用電檢查管理與反竊電措施分析

李賓

摘要：用電檢查作為電力企業(yè)保障供電穩(wěn)定性的重要措施，用電檢查工作是一項(xiàng)極其重要的管理內(nèi)容，因而電力行業(yè)應(yīng)該對(duì)此加以重視，提高自身的用電檢查管理技術(shù)水平，完善用電檢查管理制度。本文對(duì)電力企業(yè)用電檢查管理及反竊電措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；反竊電；措施

0前言

電能是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊环N能源，用電檢查工作是新形勢(shì)下電力營(yíng)銷工作的一個(gè)重要組成部分，是電力用戶服務(wù)的一個(gè)窗口。但在電力運(yùn)行中違章用電及竊電問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，因此，有必要增強(qiáng)電力企業(yè)用電檢查工作，建立規(guī)范地用電檢查管理機(jī)制，保證電力用戶的用電安全和電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)和諧穩(wěn)定的供用電秩序。

1 電力企業(yè)用電檢查工作的重要性

用電檢查是指供電企業(yè)為了保證電力用戶的用電安全和正常的供用電秩序，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，采取檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)的措施，以達(dá)到幫助電力用戶安全、經(jīng)濟(jì)、合理的用電目的的行為。用電檢查工作無(wú)論是在提高供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，還是在規(guī)范電力用戶的用電行為，保證電力用戶的安全用電上都發(fā)揮著重要的作用。首先，在用電檢查工作的開展下，可以大大減少用戶違章用電、竊電等的違法行為產(chǎn)生，從而確保供電服務(wù)的有序性；其次，依法有序開展用電檢查工作實(shí)質(zhì)上也是對(duì)電力客戶自身合法權(quán)益的一種負(fù)責(zé)；第三，電力企業(yè)組織專門人員對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的安全隱患，并在第一時(shí)間解決，有利于提升電力客戶和電網(wǎng)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃裕坏谒模S著市場(chǎng)化的不斷深入，電力企業(yè)的供電服務(wù)越來(lái)越人性化，上門服務(wù)一方面可以加大對(duì)電力客戶的安全用電、節(jié)約用電的宣傳力度，另一方面也可以使電力企業(yè)為自身樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。所以，目前各項(xiàng)用電檢查工作的全面開展需要以保障社會(huì)群眾正常用電為基本前提，徹底排除違章用電、違法竊電等行為，對(duì)于促進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的持續(xù)供電具有重要作用。在電力市場(chǎng)發(fā)展以及用電安全工作方面，需要設(shè)立明確的規(guī)定，完善電力工作各項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)社會(huì)用電中隱藏的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)掘，對(duì)于提升社會(huì)群眾用電安全以及維護(hù)電力企業(yè)全面發(fā)展具有重要作用。

2 電力企業(yè)用電檢查管理的措施

2.1重視用電檢查管理工作

電力用戶在使用電能過(guò)程中是和電網(wǎng)時(shí)時(shí)刻刻相聯(lián)系在一起的，用戶端的不安全隱患將會(huì)對(duì)電網(wǎng)的安全構(gòu)成威脅。用戶既要保證自身電力使用的安全，也要保證電網(wǎng)和其他用戶的安全。提高對(duì)用電檢查管理工作的重視度，將這項(xiàng)工作納入電力企業(yè)管理工作的重點(diǎn)，使電力企業(yè)的每位領(lǐng)導(dǎo)及基層員工都能明確認(rèn)識(shí)到用電檢查管理工作的重要性，了解用電檢查管理工作在電力企業(yè)中存在的意義，使其能夠全身心投入到用電檢查管理工作中，以確保獲得良好的工作效果。隨著用電檢查任務(wù)的繁重，還要在檢查人員的配置上及時(shí)補(bǔ)給，對(duì)現(xiàn)有的檢查隊(duì)伍進(jìn)行擴(kuò)充，根據(jù)現(xiàn)有的崗位需要，對(duì)不同的崗位人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升他們的專業(yè)能力和技術(shù)水平，保證每一個(gè)檢查崗位都有相應(yīng)的、專業(yè)的技術(shù)人員做保障，滿足日益增長(zhǎng)的檢查工作所需，對(duì)檢查工作中的隱性竊電行為有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，從而促進(jìn)用電檢查能力的提升。同時(shí)，供電公司的工作人員要要不斷的加強(qiáng)他們的用電安全意識(shí)，在進(jìn)行用電檢查的時(shí)候，一定要做到認(rèn)真細(xì)致，在檢查的過(guò)程中還要將安全用電的基本常識(shí)進(jìn)行普及，這樣用電用戶才可以規(guī)范的用電，安全的用電，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

2.2提升用電檢查技術(shù)

在開展用電檢查工作時(shí)，需要對(duì)各類違法竊電行為進(jìn)行檢查，通過(guò)合法程序來(lái)進(jìn)行取證分析，使得廣大社會(huì)群眾的基本利益能夠得到有效維護(hù)。相關(guān)工作人員通過(guò)規(guī)范化、合法化的用電檢查程序能夠全面為后續(xù)各項(xiàng)法律糾紛案件中提供有效證據(jù)。對(duì)電力企業(yè)用電檢查管理方法進(jìn)行完善，并鼓勵(lì)廣大用戶積極參與到竊電行為的監(jiān)督和檢舉工作中，使其明確認(rèn)識(shí)到竊電的危害性及后果的嚴(yán)重性，切實(shí)將用電檢查管理工作落實(shí)到實(shí)處。電力企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的檢查管理技術(shù)和設(shè)備，方便工作人員能定期開展用電檢查工作，切實(shí)提高工作效率，從而將用電檢查管理的真正價(jià)值展現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)還能應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)建立客戶關(guān)系管理平臺(tái)，將客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)融入其中，對(duì)每個(gè)用電用戶都能夠有較為清晰的認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行用電檢測(cè)的時(shí)候，已經(jīng)對(duì)客戶進(jìn)行了充分的了解，那么在檢查中就會(huì)更加的得心應(yīng)手，可以高效的利用電力企業(yè)的資源，使得電力企業(yè)的用電檢查水平不斷的提升。

