哈爾濱政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”達90％以上

在哈爾濱市民大廈二樓的一間大辦公室里，二十幾位年輕人正在全神貫注地調(diào)試即將投用的政務(wù)服務(wù)自助終端機，通過一臺機器便可辦理萬余件行政審批事項，實現(xiàn)24小時政務(wù)服務(wù)。2018年以來，哈爾濱市一系列流程再造、一網(wǎng)融合和數(shù)據(jù)共享等改革和創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，政府“多跑堂”，百姓“少跑腿”，跑出了政務(wù)服務(wù)的“加速度”。

1.2萬余個政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”;“最多跑一次”事項達90%以上，步入全國先進行列;企業(yè)開辦時間減少到最多5個工作日，低于國務(wù)院規(guī)定標準;向城區(qū)下放市級行政職權(quán)和公共服務(wù)事項167項;全面取消13類社區(qū)證明的做法被民政部在全國推廣。哈爾濱市“對標全國最優(yōu)”目標，刀刃向內(nèi)打通關(guān)鍵節(jié)點，通過政務(wù)服務(wù)運行方式的深刻變革，推動整體營商環(huán)境的煥然一新。

流程再造政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”

“要拿出過硬招法，對標全國最高標準，突出抓好流程再造，比照先進地區(qū)找差距、優(yōu)化流程，真正做到時間最短、要件最少和辦事最方便。”2018年初，省委常委、哈爾濱市委書記王兆力在進一步優(yōu)化服務(wù)流程的要求中，提出了“對標全國最優(yōu)”的目標，一石激起千層浪，高標準激發(fā)出前所未有的能量。

把自己擺在全國先進城市的坐標中對照，哪個城市最優(yōu)就學(xué)哪兒，哈爾濱在對照中找到了破解發(fā)展短板的方向。面對杭州等地“最多跑一次”改革，2018年3月，《哈爾濱市“最多跑一次”改革實施方案》正式出臺。

“按照‘辦事流程全國最優(yōu)、辦事要件全國最少’的總思路，我們對全市4000余項政務(wù)服務(wù)進行拆分，細化后的事項總數(shù)達12000余個。……