人工智能技術在圖書館的應用初探

朱剡

摘要：隨著智能時代的到來，無數的可能皆變成了可能，從機器人的研發，到語言、圖像的識別，均是這個時代的高科技產物。現如今，人工智能技術已經被廣泛應用于各行各業，其中自然而然包括了圖書館的管理工作，從圖書的存取，到圖書書目的智能檢索，從根本上提升了圖書館的管理效率。本文針對人工智能技術在圖書館的應用開展深入的分析。

關鍵詞：人工智能;智能檢索;圖書館

2016年，一個新興的產業被人們熟知——人工智能，全球范圍內刮起了一股“人工智能”之風。而我國為了追趕人工智能的風向標，將其列入至我國的“十三五”創新規劃之中，并將人工智能的開發與生產列為我國重要的發展目標，這也標志著我國正式進入了人工智能時代。隨著我國人工智能時代的不斷深入，有人提出將人工智能技術應用到圖書館的管理工作中來，這無疑使我國的圖書館管理工作邁向全新的征程。

1 人工智能技術概述

人工智能，英文縮寫為AI，是計算機科學的重要分支，它通過全面了解智能的實質，從而生產出一種與人類智能相似的智能機器。該領域的研究成果有機器人、語言與圖像的識別、專家系統等。人工智能自誕生之日起，研究成果已經逐漸成熟，應用的領域也在不斷的擴大。由此可見，未來的人工智能科技產品必然會發展成為人類智慧的容器。人工智能可以模擬人的思維過程，能夠像人一樣思考，甚至會超過人的智能。

2 人工智能技術為圖書館管理工作帶來的影響

2.1 轉變了圖書館的服務模式

在傳統的圖書館服務模式中，主要采取了人工管理模式，這也導致了大量人力與物力成本的浪費現象。結果不僅工作效率差強人意，在日常的工作中更是差錯頻發，這在一定程度上降低了圖書館的服務質量。而人工智能技術的廣泛開展，為圖書館的管理工作帶來了發展的契機，通過語言識別與翻譯、信息過濾等一大批新興的人工智能技術，促使圖書館管理工作朝著智慧化的方向發展。

2.2 加強了圖書館知識管理的創新性

在圖書館知識的管理工作中融入人工智能技術，并將其滲透至各個管理階段：首先在知識的搜集過程中，應用人工智能技術采集知識，并在此基礎上充分借助物聯網與虛擬的傳感技術，用以積極拓展知識的來源渠道。等到了知識的開發階段，通過智能機器人的高效率工作，大大的提升了知識生產的效率，同時也有效的避免了人工開發知識的差錯。直至知識的利用階段，通過利用人工智能技術為用戶創建一個仿真的環境，并借助智能化的手段構建一個完善的知識平臺，為廣大的讀者提供精準的知識服務。

3 人工智能技術在圖書館的具體應用

3.1 在文獻檢索中的應用

在圖書館的日常工作中，涉及到方方面面的工作，包括圖書信息的收集與整理、存貯檢索等，而這些都是考驗圖書管理員思維能力的工作。所以，有必要在文獻檢索時融入人工智能技術，同時也避免了人工檢索產生的差錯。目前，我國的圖書館管理工作中主要采用了推理系統用于文獻檢索，而人工智能技術應用比較成熟的則是CA專家系統、文獻專家檢索系統以及繪畫文獻檢索系統等。

3.2 在文獻分類中的應用

圖書館藏書量浩大、資料豐富。在傳統的圖書館管理工作中，面對如此大的藏書量，無疑增加了圖書分揀員的工作量。而在文獻分類中融入人工智能技術，并嘗試用以模擬圖書資料的分類原則，充分實現了圖書的自動分類，大大提升了文獻分類的工作效率。目前，在我國的圖書館文獻分類工作中，人工智能肩負著文獻資料分類、中文地質資料分類以及圖書分類的“重擔”。其中，在對文獻資料進行分類時主要采取了數學方法，通過科學的方法用以計算不同文獻向量之間的相似度，之后充分應用人工智能技術加以分類。而中文地質資料的分類則采取了DOS系統，并應用了產生式表示法結合正向推理法，在對其進行分類的過程中充分遵循了圖書資料的分類原則，從根本上提升了整個系統的性能與工作效率。在對圖書進行分類時，則主要采取了人工智能技術中的言語理解、控制等子系統，并充分應用了各種同義詞、聯想詞等知識庫技術進行正向推理。

3.3 在參考咨詢中的應用

傳統的圖書館參考咨詢主要依靠人工來進行，這也為廣大的圖書管理者提出了更高的要求，要充分掌握各種類別的數目，并為更多的讀者答疑解惑。這種傳統的參考咨詢服務極易受到空間與時間的影響，經常會發生回復滯后的問題，甚至會引起諸多讀者的不滿。而將人工智能技術充分應用到圖書館的參考咨詢工作中，開發參考咨詢平臺，輕松實現24小時在線咨詢，在提高服務效率的同時，也獲得了較多讀者的青睞。因為強大數據庫系統的支持，人工智能技術下的參考咨詢速度相較于傳統的參考咨詢速度快很多，能夠在短時間內幫助更多的讀者答疑解惑。

綜上所述，圖書館作為知識的源泉、重要的信息資源服務機構，在智能化時代如果繼續沿用傳統的管理模式，顯然已經無法充分滿足廣大讀者的多樣化需求了，這也為當代的圖書管理工作提出了更高的要求，要充分適應時代的發展形勢，利用更多先進的管理技術取代傳統的圖書館管理模式。將人工智能技術充分應用于圖書館管理工作中，堪稱是我國圖書館管理工作一項全新的突破，將人工智能技術滲透到圖書館管理工作的各個階段，全面提升了圖書館的工作效率與質量，獲得了眾多讀者的一致認可。本文首先闡述了人工智能技術的涵義，之后從轉變了圖書館的服務模式、加強了圖書館知識管理的創新性兩方面分析了人工智能技術為圖書館管理工作帶來的影響，最后提出了人工智能技術在文獻檢索、文獻分類與參考咨詢等各階段的具體應用情況。

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（作者單位：河南大學圖書館）