中國(guó)社交電商發(fā)展路線圖

基于當(dāng)下社交電商發(fā)展和商業(yè)模式的特點(diǎn)，社交電商是指基于社交媒介功能，建立在社交關(guān)系基礎(chǔ)上，通過社交活動(dòng)、內(nèi)容分享等方式低成本獲取流量，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的創(chuàng)新電商模式。

社交電商按照社交對(duì)電商影響的主要環(huán)節(jié)，可以分為拼購(gòu)型（主要影響分享傳播，比如拼多多、京東拼購(gòu)等）、分銷型（主要影響銷售模式，比如云集、貝店、愛庫(kù)存等）、內(nèi)容分享型（主要影響購(gòu)買決策，比如小紅書、什么值得買等）、社區(qū)團(tuán)購(gòu)型（主要影響需求獲取，比如你我您、十薈團(tuán)等）四種社交電商模式。

中國(guó)社交電商市場(chǎng)從屬于實(shí)物網(wǎng)上零售市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，中國(guó)實(shí)物網(wǎng)上零售額逐年上升，2018年中國(guó)實(shí)物網(wǎng)上零售額超過7萬億元，2015-2018年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到29.4%。

億歐智庫(kù)指出，由于社交電商市場(chǎng)商業(yè)模式還在不斷迭代，未達(dá)到穩(wěn)定的狀態(tài)，因此依據(jù)頭部玩家公開披露的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)及其所占市場(chǎng)份額來估算，2018年申國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模為947.1億元，見表2。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增速放緩以及電商寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，電商引流成本上升。同時(shí)以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)為核心的思維，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在人群對(duì)于購(gòu)物的想象。社交電商借助分享、推薦等方式，核心價(jià)值在于對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)，以低成本獲取憂質(zhì)流量，以內(nèi)容和社交留住用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，商業(yè)閉環(huán)完善。

社交電商市場(chǎng)從搜索式購(gòu)物到發(fā)現(xiàn)式的轉(zhuǎn)化，重構(gòu)了“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系。社交電商擁有去中心化、發(fā)現(xiàn)式購(gòu)買、用戶主動(dòng)、場(chǎng)景豐富等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了引流、變現(xiàn)、留存全閉環(huán)，獲客成本低，購(gòu)物轉(zhuǎn)化率高，打破了傳統(tǒng)電商巨頭的壟斷。

傳統(tǒng)電商模式在發(fā)展過程中已經(jīng)逐步走向低效，出現(xiàn)一系列的挑戰(zhàn)和困局，此時(shí)以社交分享為基礎(chǔ)的社交電商出現(xiàn)成為解決方案，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者、品牌商、新進(jìn)入者，從傳統(tǒng)電商時(shí)代走向社交電商時(shí)代。

通過社交流量的運(yùn)營(yíng)，依據(jù)社群標(biāo)簽將用戶天然做結(jié)構(gòu)化分類，相比于傳統(tǒng)電商在用戶運(yùn)營(yíng)方面的投入，社交電商觸達(dá)用戶效率更高，社交成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于傳統(tǒng)電商的營(yíng)銷和渠道費(fèi)用。

通過社區(qū)內(nèi)容的輸出，用戶依靠社交裂變實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，塑造流量?jī)r(jià)格洼地。用戶生命周期比傳統(tǒng)電商長(zhǎng)，用戶不僅是購(gòu)買者還是推廣者，在二次營(yíng)銷的過程中實(shí)現(xiàn)更多的用戶留存。

持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)留住用戶，搶占用戶時(shí)間。社交生態(tài)對(duì)用戶做結(jié)構(gòu)分類，并提供了一個(gè)興趣圈子，內(nèi)容輸出則是運(yùn)營(yíng)該社群的關(guān)鍵。社交電商平臺(tái)通過產(chǎn)品供應(yīng)鏈和內(nèi)容供應(yīng)鏈的協(xié)同，低價(jià)高效地對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。