財務管理與市場營銷的協調一致的探討

摘 要：財務管理與市場營銷工作都是現代企業管理和發展中的重要系統，是促進企業實現管理目標的重要手段和方式，雖然財務管理與市場營銷在運行過程中存在的側重點不同，但是二者本身具有互相制約和互相依賴的特點。本文主要對財務管理與市場營銷的問題進行分析，并提出財務管理與市場營銷二者協調一致發展的對策。

關鍵詞：財務管理 市場營銷? 協調一致

現代企業制度發展下，企業營銷以及財務管理都是企業經營管理中的重要影響因素，關系著企業的健康發展。企業市場營銷體系健康發展，銷售渠道拓展，管理效率高，必然會提升企業銷售額，增加企業利潤，并對企業財務管理活動產生一定影響。有利于企業財務籌資和投資等工作的開展。企業財務管理中包含很多管理內容，通過對這些管理活動的規范，有利于財務管理工作的順利開展。企業銷售成本占企業總成本的85%，是財務管理中的重要內容，財務管理活動的規范發展需要依賴于規范的控制制度，而財務制度的建設會對營銷活動產生一定的制約。所以必須要做好企業財務管理和市場營銷工作，促進二者的協調發展。

一、企業市場營銷與財務管理間問題分析

（一）存貨數量控制觀念不同

企業存貨中包括原材料、半成品、成品以及委托加工物資等多種形式，是企業重要的資產組成部分。對這些存貨量合理的控制是保證企業健康生產和銷售的關鍵，但是從當前企業存貨管理情況來看，管理難度非常大。存貨種類多，涉及量比較大，要想提升存貨管理效率，滿足企業發展需求，必須要加強對存貨數量管理控制。如果存貨儲備量過多，會導致生產以及銷售等環節運行受限，如果存貨量過少，則會加大缺貨成本[1]。而如何保證存貨的合理性是企業財務管理中需要著重考慮的問題。為了使企業缺貨成本以及儲備成本能夠實現平衡，財務管理中需要建立管理模型，做好對進貨時間和進貨量的準確估算，盡可能降低存貨成本。而從市場營銷方面來看，企業存貨數量的關注點不同，外部營銷環境不斷變化，為了更好滿足市場不同客戶需求，營銷部門對存貨量的需求大，在主觀方面更希望加大存貨量，這樣才能夠防止出現缺貨風險，充足的貨源更有利于與客戶達成良好合作關系。所以二者在對待企業存貨量方面存在一定的沖突。

（二）客戶信用標準認知不同

現代企業管理中，企業資金被稱為企業的血液，如果血液供應不上或者流通受阻必將會導致企業健康發展受到影響。而企業資金與企業財務具有密切的關系，在企業日常采購、銷售、委托加工等業務中都會存在大量的賒銷情況，雖然能夠提升企業的業務量，但是同時也面臨呆賬、壞賬風險，而這些賬款無法按時收回必然會造成企業嚴重的經濟損失，影響企業利潤值[2]。比如企業賒銷業務中財務部門必須要做好風險規避工作，通過歷史交易數據以及合作企業信譽情況分析等確定客戶信譽標準，并在實際交易過程中做好控制工作。通過完善信譽制度的建設有利于降低企業壞賬風險。但是從市場營銷方面來看，市場營銷的主要目的是提升產品銷售量，提升企業銷售額，提升產品市場占有率。如果企業信譽標準制定過高，則會導致銷售合同簽訂難度加大，銷量下降，所以銷售部門對信譽標準提升是不愿意接受的，而是主張放寬客戶信用標準，提升交易率。由此可見，企業財務管理與市場營銷針對客戶信用標準制定存在一定的矛盾。

（三）長短期利益追求不同

企業運營中各部門間都會存在利益沖突問題，而利益追求也是經濟利益體以及個人關注的重要問題。對利益的追求不僅是促進經濟主體發展的動力，也是產生矛盾的基礎。企業發展中利益可以分為長期利益和短期利益兩種形式，在利益追求中必須要兼顧，通過長短期利益的優化組合促進企業價值的實現。通過現代財務理論分析可知，企業運營工作中不僅需要實現企業出資人的財務最大化，還需要促進企業價值最大化發展，這也是企業財務管理中的主要目標。因此企業財務管理中更注重企業的長期利益發展。而企業營銷部門從自身利益出發，更注重企業的短期利益獲取[3]。市場環境變化快，客戶資源穩定性不強，及時獲取市場份額是促進企業發展的重要目標，因此在營銷管理中需要放寬客戶要求，甚至放棄底線獲取營銷合同，放寬信用標準，可以在短期內增加客戶量，提升銷售額，但是從長遠發展來看必然會影響企業實際利潤。因此二者在企業長期與短期利潤問題上也存在一定的沖突。

