電商與實體零售業不再是簡單PK

就在大多數人都在盯著各路電商發出的經營數據的時候，也有許多人注意到：越來越多的線下商家，也加入到了“雙11”營銷的行列當中，獲得了不少顧客的眷顧。我們在關注“雙11”與電商的密切關系的同時，不妨也對電商繁榮與實體零售業繁榮的關系做出更深入的思考。

過去幾年，一直有部分輿論認為，“雙11”熱鬧的同時，實體零售業與電商行業其實是在此消彼長，電商對實體零售業形成了一定程度上的擠壓。然而，今天的局面說明，“雙11”已經從最初單純的電商促銷節，逐漸轉變成為線下商家也積極參與的“購物節”，它對傳統零售行業起到的，其實是一種滲透與浸潤的作用，而不是簡單的替代，更不是零和的“擠壓”或者“掏空”，實際上，更多促進了實體零售行業的升級，新零售是傳統零售行業的新生。

所謂的“擠壓效應”或者“替代效應”，其實只體現在電商最早的發展階段。那時，異軍突起的電商，確實對實體零售行業造成了一定的沖擊。但我們更應該看到，這種沖擊，其實沖擊的是實體零售行業亟待改進的短板，比如，消費者需求與商品供給的匹配性，以及購物的便捷性等，而這實際上為實體零售業指出了進一步改善的方向。

更為重要的是，“雙11”所帶來的物流基礎設施的完善、移動支付等互聯網技術的普及，都讓實體零售業享受到了巨大的溢出效應。可以說，現在實體零售業與互聯網技術融合之后的新零售，促進了實體零售業的繁榮，因此，電商繁榮與實體零售業的繁榮并不是對立關系。

（摘自《中國青年報》 11.12 盤和林/文）