著回答：“不會的不會的！您這么用心，他一定會記得的！”

談話進行到這里，我可以感受到小沈爸爸在一步步接受我的建議，認同了我的教育觀念。這時，我將小沈喊到辦公室，讓他說說自己的想法。小沈說：“我知道打人是不對的，我想和同學們成為好朋友，可有時候就是控制不住自己。我以后會注意的，努力做一個好孩子……”聽到孩子的話后，小沈爸爸摸了摸兒子的頭，父子倆相視一笑。

對于班主任來說，只有通過有效溝通，保持教育的一致性，家校之間的合作才會成為可能。這一段以不愉快方式開始的家校溝通，最終以較圓滿的方式結束了。在溝通中，我不卑不亢，用心用情用自己的專業理論，走近學生走近家長，增強了彼此間的信任，獲得了尊重，從而促進了我與家長間的理解和合作。

（作者單位：南京市第二十九中學天潤城分校）