短短四五年時間,虛擬現(xiàn)實技術(VR技術)經(jīng)歷從流量引爆到無人問津,曾一度被視為打開虛擬數(shù)字世界的鑰匙,到現(xiàn)在線下體驗館接二連三閉館。
毋庸置疑的是,VR技術將是未來科技中不可或缺的一大重要發(fā)展趨勢??蓴[在面前的難題是,相較于大眾期待,VR行業(yè)仍然沒有找到最好的商業(yè)化發(fā)展方式。
更有一大批不懂VR,只想抓住風口的人涌入行業(yè),促使矛盾不斷升級。
商圈里的VR營生
“小妹妹,快點來耍我們這個賽車,好耍得很!”在重慶某大型商圈的負一層,一位年紀看上去60歲左右的大媽,站在擺放著賽車、射擊等VR游戲機的區(qū)域內(nèi),對過往行人大聲吆喝。而就在離她不到10米的地方,還有另一家經(jīng)營VR游戲的商戶,在最顯眼的位置擺放著一輛幻影星空的“暗黑戰(zhàn)車”,站在收銀臺前戴著眼鏡的女生,用細柔的聲音對前來詢價的人們說著:“60元可以兩個人體驗一個項目,一個人體驗也要60元?!?/p>
記者走訪商圈發(fā)現(xiàn),在上述兩家VR游戲所在的同一場館還有另外一家名為視客的VR加盟商戶經(jīng)營著兩臺太空艙和一個單人VR游戲體驗區(qū)。而在同一商圈不同場館中還有一家名為RASS13區(qū)的VR體驗店。
因為是周末的晚上,緊緊挨著兒童泡泡池和兒童藝術中心的視客VR體驗區(qū)來玩耍的孩子們排起了隊。其中還有一個大概年齡在4歲的孩子,因為非要玩耍被媽媽制止而大哭大鬧。無奈,最后還是家長妥協(xié),在工作人員處開卡之后,才止住了孩子的哭聲。
視客的工作人員告訴記者,他們的項目只接受辦卡充值,充值至少200元起,包含7次項目體驗。記者充值之后,體驗了一次太空艙的熔巖過山車項目。
當坐上椅子后,工作人員將上一位用戶使用之后的VR設備直接佩戴在了記者頭上,呈現(xiàn)在眼前的畫面很不清晰,甚至有種霧蒙蒙的感覺。一開始以為是設備未調(diào)試好,但按指導操作后最終呈現(xiàn)的效果還是不理想。在項目播放啟動之后,品質(zhì)較低的VR畫面,再伴隨椅子的翻動,讓人感官非常難受,甚至眩暈。僅僅3分鐘左右的體驗,記者都沒能完成。
店員也告訴記者,他們也覺得產(chǎn)品的畫質(zhì)不是很精致,但是因為是孩子們來玩耍,他們注重的是形式體驗感,由于年齡小,所以對產(chǎn)品的品質(zhì)一般提不出來太多要求。至于,低品質(zhì)的畫面會不會對孩子產(chǎn)生不良影響,店員沒有給予回復。
記者隨機采訪了幾位陪同孩子來玩耍的家長是否有相同感受。家長均表示,確實看來畫面品質(zhì)清晰度比較低,看起來的確有點費眼睛,偶爾也會覺得不適,“但孩子們要玩,也只能盡力陪著?!辈糠旨议L還表示,如果不是孩子要玩,自己應該不會來體驗。
記者觀察了一段時間,在周末晚上的黃金時段內(nèi),連續(xù)一個小時的時間,這個視客VR體驗區(qū)一直在不停地接待孩子。按一條片子3分鐘的時間來算,拋開登記、佩戴裝備的時間,可以播放項目13~15次。按人均30元一次的消費來計算,兩個太空艙這一個小時的收益在900元左右。
乘風口入局,不到半年就倒閉
相關業(yè)內(nèi)人士透露,其實這個行業(yè)并沒有表面看到的這么誘人。在很多商圈里面,如果不是孩子聚集比較多的地方,生意是非常慘淡的,經(jīng)營一段時間就倒閉的案例比比皆是。
此外,除開暑假或周末,平時在上班上學的非周末時間,即使是開在商圈核心地段的VR體驗店,生意其實都非常冷淡。而在核心地段開店承租和管理費用相對更高,再加上產(chǎn)品故障維修費用,或者機器硬件問題停擺一段時間以及游戲內(nèi)容購買更新等都是需要商戶承擔的成本與風險。
因此,如今的VR體驗并不是一門穩(wěn)賺不賠的營生。