二、市場營銷與財務管理協調發展戰略

（一）企業樹立全局發展意識

現代企業發展中，必須要保證企業上下一心，保持同一全局觀念，正確認識市場營銷與財務管理間的關系，明確二者矛盾的根本原因，并以此為基礎從企業全局發展方向對二者的沖突和矛盾進行協調[4]。在具體實施中，任何一個部門理念的偏差都會使實際問題的解決受到影響。現代公司管理中需要從全局角度對組織內部矛盾進行分析和協調。在企業整體發展中，任何一方如果只看到自身利益，并以自身利益為發展和管理理念都會導致企業發展出現偏離。因此企業管理中需要樹立全局管理意識，做好企業營銷管理與財務管理間矛盾的協調工作，保證企業活動的順利開展，這也是促進企業管理目標實現的保障。

（二）完善企業輪崗制度

上世紀60年代日本企業開始實施企業輪崗制度，一方面通過輪崗制度有利于員工尋找更符合自身的工作崗位，另一方面有利于員工體驗不同工作崗位的生活，明確各個崗位的利弊等，進而對企業有一個整體認知，在工作過程中有利于各部門和各個方位的協同發展。因此當前我國大部分企業也開始采取輪崗制度。在具體的輪崗操作中，會由于不同崗位間的專業差異較大，導致工作存在一定的限制，嚴重的情況下會影響企業運營發展，針對這種崗位、專業差別比較大的，可以進行短期交流、互換[5]。在換崗前先進行短期培訓，使企業營銷管理人員對財務管理的流程以及目標等有基本了解，有利于企業營銷部門理念的創新和完善。企業財務管理工作人員在市場營銷活動中的參與，通過實踐體驗營銷工作的難度，理解營銷部門與市場的關系。在輪崗過程中和完成后的交流，使財務管理與營銷部門互相理解和信任，了解不同崗位的困難，為以后工作中矛盾和沖突的有效解決奠定基礎，充分發揮部門間的合力，促進企業健康發展。

（三）健全企業績效管理制度

企業業績評價與薪酬分配工作是人力資源管理中的重要組成部分，由人力資源部門負責，但是需要財務部門的配合。人力資源以及財務部門對營銷活動的了解有限，在營銷人力資源績效考核制度建設中容易出現各種漏洞，難以保證營銷業績與薪酬的匹配性，激勵效果不明顯。企業營銷活動開展中，不能一味追求規模和全面性，在營銷成本控制中也不是越少越好，搶占市場占有率需要一個長時間的鋪墊，不僅需要營銷人員的努力爭取，還需要其他部門的配合。因此在營銷績效業績考核過程中需要從全局考慮，認識到企業的潛在市場價值，守住工作底線，合理確定營銷提成份額，在市場占有率開拓中給予積極的獎勵，提升營銷人員工作積極性，擴大企業銷售業績。

（四）做好財務管理與營銷事務結合

企業財務管理工作中涉及到多種管理方式，對營銷活動都會產生一定影響。比如營銷事務活動開展中，需要以財務的預算標準為基礎控制預算范圍，而且財務部門可以根據市場發展變化情況對營銷方案進行適當調整[6]。可以加強資金管理。企業的發展離不開資金支持。企業要盡量壓縮產品資金占用，搞活資金，定期清查財產物資，及時處理庫存積壓和過時產品，保證最佳存貨持有量;及時清理銷售欠款，收回資金。或者可以通過比例控制法起到激勵作用，具體來說就是將銷售收入與確定的比例系數相乘，確定最終的營銷費用。但是這些費用成本與銷售收入會存在正比例關系，因此需要確定最合理的比例控制，保證企業營銷利益最大化。

結語：

綜上所述，企業財務管理與市場營銷都是企業發展中的重要影響因素，但是從各個部門發展的利益來看，二者間存在一定的矛盾和沖突，如果不能合理解決這些沖突必然會導致企業整體發展受到影響。因此企業需要加強對二者的聯系，使部門間建立一定的理解和信任，促進財務管理與市場營銷的協調發展。

參考文獻：

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[4]丁澤群. 財富管理行業市場營銷策略分析[J]. 廣東經濟， 2017（20）.

[5]劉婧. 淺談項目管理在市場營銷實踐中的應用[J]. 今日財富， 2018（20）.

[6]勇小芹， 劉孝鵬. 基于盈虧平衡視角下目標利潤分解與市場費用核定的管理實踐——以聊廣網絡為例[J]. 財務與會計， 2018， No.555（03）：39-41.

作者簡介：

馬艷妮（1987—） ，女，北京， 在職研究生 ，企業管理 。