談檔案工作如何有效服務(wù)社會

王煥芳

檔案是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織和公民在工作活動中形成的有價值的文字圖標(biāo)聲像等記錄。這些信息記錄是社會的重要信息資源，如何開發(fā)利用好這些信息資源，更好地服務(wù)社會，關(guān)系到國際民生，使檔案信息資源成為推動社會發(fā)展進(jìn)步的源動力。本文主要圍繞檔案服務(wù)于社會談幾點個人觀點。

一、抓好檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)

1、強(qiáng)化檔案隊伍建設(shè)。做好檔案人才的選拔儲備，優(yōu)化專業(yè)型、科技型管理人才，樹立樂于奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取、實事求是精神，掌握各種檔案業(yè)務(wù)理論知識，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、法律以及與檔案管理工作有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，充實提高自身業(yè)務(wù)技能。不斷解放思想，開拓視野，創(chuàng)新發(fā)展，以勝任新形勢新任務(wù)給檔案工作帶來的挑戰(zhàn)。堅持正確選拔用人導(dǎo)向，優(yōu)先選拔政治思想好，業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，掌握現(xiàn)代化信息化先進(jìn)技術(shù)，具有創(chuàng)新、創(chuàng)造能力和工匠精神的綜合性高素質(zhì)人才。

2、加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)。適應(yīng)社會發(fā)展要求，穩(wěn)步推進(jìn)文檔一體化發(fā)展，提高室藏檔案數(shù)字化比例，加快現(xiàn)有室藏檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)，通過數(shù)字化提供高效便捷快速服務(wù)。在數(shù)字化基礎(chǔ)上通過門戶網(wǎng)站等信息資源共享平臺，開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實現(xiàn)信息遠(yuǎn)程共享。真正做到，服務(wù)大眾，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會。更好地通過局域網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、因特網(wǎng)，以檔案信息管理系統(tǒng)為支撐促進(jìn)檔案信息化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。

3、豐富檔案信息資源。強(qiáng)化檔案信息資源建設(shè)，是檔案工作服務(wù)社會的基礎(chǔ)。首先要拓展檔案信息資源接受征集領(lǐng)域，通過不斷擴(kuò)大收集范圍，不僅要收集傳統(tǒng)文書檔案，也要收集專業(yè)檔案、聲像檔案、電子檔案、實物檔案、特色檔案等等。更好圍繞如何服務(wù)民生收集和檔案征集那些能滿足當(dāng)代社會發(fā)展需要、與廣大群眾的生產(chǎn)生活密服務(wù)切相關(guān)的各類檔案資料，填補(bǔ)檔案室藏空白，改善檔案結(jié)構(gòu)單一化的局面，豐富檔案門類和內(nèi)容，為更好地提供利用奠定豐富的資源基礎(chǔ)。

4、配備先進(jìn)管理設(shè)施設(shè)備。

先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備是提升檔案管理水平的基礎(chǔ)和前提條件。要積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的重視，把檔案事業(yè)列入本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，加大對檔案工作的資金投人，搞好硬件和應(yīng)用新技術(shù)新設(shè)備的配備和現(xiàn)代化檔案管理設(shè)備的應(yīng)用，比如：先進(jìn)的檔案管理軟件、高端計算機(jī)、自動加濕除濕機(jī)、恒溫調(diào)控設(shè)備、安全監(jiān)控報警系統(tǒng)等等，以改變檔案管理設(shè)備不到位，信息化設(shè)備短缺，適應(yīng)不了新形勢檔案發(fā)展需要的局面，為有效服務(wù)社會提供先進(jìn)設(shè)備支撐。

二、積極開展檔案社會服務(wù)

檔案保管的根本目的是服務(wù)社會建設(shè)。要把檔案服務(wù)社會作為檔案工作的出發(fā)點和立足點，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新檔案服務(wù)方式為社會各方面提供檔案支持。努力做到社會建設(shè)覆蓋到哪里，檔案服務(wù)就延伸到哪里，為社會全面發(fā)展提供檔案信息資源支撐。

