短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同治理對策研究

羅智霞 李瑋

摘要：短視頻社交網(wǎng)絡(luò)方便了社交，但也出現(xiàn)了內(nèi)容、用戶和社會等方面的問題。本文依托協(xié)同治理理念，提出基于政府、平臺、用戶和社會多元主體的協(xié)同治理對策。

關(guān)鍵詞：短視頻;社交網(wǎng)絡(luò);協(xié)同治理

一、引言

隨著“閱讀網(wǎng)絡(luò)”型社交網(wǎng)絡(luò)日趨平淡，以影響力和情感主導(dǎo)的“收視/收聽”型社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡全球。短視頻社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容風(fēng)趣幽默、易于接受、社交互動性強，不僅迎合了用戶自我呈現(xiàn)、信息分享、休閑娛樂等需求，其碎片化的閱讀形式極大地方便了社交，但也出現(xiàn)了內(nèi)容、用戶和社會等方面問題。因此，如何引導(dǎo)、促進短視頻社交網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展成為亟待解決的社會問題。

二、短視頻社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理研究評述

1. 短視頻社交網(wǎng)絡(luò)研究現(xiàn)狀

關(guān)于短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的研究現(xiàn)狀，學(xué)者們或者認為短視頻平臺內(nèi)容同質(zhì)化低俗化并存，或者認為用戶娛樂過度且沉迷墮落，或者認為其造成時間浪費、能力退化和價值扭曲等社會問題。例如，陸高峰（2018）[1]認為用戶沉迷于短視頻上膚淺的內(nèi)容中就像吸食“精神鴉片”，馬瑤（2019）[2]指出其內(nèi)容不良;方欣（2018）[3]分析了短視頻社交網(wǎng)絡(luò)對社會的不良影響;楊瓊（2018）[4]提出了價值失范和定位失衡問題。而關(guān)于短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對策，學(xué)者們雖從價值構(gòu)建、空間秩序、審核機制、未成年人保護等多方面給出了多種建議，但均未上升到協(xié)同治理的角度。

2. 短視頻社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理

協(xié)同治理[5]是指在以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，為了促進社會系統(tǒng)的整體性穩(wěn)定和有序，最大限度地維護和增進社會公共利益，政府機構(gòu)、市場組織、社會組織以及公民個人等社會多元主體之間，通過彼此依賴、相互協(xié)調(diào)、合作共治社會公共事務(wù)的過程。短視頻社交網(wǎng)絡(luò)契合了公眾的社交、娛樂需求與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效應(yīng)，涉及政府、平臺、用戶和社會四類多元主體要素的參與，因此適用于協(xié)同治理理論。該理論包含的多要素配置與整合、基于相互依賴的資源與利益來協(xié)同解決公共問題，從而實現(xiàn)社會效益的最大化同樣適用于短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的治理。

三、短視頻社交網(wǎng)絡(luò)問題分析

1. 流量經(jīng)濟下平臺監(jiān)督審核機制缺失

平臺為追求流量，會不斷開發(fā)并引爆話題，這使得大量標題吸引用戶但內(nèi)容言之無物的短視頻有隙可乘。而依靠大數(shù)據(jù)算法的審核機制，使得平臺只能簡單抓取數(shù)據(jù)卻無法識別內(nèi)容價值取向，這勢必導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量無法保證，且大量無用信息會推送給用戶。

2. 用戶多重動機且素質(zhì)參差不齊

短視頻或者功能滿足了用戶的表達欲望，或者激發(fā)了用戶獵奇心理，或者是滿足了用戶娛樂和社交需求……多重使用動機促使用戶沉迷與短視頻中。而用戶自身的素質(zhì)也有待提高。短視頻用戶受外界約束較弱但自主意識較強，新生代用戶天生的高表達和焦點欲望又使用戶為了博得眼球窮盡所及。

3. 網(wǎng)絡(luò)狂歡和傳播效應(yīng)助推流行

用戶不僅在短視頻平臺上可以平等互動、交流，其發(fā)布的內(nèi)容也可能在極短時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)空間以病毒式似的傳播速度在網(wǎng)上迅速蔓延并形成影響力。因此，自媒體時代短視頻不斷呈現(xiàn)出娛樂傾向，全民參與又加劇了社會整體的過度娛樂化和狂歡化，其對社會造成的影響不言而喻。