2.3提高用電檢查人員業(yè)務(wù)能力

對(duì)于電力企業(yè)用電檢查管理水平的提高，需要從工作人員著手，只有工作人員的素質(zhì)提高了，那么在工作中才能夠更加嚴(yán)格的來(lái)要求自己對(duì)用電檢查管理模式的完善。電力企業(yè)應(yīng)定期組織用電檢查管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得相關(guān)技術(shù)人員自身專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到有效補(bǔ)充，這樣才能為提升用電檢查工作質(zhì)量提供發(fā)展動(dòng)力，使得用電檢查工作的實(shí)效性能夠有效提升。加強(qiáng)和同行業(yè)人員的交流和溝通，不斷提高工作人員的服務(wù)水平，真正做到讓用戶滿意。同時(shí)，還應(yīng)注重培養(yǎng)用電檢查管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，使其樹立相應(yīng)的責(zé)任意識(shí)，從而為用戶和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3 用電檢查中的反竊電措施

3.1加大安全、合法用電宣傳力度

很多用戶在竊電過(guò)程中并沒(méi)有意識(shí)到自己已經(jīng)觸犯了相關(guān)法律，同時(shí)，這也是為什么竊電行為得不到有效控制的原因。所以，需要加大安全、合法用電的宣傳力度，使用戶了解竊電的嚴(yán)重性以及竊電危害。持續(xù)加強(qiáng)反竊電工作的宣傳報(bào)道，積極與新聞媒體溝通，充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、微信等新興媒體，樹立“電是商品”、竊電是“違法犯罪行為”的理念，強(qiáng)化社會(huì)輿論監(jiān)督，使竊電分子如“過(guò)街老鼠”，人人喊打，無(wú)處藏身。同時(shí)對(duì)盜竊國(guó)家電能的不法行為進(jìn)行曝光，倡導(dǎo)社會(huì)主義榮辱觀，增強(qiáng)“竊電可恥”的公眾意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)反竊電的良好氛圍。

3.2運(yùn)用法律武器打擊竊電行為

為了擴(kuò)大打擊竊電行為對(duì)社會(huì)正常用電行為的影響，對(duì)于性質(zhì)和情節(jié)嚴(yán)重的竊電行為，要通過(guò)法律手段進(jìn)行打擊，要根據(jù)具體的竊電行為對(duì)社會(huì)造成的危害程度，以及行為發(fā)展、性質(zhì)的狀態(tài)來(lái)看，要充分運(yùn)用其法律的手段來(lái)嚴(yán)格打擊這種惡劣的行為，避免這種行為對(duì)社會(huì)帶來(lái)更大的傷害。在用電檢查過(guò)程中，要注意收集竊電的證據(jù)，并對(duì)竊電現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝和保持，對(duì)于能夠提供法律證據(jù)的個(gè)人和單位可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于竊電行為情節(jié)的嚴(yán)重性，利用法律的手段來(lái)追究竊電者的相關(guān)責(zé)任，不僅要求竊電者補(bǔ)齊相應(yīng)的電能費(fèi)用，同時(shí)也應(yīng)讓竊電者得到相應(yīng)的處罰，有效地打擊非法竊電的行為，而且，可以起到殺雞儆猴對(duì)其他有竊電想法人員的教育和震懾的作用。

3.3創(chuàng)新反竊電技術(shù)

隨著科技的發(fā)展，竊電行為越來(lái)越高科技，使得工作人員在用電檢查過(guò)程中難以發(fā)現(xiàn)竊電行為。除了常規(guī)用電檢查儀、高壓電流互感器測(cè)試儀、變壓器容量測(cè)試儀、電能表現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)儀、計(jì)量裝置故障檢測(cè)儀等儀器，新研制的防職業(yè)竊電綜合稽查儀，主要監(jiān)控用電異常客戶或易竊電用戶，該儀器具有計(jì)量功能，計(jì)算出的電量與計(jì)量電能表計(jì)算電量進(jìn)行比對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)量異常，立即向反竊電負(fù)責(zé)人發(fā)短信報(bào)警，可實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，是防止客戶竊電利器。同時(shí)，電力企業(yè)需要跟上技術(shù)發(fā)展步伐，充分利用信息化系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)提高反竊電技術(shù)水平，利用電力生產(chǎn)系統(tǒng)、電力營(yíng)銷系統(tǒng)以及用電采集系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控電力生產(chǎn)以及電力使用過(guò)程，并及時(shí)將資料進(jìn)行收集、整理、反饋，可作為竊電行為的有利證據(jù)。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，提高用電檢查管理水平具有重要現(xiàn)實(shí)意義，電力企業(yè)想要推動(dòng)自身良好的發(fā)展，需要結(jié)合電力企業(yè)自身實(shí)際，通過(guò)規(guī)范的操作程序予以實(shí)施，加強(qiáng)用電安全宣傳，以更好的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

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