一要服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。黨的中心工作是經(jīng)濟(jì)建設(shè)，檔案工作要圍繞如何服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)開展工作，比如圍繞為企業(yè)規(guī)范檔案管理，采取有效措施，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)提供更好的服務(wù)。要做好企業(yè)檔案人員的培訓(xùn)及企業(yè)檔案的收集、開發(fā)、利用工作。尤其要加強(qiáng)關(guān)系到本地經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重點建設(shè)項目檔案的指導(dǎo)，做好重點建設(shè)項目檔案的收集、整理、歸檔工作。二是深化檔案開發(fā)利用工作，更好的為本級黨委和政府中心工作服務(wù)。要將檔案工作被動等待現(xiàn)狀轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮簟⒅鲃尤谌搿１热鐧n案工作服務(wù)招商引資工作，開發(fā)編制招商引資參考資料，汲取歷史經(jīng)驗，更好地為招商引資工作提供參考保障。三是服務(wù)文化建設(shè)。圍繞地域文化，編輯具有當(dāng)?shù)匚幕厣臍v史史料，開發(fā)檔案信息資源舉辦檔案文化展覽，發(fā)揮好檔案的價值作用，豐富社會文化資源。四是服務(wù)民生工作。民生檔案，是黨和政府各部門、各單位在保障和改善民生工作中形成的真實記錄，涉及廣大人民群眾的切身利益，是維護(hù)人民群眾各項權(quán)益的原始憑證。注重收集與人民群眾利益密切相關(guān)的民生檔案資源，比如社保檔案、流動人口檔案、學(xué)籍檔案、涉外婚姻檔案等關(guān)系民生的檔案，確保人民群眾合法利用檔案資料和政府公開信息，切實做好關(guān)系民生的檔案服務(wù)工作。

三、創(chuàng)新先進(jìn)管理服務(wù)理念

圍繞社會會需求來開發(fā)檔案信息資源是檔案服務(wù)的關(guān)鍵點，檔案信息資源的開發(fā)只有滿足了社會的需求才具有實際意義。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，當(dāng)前檔案工作的外部環(huán)境和內(nèi)在需求都在發(fā)生著變化，有許多新領(lǐng)域有待于拓展，這就要求我們必須改變傳統(tǒng)服務(wù)方式，積極探索新的服務(wù)途徑，創(chuàng)新先進(jìn)管理服務(wù)理念。

1、立足館藏，搞好開發(fā)。一般來說，館藏館藏檔案信息資源都比較豐富，要及時掌握和熟悉館藏檔案的數(shù)量、門類，了解重要檔案資源具體情況，限據(jù)形勢需要、隨時把那些能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)派上用場，能為有關(guān)部門起到參考作用的檔案資料信息，進(jìn)行開發(fā)整理，有針對性的服務(wù)好社會需求。

2、為檔案利用提供便捷服務(wù)。可根據(jù)社會需求建立檔案資料目錄中心，通過目錄了解單位保存檔案資料的內(nèi)容，為利用者提供查找檔案資料的便捷途徑，使檔案館服務(wù)渠道得到進(jìn)一步地延伸。注意開啟多元化的査詢服務(wù)模式，可包括互聯(lián)網(wǎng)查詢、微信公眾號咨詢，電話查詢、異地共享查詢等。可滿足不同人群的信息需求，不同年絵層次公民的信息獲取方式，將以人為本的服務(wù)理念樹立好，運用好。還要積極為社會提供政府公開信息查詢，注意收集政府公開信息，及時向社會和人民群眾提供政府公開信息，為社會和政府發(fā)揮好信息服務(wù)的紐帶作用。

3、強(qiáng)化宣傳，提升社會利用檔案意識。通過檔案宣傳推介工作，讓更多的人了解可以提供哪些檔案服務(wù)，具有多少可以利用的檔案信息資源，引導(dǎo)社會群眾積極主動查詢利用檔案，并形成社會共識，從而促進(jìn)全員檔案意識。要加大檔案開放鑒定力度，做好檔案保密審查，確保檔案信息資源安全。并通過檔案信息網(wǎng)、微信公眾號、報刊、網(wǎng)絡(luò)新媒體及時開放館藏檔案信息目錄，介紹檔案價值作用，滿足更多社會檔案需求。

4、及時了解社會需求。只有真正了解檔案利用者的需求，才能有針對性收集提供檔案信息資源。可通過多種媒體信息、查檔人員座談，社會公開調(diào)研等形式和途徑及時了解本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展對檔案的需要，從而有計劃有目標(biāo)地收集和挖掘開發(fā)各類檔案信息資源，滿足社會檔案信息需求。

總之，新形勢下檔案服務(wù)工作面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有迎難而上、把握好時機(jī)，才能為檔案工作服務(wù)社會創(chuàng)造更好的發(fā)展空間，這將是我們每個檔案工作者要為之努力的方向和目標(biāo)。

（作者單位：牟山水庫運營維護(hù)中心）