用電檢查工作中的難點和應對策略的研究

曾俊 吳嘉榮

用電檢查工作是供電企業的重點工作內容之一，但是當前用電檢查工作還是存在諸多不足，比如：竊電情況嚴重以及檢查人員專業素質低等等，進而影響用戶用電和供電企業的發展。基于此，本文以用電檢查工作為研究對象，首先介紹了開展用電檢查工作的重要意義，然后分析了用電檢查工作存在的難點，最后提出了解決用電檢查工作難點的有效應對策略，希望可以為有需要的人提供參考意見。

用電檢查工作;難點;應對策略

近年來，隨著科技的不斷進步，社會經濟的迅速發展，當前我國很多供電企業為了可以提高供電水平，必須采用開展用電檢查工作的方法，全面檢查用電，以保證用戶用電的安全性和穩定形，但是由于用電電路日益復雜和供電方法越來越多，導致現階段的用電檢查工作存在很多難點，不能保證其工作效率。因此，目前供電企業必須要深入研究的問題是怎樣科學應對用電檢查工作中的各種難點，只有這樣才可以更好更快的促進企業健康穩定發展。

一般來說，開展用電檢查工作的重要意義主要體現在以下幾點：第一，確保用戶用電安全的主要策略是用電檢查工作。電能使用過程不可避免存在一些安全隱患，若不能立即開展用電檢查工作，就不能在第一時間找到安全隱患，而且將其徹底消除，這樣就容易發生用電事故，既影響用戶的正常用電，而且導致電網出現斷電的情況。因此，供電企業必須要積極開展用電檢查工作。第二，企業良好服務的體現是用電檢查工作。就電力營銷行業來講，用電檢查工作屬于售后服務，具有一定的特殊性。在這樣的情況下，供電企業能夠盡量滿足用戶的實際需求，了解用戶的實際用電情況，在滿足用戶需求的基礎上確保用戶可以安全用電，這樣也可以為我國供電企業建立良好的服務體系。

（一）竊電行為普遍存在

最近幾年，供電企業原來的人工抄表模式已經無法滿足現代化人們對電力的需求，不能與時俱進，但是通過廣泛運用預付費電表以及遠程集抄系統，既顯著提升電力回收率，又極大地減少企業的運營風險以及運營成本。然而同時很多電力用戶普遍存在竊電行為，有關部門每年查處的竊電事件數量不斷增多。利用分析最近幾年查處的竊電事件得知：第一，竊電主體范圍不斷擴大，而且很多企事業單位和學校也出現竊電的情況。第二，竊電性質越來越惡劣，有些竊電分子面對用電檢查工作時抱有抗拒的心理，甚至對檢查人員使用暴力，毆打他們，這樣很有可能威脅檢查人員的生命財產安全。第三，竊電方法日益多樣化，科學技術水平也不斷提升，其隱蔽性是相當強的，所以用電檢查人員往往都難以完成取證工作。第四，竊電數額相當大，很多個體戶以及私營企業等等，為了減少生產成本、提高經濟利潤，所以不擇手段展開竊電行為。然而因為電能和普通商品存在一定的差異，所以其盜竊調查并不是一件簡單的事。

（二）檢察人員工作經驗不足，造成電路破損問題得不到解決

對于供電企業來說，要想確保國家用電安群，必須要高度重視用電檢查工作的有效開展，其有效完成需要所有檢查人員的一起努力，這些檢查人員往往都是從專業學校畢業的，都是優秀的專業韌帶，正是在他們的認真努力下，才可以確保用電檢查工作有效開展，但是現階段供電企業還存在其他的問題，盡管這些檢查人員都是從對口專業畢業的，掌握豐富的專業理論知識，但是他們的工作經驗嚴重缺乏，盡管當前在供電企業后也有一些經驗豐富的資深檢查人員，然而如果他們退休，就只能留下年輕的檢查人員，他們多數都是僅僅學習課本知識，缺乏實踐經驗，這樣必定導致他們在實際用電檢查工作中碰到很多難題，由于當前很多電路投入使用時間較長，問題也十分復雜，這樣年齡的檢查人員在處理問題時就容易出現紕漏，甚至埋下安全隱患。

（三）很難科學控制線損

就電網安全運行來講，其核心環節在于線損，已經逐漸成為供電企業在成本控制方面的主要內容，利用線損問題也能夠了解供電企業的實際工作情況。其實，線損環節與很多環節都存在不可分割的聯系，比如：供電環節、變電環節以及發電環節等等，要想對線損問題進行有效控制，必須要不斷提升供電企業管理效率，重視電網檢查，以多樣化的角度為切入點，盡量避免出現線損的情況，將經濟損失控制在最小化。就現如今來講，在線損檢查過程中采用的許多檢查方法也存在標準性和科學性不夠的情況，而且由于使用老舊的檢查設備，這樣就很難全方位檢查，導致越來越多的檢查失誤問題存在。

（一）重視反竊電控制措施

首先，需要注重反竊電工作的資金投入，增強用電檢查人員以及所需要的儀器設備等等有關配置。其次必須要對用電檢查人員的調度工作以及選拔工作多加注意，積極對其開展專業的培訓教育，確保他們可以了解和準確迅速識別各種竊電手段。然后，積極推廣應用防竊電計量裝置，進一步促進營銷信息以及負荷管理系統等等系統的開發應用。最后，需要重視的問題是，開展反竊電工作的基本原則是加強防范，還要重視在電力營銷中的控制方法，將更多的人力資源和財力資源投入到日常的反竊電工作中，組建高素質的用電檢查工作團隊。

（二）增強對用電檢查人員的專業培訓教育，豐富其工作經驗

不管什么工作，為了可以將其有效完成，所有工作人員必須要一起努力，而用電檢查也是如此，但是很多用電檢查人員由于自身缺乏工作經驗，進而導致用電檢查工作在開展過程中經常出現問題，因為用電檢查工作具有一定的專業性，如果由于檢查人員自身缺乏豐富的工作經驗而導致工作過程中出現重大的紕漏，不重視電路中存在的安全隱患，這樣容易導致各種安全問題出現，就這些安全問題來講，除了阻礙供電企業穩定發展，還影響居民的正常生活，所以想要真正避免該問題出現，供電企業必須要對用電檢查人員進行定期的專業培訓。為了可以使檢查人員積累豐富的工作經驗，供電企業需要注意兩點：一是經常開展員工之間的經驗溝通會，要求工作經驗多的員工指導年輕員工完成工作，而且員工相互之間也能夠分享經驗。二是企業能夠從其他大品牌的企業也邀請優秀的用電檢查人員到企業內部為現有的員工開展經驗溝通會，讓他們可以揚長避短，及時彌補自身存在的缺陷。

（三）加強線損問題的控制

作為供電企業，在平時的用電檢查工作中必須要重視線損問題的控制，畢竟線損問題不解決，就容易影響企業的穩定發展。因此，供電企業必須要經常安排專門的人認真檢查，一旦發現線損，必須要及時向有關部門上報，如果線損情況屬于輕微的，只需要對其進行適當的維修，但是如果線損情況嚴重，必須要及時更換新的線路，不然就會直接影響供電的安全性和穩定性。因此，對于供電企業來說，線損問題是用電檢查工作的重點，只有通過加強線損問題的控制，才可以有效完成這項工作，進而為供電企業創造更多的經濟效益，實現長遠發展的目標。

總而言之，供電企業為了可以減少竊電事件的發生幾率，保證居民用電的安全性，必須要積極開展用電檢查工作，這是最基本的工作，同時也是最重要的工作，絕對不可以忽視。

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