從高架橋坍塌到小吃店爆炸,接踵而至的兩起突發事故讓名城無錫驟然卷入輿論漩渦。面對熾熱的輿情,無錫有關部門的應對之策似乎并不令人滿意——先是對第一起重大事故“遲遲不語”,隨后,在第二起事故已然發生的情況下,不是及時披露相關信息,而是忙著在官微“無錫發布”上“氣呼呼”地給圍觀的網民們“上課”,痛批網絡謠言和自媒體“假慈悲博眼球式的祈禱”。
對無錫而言,輿情應對的當務之急并不是居高臨下地給網民們“上課”,而是盡力做好信息公開,及時而充分滿足公眾的知情權。也許,“眾聲喧嘩”之中,確有一些捕風捉影甚至別有用心的“雜音”,可也必須看到:“雜音”更多是對“遲遲不語”的批評,是權威信息發布不及時不充分的“結果”。與其聲色俱厲地“要求”網友“保持克制和理性”,不如第一時間公開信息,老老實實地公布真相。