大數據時代下市場營銷面臨的機遇與挑戰探析

郭紅英

摘 要：近年來，隨著我國經濟的迅速發展，科學技術水平的不斷提升，信息時代下的大數據技術逐漸被受到廣泛的應用，各個行業的營銷模式也跟著發生了根本性的變化，尤其是市場營銷更為明顯。大數據的時代給市場營銷帶來了更加精準與更加廣闊的市場范圍，同時也為市場營銷在營銷決策、營銷成本方面上提供了更多有價值的資源。但這也讓人們的信息安全受到了威脅，企業間的競爭力也更加的激烈。本文通過對營銷市場的發展現狀進行研究分析，探討如何在大數據時代下抓住機遇、應對挑戰，使其更好的為市場營銷服務，從而為實現我國社會主義現代化奠定堅實的基礎。

關鍵詞：大數據時代 市場營銷 面臨機遇 挑戰探析

引言

在經濟全球化背景下，人們對于信息的需求量日益增長，這也為大數據時代的到來奠定了基礎。目前大數據技術已經滲透到了各個行業領域當中，并成為了促進企業長遠發展的關鍵技術，企業能夠利用大數據技術高效獲取自己所需的信息，進而制定正確的發展戰略。市場營銷是企業經營管理中的重要內容，在大數據時代下，同樣也為企業市場營銷帶來了前所未有的機遇。市場營銷人員能夠從海量數據中獲取有效的客戶信息，制定更加高效的營銷策略，提升營銷的準確性和效率。與此同時，大數據也給市場營銷提出了新的挑戰，如信息安全、消費者對產品疲勞等。接下來，我們就大數據時代下市場營銷所面臨的機遇和挑戰進行具體分析。

一、大數據概述

大數據是互聯網技術高速發展中的產物，目前人們對于大數據并沒有給出一個明確的定義，我們可以將其理解具有較強決策力的一種處理海量網絡數據，優化數據處理流程，最終形成多元化信息資產的技術。人們又稱大數據為巨量資料，這主要是因為數據資料數量繁多，且內容龐大，人腦和一些簡單的數據處理軟件并不能很好地對這些數據進行存儲和處理，為此，大數據技術應時而生。大數據技術具有數量多、容量大、流量大、價值高等特征，能夠通過數據之間的內在規律，對海量數據資料進行高效處理，進而在最短的時間內為企業提供最為有利的信息，以此來確保企業決策的正確性。目前，大數據技術已經成為現代企業發展中的重要生產要素。

二、大數據時代下市場營銷的挑戰

1.信息傳輸方面存在安全隱患

大數據在為商家以及消費者提供便利的同時，也帶來了一些弊端，目前網絡時代正處于熱風時期，人們每天都會使用手機支付寶、手機微信、手機銀行來購買商品，在消費的過程中關于個人的一些隱私信息也會大量的泄露出去，這些個人信息泄露會讓不法分子鉆了空子，從而會給個人帶來許多的損失，也會給企業商家帶來很多損害。因為消費者個人信息的泄露，這也會使客戶對商家的信息安全的管理產生不信任之感，從而降低了在商家的消費，那么這會使企業的聲譽和形象嚴重受損。另外，商家因為數據的丟失不能合理的分析消費者的行為模式，從而不能提供有效的數據信息，這也使企業的市場營銷工作受到阻礙。

2.技術問題受限，企業競爭力加大

隨著大數據時代的來臨，在技術上對市場營銷人員也增加了更多的要求，營銷人員要在數據的處理與分析能力方面精益求精，以保證企業利益性。那么這就要企業對每個營銷人員開展新方法與新技術的教育培訓，然而這種培訓也增加了技術的成本，那么如何招聘出高素質的技術型人才，從而減少技術成本的開支，這就成為了企業商家需要考慮的問題。另外，由于各個行業的精準化營銷，企業間的競爭力也逐漸加大，因為客戶的消費觀念不再單一，營銷系統也更加開放，所以企業開始不斷地向商業所構建的多主體生態系統進行延伸，使競爭的格局愈演愈烈，這就需要企業將營銷戰略推陳出新，從而快速的適應時代的變化。

三、大數據時代強化市場營銷的措施

1.需要制定交叉營銷制度

企業的交叉營銷策略是市場營銷部門工作開展的重要方案，把企業產品和大數據相結合，通過線上的網絡平臺進行銷售，大數據掌握用戶的購物習慣，方式和多方面的需求，為企業的營銷部門提供可靠的數據支持。利用大數據信息技術對企業營銷信息做好規劃，優化企業營銷組合，最終提高企業的銷售水平。

2.控制營銷渠道拓展成本

企業大數據技術必須結合營銷活動才能不斷擴大自己的銷售范圍，降低企業成本，優化營銷方案，實現企業銷售的利益最大化。這就要求營銷部門優化自身的大數據技術的掌握程度，不斷挖掘潛在顧客和已有顧客的潛在價值。

3.制定完善的市場營銷策略

企業的傳統營銷模式太過單一，手段不多變，在大數據背景時代下，必須打破這一屏障，充分利用大數據所帶來的資源和便利，不斷的優化企業營銷模式，多元化銷售手段，更加豐富多變的滿足顧客的各種需求，這一才能保證企業的客戶群里穩定性牢固，使得用戶認可度和信任度提高。此外，企業的銷售方式要不斷調整去迎合用戶的消費習慣，樹立以顧客為本的積極思想，保證用戶對產品的公信度。不斷發掘顧客的潛在價值，利用大數據分析并且把資源對用戶進行共享，打造雙向交流的平臺，使得企業更好的前進和發展。企業市場營銷部門必須要積極掌握國家相關法律法規和政策，不斷的規范自身的營銷行為，從根本上保證營銷工作的合法性。

4.重構市場營銷秩序

在大數據時代下，只要人們在互聯網上留下足跡都能被作為商家數據。在這種情況下，很多商家都會無意識地侵犯到消費者的隱私權。通過調查發現，有80%左右的消費者都不希望自己的上網記錄被企業跟蹤，在購買商品時也不愿過多透露自己的個人信息。為了保護消費者的權益，防止商家為了牟取私利做出侵犯消費者隱私的行為，我國應當要出臺相應的法律對商家的這些行為進行約束。同時，商家也應當要重新構建市場營銷理論，通過合法途徑去獲取消費者信息，以此來維護我國的市場秩序。

結語

總之，大數據時代下，對市場營銷帶來了全新的機遇和挑戰，這就需要相關人員把握機遇，優化營銷策略，根據客戶的實際需求制定營銷方案，進而為客戶提供優質的產品和服務。

參考文獻

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