4. 政府引導(dǎo)和監(jiān)督機制不夠完善

短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展與政府的引導(dǎo)和監(jiān)督機制密不可分。缺少價值觀引導(dǎo)和法律法規(guī)對平臺和用戶來均很難有制約性。雖然政府對短視頻網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)范與治理有相關(guān)規(guī)定（如《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》等），但其引導(dǎo)和監(jiān)督應(yīng)更完善、更及時。

四、短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同治理對策

通過分析協(xié)同治理的內(nèi)涵和短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的問題，提出如下協(xié)同治理對策：

1. 以政府為主導(dǎo)進行系統(tǒng)治理，完善法治德治建設(shè)

首先，政府應(yīng)該在完善社交網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)隱私保護、打擊三俗、保護未成年人利益和健全未成年人保護體系等方面應(yīng)該進一步完善“法治”，以法治的剛性手段，加強對移動短視頻平臺的監(jiān)督管理。其次，政府應(yīng)該完善“德治”，要注重主流價值觀的引導(dǎo)。政府要將社會主義核心價值觀、公共道德和倫理融入政府系統(tǒng)治理范疇，用正確的價值觀指導(dǎo)短視頻社交網(wǎng)絡(luò)健康運行。

2. 以平臺為主力推進依法治理，提高準入門檻加強監(jiān)督

作為自媒體時代的短視頻內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容消費平臺，其內(nèi)容魚龍混雜，只有依法治理，提高短視頻平臺的準入門檻并加強自我監(jiān)督和約束，才能促使平臺健康良好發(fā)展。首先，平臺應(yīng)該依法提高準入門檻，保障內(nèi)容向有意義和價值弘揚的跨越。其次，平臺可完善自身監(jiān)督功能并大力發(fā)揮各方公眾力量，可充分依托參與的公眾監(jiān)督和管理短視頻平臺。

3. 以用戶為核心加強源頭治理，提升用戶媒介素養(yǎng)

以用戶為中心加強源頭治理，提升用戶媒介素養(yǎng)是短視頻社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理的根本。在開放的互聯(lián)網(wǎng)上，媒介素養(yǎng)需要用戶具備對不同媒體信息解讀、判斷和與自己生活相結(jié)合的能力。短視頻用戶的媒介素養(yǎng)能力是源頭治理的重中之重。首先，應(yīng)該加強對用戶的媒介素養(yǎng)教育，讓用戶了解短視頻相關(guān)的法律法規(guī)，自覺地遵守相關(guān)法律法規(guī)。其次，應(yīng)該提高互聯(lián)網(wǎng)用戶的審美水平和審美能力，使用戶對短視頻內(nèi)容保持冷靜和理性的態(tài)度，從根源上切斷低俗、不良視頻的生產(chǎn)、消費和傳播。

4. 以社會為載體開展綜合治理，多措并舉共建健康平臺

綜合治理就要發(fā)揮社會各方優(yōu)勢，以創(chuàng)新的方式多措并舉共同推進協(xié)同治理。一方面，我們可以尋求社會多方資源的幫助，如與政府機構(gòu)、高校單位、科研機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)用戶共同做好短視頻平臺的規(guī)劃建設(shè)工作。另一方面，我們可以借助各方政府、平臺、用戶和社會多方力量共建積極向上、健康清朗的短視頻空間。

參考文獻：

[1] 陸高峰. 移動短視頻應(yīng)加強監(jiān)管治理[J]. 青年記者，2018，617（33）：112.

[2] 馬瑤.新媒體視域下“抖音熱”現(xiàn)象探析[J]. 視聽，2019（1）：125-126.

[3] 方欣，張冠文.短視頻APP中地域文化傳播的負面效應(yīng)[J].現(xiàn)代視聽，2018（07）：29-32.

[4] 楊瓊，施威.抖音內(nèi)容生產(chǎn)機制及弊端[J].青年記者，2018（26）：105-106.

[5] 藍劍平. 我國社會協(xié)同治理的主體障礙及解決路徑[J]. 中共福建省委黨校學(xué)報，2018（12）：71-75.

基金項目：河北省教育廳高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目“基于微信社交網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生知識共享行為研究”（SD192003）

作者簡介：羅智霞（1980-），女，陜西漢中，燕京理工學(xué)院，博士，主要研究方向為社交網(wǎng)絡(luò)。

（作者單位：燕京理工學(xué)院）