滁州：“互聯網+政務服務”創優發展新環境

2018年，滁州市圍繞“織就一張網、暢通一扇門、最多跑一次”，全面深化政務服務改革，為滁州經濟社會發展和民生改善營造發展新環境。

高位推進，協同發力，織就線上服務“一張網”

著力推進“互聯網+”，一張網建設按下“快捷鍵”。2018年4月30日，滁州市在全省率先打通市、縣、鄉、村四級在線政務服務網，基本實現在線服務“一網”全貫通、事項全覆蓋和流程全優化。政務服務網辦理事項的縣、鄉、村延伸覆蓋占比為99.5%，全省排名第三。目前，安徽政務服務網滁州廳共上線市縣375個部門11.6萬個服務事項，事項網辦率達100%，“一網通辦”事項占比99.79%，居全省第一，平均承諾時限3.12天，居全省第三，企業和群眾辦事“零跑腿”目標初步實現。

該市全力推進平臺應用宣傳推廣，引導群眾通過互聯網申辦事項，目前，滁州市政務服務網注冊用戶12萬，網上辦理事項計180萬件，辦件覆蓋事項占比由年初的1.21%增長到32.34%;“皖事通”用戶近16萬，累計服務訪問約33萬人次。滁州市建成全市統一的數據中心，采集公安、人社、民政和衛計等51家部門，540類，39.34億余條政務數據，初步實現部門間的數據共享和業務協同。

深化創新，持續改革，暢通線下服務“一扇門”

做實“一門”服務。持續推進“兩集中，兩到位”改革，實現事項進中心、人員進窗口和授權進窗口，并將部門分設辦事大廳職能向政務服務中心集中。市本級政務服務中心共進駐行政審批和公共服務窗口57個，窗口服務實行“三個一”制度：一名領導分管、一個科室承辦和一枚印章審批，3名縣級干部、40名科級干部常駐窗口，讓群眾“只進一扇門、辦成所有事”。……