用電信息采集系統在營銷管理中的應用

蘭景太

【摘?要】如今隨著我國的不斷發展，使得我國在各方面的技術都得到了提升，尤其是在基礎的電力系統方面。但隨著技術的提升，人們的用電需求也在不斷的提升，也暴露的電力系統同在一些方面的問題，如用電信息采集系統在營銷管理中的應用。如何把用電信息采集系統良好的運用的營銷管理當中，是在電力系統發展過程中必須解決的難題之一。

【關鍵詞】用電信息;采集系統;營銷管理

如今人們在生活中需要用電的地方越來越多，從而也使得大量的用電器被不斷的開發，導致用電需求供應不斷上升，為電力系統的工作造成了極大的壓力與負擔，并且在用電營銷管理中表現尤為突出。但這種用電需求增加也是技術發展所帶來的必然結果，只有不斷加強用電技術方面的創新，才能夠促進其在營銷管理中的應用。如今電力系統的應用對電力行業的營銷管理產生了越來越嚴重的影響，是否能夠在營銷管理中應用相應的用電技術，將會直接影響到營銷的質量，目前用電信息采集系統是應用于營銷管理中的常見技術，需要在使用的過程中繼續進行更新研究。

1傳統營銷管理存在的問題

電力采集系統在營銷中的主要工作就是進行抄表，當電力系統在被使用過后，其用電記錄就會被記錄在電表中，通過對其進行抄表然后進行用電結算。但是我國以前受于技術的落后，在抄表工作中往往都是使用的人工抄表，用電部門通過指定專門的人員對用電客戶進行抄表，然后進行費用結算。但是人工抄表這個過程極為的繁瑣，不僅會在抄表的過程中出現一些誤差，并且其工作效率還非常低，要完成所有用電客戶的抄表工作，往往需要耗費大量的時間，并且在這個過程中還要投入許多人力、物力、財力。同時由于地域差異，一些地方可能會因為地理環境的原因而導致無法如期上報抄表情況，導致上報結果不準確，并且一些用電客戶會對電表進行私自改裝，從而導致電表記錄不準確，工作人員在進行抄表時，所記錄的數據都為虛假信息，把這些信息進行上報就會出現一些經濟上的損失，但由于技術受限，工作人員也無法及時的發現這種情況，從而成為制約電力公司發展的因素之一。

2用電信息采集系統的概述

如今隨著我過在電力系統技術方面的提升，使得用電信息采集系統被應用于營銷管理當中去，而信息采集的過程也就相當于以往的抄表的過程，但是該系統所蘊含的技術含量超過了過去的抄表工作，成為了現如今主要的用電信息采集手段。該系統的研發，使得用電信息采集的過程完全由人工變為的智能，在對用電客戶進行用電結算時，不需要再繼續使用人工抄表進行工作，而是直接通過遠程系統對客戶的電表用電信息進行采集，實現了智能化信息采集的功能，這種采集模式的準確度也會非常的高，并且該系統還會對用電客戶的電表進行全天候的實時監測，可以良好的杜絕用電客戶進行私自改裝電表的行為，從而避免一些損失的發生，進一步推動我國電力公司的發展。

3電力營銷管理信息采集系統的應用實踐

3.1應用概況

由于我國的用電采集情況非常的復雜，所以對于不同的用電情況，會專門制定不同的用電采集措施，一般而言用電采集中主要區分居民用電以及工業、商業用電，居民用電的需求量相對較小，而工業、商業的用電需求量往往較高，所以會把不同情況下的用電情況進行單獨采集，通過專門的計算方法來進行費用的結算。這樣做的主要目的就是保證用電供應的平衡性以及公正性，對于不同的用電客戶提供不同的供電收費方式，在不侵害客戶利益的同時，也能夠保證用電公司在營銷的過程中出現虧損。而現如今隨著技術的發展，使得用電采集系統在營銷管理中能夠應用到的地方越來越多，極大的改善了以往的營銷模式，并修復了其中的一些漏洞，良好的促進了電力行業的發展。

3.2用電信息采集系統在企業電力營銷管理中的應用

3.2.1實現自動抄表

隨著用電信息采集系統在營銷管理中的應用，所實現的最明顯的功能就是能夠進行自動抄表。而該功能的實現也是電力系統技術發展的必然結果，因為用電采集與以往相比，已經有了較大的改變，以往是多家用戶共用一個電表，然后再對各家的用電情況進行單獨計算，而如今已經實現了一戶一表的用電計算形式，所以用電信息采集工作量也會隨之增加，采用自動抄表的形式，能夠有效的提升抄表工作的效率，并提高其準確性。并且用自動抄表代替人工抄表，能夠節省一筆較為可觀的人工費用成本，進一步的節省用電公司的研發資金，使其可以投入更多的資金到新項目的研究當中去。同時自動抄表也解決了以往人工抄表過程中的許多問題，如抄表工作人員與用電客戶之間的糾紛、用電客戶私自改裝電表等，這些問題的解決以進一步的提高了抄表工作的效率。

3.2.2控制預付費

電費的結算是電力系統工作中的重要成分，該工作是否能夠有效實施，關乎著電力公司的生存發展。以往在電費收取的過程中，所采用的往往都是一次性收取的方式，然而這種收取方式所面臨的壓力是非常巨大的，因為一個電力系統的用電客戶非常的多，同時還包含居民用電、商業用電以及工業用電等不同形式的用電客戶，所以想要一次性收清全部用戶的電費，工作量是非常巨大的。而為了解決這樣的問題，人們提出了預付費的繳費形式，通過先交費后用電的原則，為不同的用電客戶提供不同的繳費方式。如在一些用戶的電費快要用完時，電力公司可以向該用戶發送預警信息，提醒其繳費，當用戶完成繳費時，則繼續為用戶供電，而如果用戶沒有進行繳費，那么當用戶在電費用完時并繼續用電時，在產生用電費用的情況下，電力公司可以向該用戶發送電費通知短信，然后向電力系統匯報該用戶的用電繳費情況，如果核實該用戶沒有在電費用完前預交費用，那么電力系統就可以批準對該用戶進行遠程停電，當其繳清費用時，在恢復用電。通過控制預付費的繳費模式，可以有效的避免出現用戶在沒有交電費的情況下繼續用電的情況，而為了給用戶充分的繳費時間，電力系統也會為該用戶設置規定的電費透支額度，在用戶電費用完時，將會啟動透支額度的計算，保證給用戶預留充分的繳費時間。

4結束語

用電信息采集系統的應用有效的促進了電力公司的營銷模式，提升了用電信息采集的工作效率，明顯加強了用電公司在該方面的服務質量，并得到了用戶們的肯定。但該系統如今仍存在些許不足，應該在今后的使用中繼續進行深入研究，不斷開發出新的應用功能，幫助營銷管理進行更好的改善。

參考文獻：

[1]呂海俠.探討電力用戶用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用[J].科技與企業，2013（22）：33-34.

[2]傅海鋒.電力用戶用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用.[J]中國新技術新產品，2016（05）：154.

（作者單位：國網江西省電力有限公司奉新縣供電分公司）