5年前,F(xiàn)acebook以20億美元收購Oculus,虛擬現(xiàn)實這項技術一下子躍到大眾眼前,許多人開始想象VR進入普通消費者的生活后,會是什么樣子。而緊接著,Sony開啟Morpheus計劃、Google推出Cardboard、三星與Oculus合作推出Gear,大佬們的紛紛入局,撩動著創(chuàng)業(yè)者們蠢蠢欲動的心。
4年前,姚波(化名)進入一家VR垂直媒體工作。通過一年多的接觸,姚波對這個行業(yè)產(chǎn)生了興趣,并且嗅到了行業(yè)里的商機。“下一個風口一定是VR!”這是姚波接觸到的行業(yè)人士總會掛在嘴邊的一句話。
不出所料,緊接著到來的2016年被視作“VR元年”。多重因素的驅(qū)使下,姚波離開公司,加盟了一家VR體驗館。歷時兩個月,投入了十來萬,姚波的VR體驗館落地了,這是那片區(qū)域里的第一家。
起初一個月,嘗鮮加上各式各樣的開業(yè)活動,店里每天都是門庭若市。那時,姚波算過一筆賬,按照當前的情況,不出三個月就有可能回本,之后幾乎是凈賺了??涩F(xiàn)實卻是,到第三個月之后,店里的生意一天不如一天,姚波怎么想也不明白這中間出了什么問題。
又過了三個月,記者再次見到姚波時,他已經(jīng)回到了媒體工作,之前臉上那股子意氣風發(fā),一定要在VR行業(yè)干出一番事業(yè)的神情已經(jīng)不見了?!癡R的未來的確是美好的,但現(xiàn)在的落地方式不對?!币Σǜ嬖V記者。
加盟之后,兩個月就能回本?
那么到底,VR體驗店加盟究竟藏著哪些門道?鋅刻度記者對此進行了一番調(diào)查。
記者首先在幻影星空的官網(wǎng)上,掃碼關注公眾號之后,與客服推薦的業(yè)務經(jīng)理取得了聯(lián)系。
該業(yè)務經(jīng)理告訴記者:“我們不收加盟費?!敝灰徺I其VR設備就可以免去加盟費。當記者問起一般購買機器的成本時,對方稱現(xiàn)在VR設備小型的在3萬~5萬元,大型的在10萬~20多萬元的都有。并建議記者購買時下銷售量最大的搭配方案,價格在30萬元左右,占地需要70-80平方米。
隨后,該業(yè)務經(jīng)理將一份名為《VR娛樂盈利方案》的PPT發(fā)送給記者,從上面看出,他們提供的方案分為10萬+、30萬+、60萬+和80萬+四大類。其中還標明了每套方案的月營業(yè)額分別在57000元、139500元、239250元和335000元。
僅從方案提供的數(shù)據(jù)來看,幾乎都是可以讓商家在2個月之后就回本。但記者從業(yè)內(nèi)人士處得知,類似機器,由于使用率高,所以故障維修產(chǎn)生的相關費用也必須要計入成本。而記者向幻影星空的業(yè)務經(jīng)理咨詢維修相關問題時,對方一直聲稱,大廠家的產(chǎn)品故障率低,就沒什么費用。直到記者連續(xù)追問出故障之后如何解決,對方才回答,第一年可以免費維修,之后壞了就要自己承擔維修費用。
此外,產(chǎn)品播放內(nèi)容更新也會產(chǎn)生一定費用?;糜靶强盏臉I(yè)務經(jīng)理告訴記者,可以向公司購買內(nèi)容,一般一部游戲內(nèi)容500-800元的價格。而對于內(nèi)容的版權問題,對方告訴記者不用擔心,他們會提供相關授權書。
“你要進商場很簡單?!睂Ψ礁嬖V記者,現(xiàn)在一般的商圈幾乎沒對類似經(jīng)營商戶有什么太多要求,可能就是萬達、萬科之類的大型商場需要提供相關資質(zhì)證明,而這一切他們都可以提供。
在整個采訪過程中,該經(jīng)理還多次跟記者強調(diào),現(xiàn)在其所在的公司幻影星空已成為國內(nèi)VR公司中的頭部企業(yè),相關資質(zhì)證明、授權書齊全。但當記者向其索要相關證明時,對方卻稱:“授權書不能隨意發(fā),要拿授權書需交3000元定金才可以給。”并在定金之后添加括號備注“不給退的”。
此外,記者在采訪中還了解到,VR體驗定價沒有規(guī)則可循,“根據(jù)當?shù)氐南M水平來定唄,現(xiàn)在正值暑假你推個暑假套餐啊,充值多少就可以暑假之內(nèi)隨便玩啊,都可以的……”,幻影星空的業(yè)務經(jīng)理這樣給記者建議,并強調(diào)現(xiàn)在全國的加盟商家價格都是商家自己說了算的,公司并不參與。
VR體驗館市場監(jiān)管缺席
事實上,正如上述業(yè)務經(jīng)理所說的VR體驗定價沒有規(guī)則可循一樣,市場上的確沒有相關標準可參考,都是商家自己說了算。
除了體驗項目之外,VR設備的價格也差距較大。記者通過搜索“VR體驗設備”、“VR椅”等關鍵詞得知,生產(chǎn)VR設備的廠家多集中在廣州、珠海、深圳等地區(qū),價格從3000多元到幾十萬元不等,而它們從外觀上看來幾乎一致。
和價格一樣混亂的,還有體驗內(nèi)容。據(jù)鋅刻度記者了解,VR線下體驗館的軟件、內(nèi)容通常采用全部自主研發(fā)的方式。不過也有業(yè)內(nèi)人士透露,目前市面上有不少專門生產(chǎn)VR體驗內(nèi)容的工作室,VR體驗館也可以直接對外采購。
不過由于內(nèi)容生產(chǎn)者的水平參差不齊,行業(yè)又并未出現(xiàn)相關的檢驗標準,因此用戶所體驗到的內(nèi)容往往會給人一種劣質(zhì)的感覺。以記者的采訪結(jié)果來看,在10個采訪樣本中,除了一名9歲的小朋友以外,其余從25歲到55歲的體驗者都表示“體驗之后很暈”、“有點想吐”。
這也是導致VR體驗館往往開不了多久就會關門大吉的重要原因,消費者在經(jīng)歷了不太舒適的體驗之后,就會拒絕再次消費,甚至在今后技術更新迭代之后,也會持有一定排斥心理。
能夠改善當前行業(yè)問題的一大措施,自然是制定和出臺相關的行業(yè)規(guī)范、標準。對此,記者采訪到了正在參與標準制定的一家VR企業(yè),“目前行業(yè)里的確還沒有一個可參考的標準和規(guī)范,不過目前我們正在與工信部共同制定?!痹撈髽I(yè)負責人表示。
VR行業(yè)門檻高,亟須規(guī)范升級
VR技術又被稱為靈境技術,囊括計算機、電子信息、仿真技術于一體,能夠帶給使用者沉浸式的體驗。也正因VR技術在過去幾年中,通過頭顯、VR體驗館等方式迅速切入消費者生活,所以讓不少用戶誤以為“VR也就是這樣了”。
可實際上,VR行業(yè)是一個門檻較高的行業(yè),對于技術的要求非常高,并不完全是拿來主義。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,他認為“VR行業(yè)肯定是未來科技的發(fā)展重點之一,它是范式計算革命的一次更新?!?/p>
不過,VR現(xiàn)在受技術和設備的影響,還略顯笨重。目前能夠展現(xiàn)出的VR特色,只是冰山一角。但隨著技術的不斷進步,VR技術會在更多場景中得到應用,也能夠為更多人所使用,成為像如今使用電腦、手機一樣的自然動作。
該業(yè)內(nèi)人士還提到:“之前出現(xiàn)的VR體驗店大多是私人租賃,往往是掙一筆快錢就跑,這是不可持續(xù)的,并且對行業(yè)的傷害很大?!?/p>
對于VR行業(yè)來說,讓更多人了解和體驗到VR技術的最新成果是一個推進行業(yè)整體發(fā)展的重要步驟。用VR打造一種新的生活方式,融入到現(xiàn)實生活的更多場景中,也是從業(yè)者對未來的美好期許。
而一切美好實現(xiàn)之前,VR行業(yè)更亟待一場規(guī)范化的升級更新。從設備、內(nèi)容、管理等方方面面切入,塑造一個更能體現(xiàn)VR技術真實面貌和真正價值的發(fā)展環(huán)境。