淺談電力業擴報裝工作程序及報裝速度影響因素

馬征

摘要：當電力公司開展銷售管理相關工作時，行業擴張報裝是其工作的核心內容。通過行業的擴展，可以提高用戶的用電需求，為供電單位提供充足的營銷收入，從而推動供電企業的發展。一家優秀的供電公司可以通過擴展設備為客戶提供一流的服務，從而為自己樹立良好的市場形象。在這個階段，中國的城市化建設正在全面展開。部分企業和單位的用電項目突然增加。因此，提高行業擴展報業服務質量，擴大電力公司的推廣程度和銷售業績是電力企業未來發展的主要方式。

關鍵詞：電力;業擴報裝;工作程序;報裝速度;

1、電力業擴報裝工作程序

1.1受理用戶報裝申請

客戶需要有一系列文件，包括法人身份證，營業執照，稅務登記等。如果企業法人因其他原因不能來到現場，則有必要證明由其發出的委托代理人也需要提供身份證復印件相關信息。對于客戶提供的各種文件，業務拓展管理人員需要進行審查和檢查，檢查信息是否完整，是否符合要求，并在批準后接受驗收過程。

1.2供電方案的制定與審批

在制定供電計劃時，有必要擴大專職人員參與現場勘探的過程。生產技術部門和電力安裝部門需要一起進行。根據當前的配電線路條件和客戶的特殊需求，參考技術規范和電源技術方案用于制定供電方案。供電計劃完成后，經主管領導審核批準后，可由有關部門調到現場人員和專職人員進行考察。行業專職人員將進行現場檢查，確認收費方式，并制作相關的供電計劃通知材料，然后轉發給客戶。

1.3顧客用電工程的計劃、審核批準以及檢查

施工項目圖紙設計完成后，需要提交上級部門進行相關審批，并需要額外的成本預算表。用戶應根據預算表預付相關費用。工程部門應當建設，施工部門具備一定的施工能力，并委托有關部門履行施工期間訂立的合同;用戶應按照批準的計劃建設或委托有關建設部門建設，建設部門還應具備一定的建設能力，委托有關部門履行施工結束時必須簽訂的合同;建設部門必須取得業務專員或專業部門傳達的啟動報告，進行施工;業務拓展的專業主管或專業部門應當設立專職工作。人員應核實電力建設項目，并重點關注施工過程中的工作。對于一些隱蔽工程的施工，我們應盡可能在現場進行監督，以便及時總結施工過程中的檢查和處理問題，然后到達施工隊伍并及時修改。

2、影響業擴報裝速度的因素

2.1客戶用電申請處理階段遇到的問題

在客戶電源應用的處理中，常見的問題主要包括客戶提交的材料問題和材料的缺失，以及電力需求的不明確表達，從而影響了申請材料的審批。另外，擴展設備的員工能力不足是不夠的。用戶資料的批準太慢，這會影響提交的速度。

2.2確定和審批供電方案階段遇到的問題

當審批人員配合調查人員進行電場調查時，調查人員與電力申請單位的相關負責人缺乏溝通，影響申請審批的速度;二是客戶收到調查結果報告后，不及時聯系施工單位就會浪費時間;另外，供電部門提供的配電變壓器負荷超出規定，不能滿足新客戶的用電需求，影響安裝速度。

2.3業擴報裝工程設計、施工、審核、驗收階段存在的問題

在工程設計方面，電力單位沒有及時聯系施工單位，導致項目完工時間延長，影響了報告完成的實踐。二是施工驗收過程中存在施工問題，施工單位沒有及時改進施工，現場和施工設施難以滿足用電需求。供電單位及相關管理部門無法安裝電能計量設備，影響了行業的擴容和安裝速度。

2.4后期電表安裝及接電階段存在的問題

在進行電表安裝時，用電單位與供電單位沒有及時簽署用電合同，導致電表等計量設備安裝被推遲，影響了報裝速度。

3、提升電力業擴報裝速度的相關措施

3.1優化電力企業服務流程

電力公司必須不斷優化服務流程，以提高電力公司的日常服務水平。在申請申請過程中，相關接收人員應采取主動的服務態度來引導用戶，減少用戶申請過程中的難度，提高用戶的應用效率。同時，電力公司應改變傳統的服務模式，加強電力公司各部門之間的溝通和溝通，提高整體服務水平，縮短用戶擴展設備的時間。電力企業應加強對各部門日常工作的監督，制定相應的培訓措施，對電力人員進行定期，不定期的培訓，獎勵日常工作較活躍的員工，表現欠佳的員工將受到處罰。增加他們對日常工作的熱情。在提高電力行業擴張速度的同時，將提升電力人員的綜合服務水平。

3.2分級監控業擴報裝工作

其中，第一層是營銷部門，組織相關人員檢查客服部門，完成報紙安裝服務的擴展，并在程序的制定，設計審查和中間檢查和完成驗收和合同條款等方面加強監測工作。第二層是優秀的營銷部門，它緊密結合了公司擴展報紙的監控方法，監控各子單位的擴展，并確保嚴格按照工作流程進行。行業的擴張，從而有利于推動報紙的速度。

3.3加強與用戶之間的溝通

在定期服務過程中，電力公司應注意與用戶的溝通和溝通。用戶完成相關申請流程后，電力人員應積極與用戶溝通，并與用戶安排時間進行現場調查，及時供電、制定和報告。供電計劃批準后，相關人員應再次聯系用戶，幫助他們聯系施工單位進行相關的電力工程施工，最大限度地縮短各個環節之間的時間，從根本上提高電力行業擴建的速度。良好的溝通和互動是確保電力公司服務水平的基礎。電力公司和用戶必須認識到通信和互動在電力行業包裝擴張中的重要作用，提高我國電力公司的綜合服務水平。

結束語

綜上所述，隨著中國國民經濟水平的不斷提高，國家電網逐步進入了一個新的發展階段，而報紙裝置的擴建作為建設工作的主要過程，不僅給電網帶來了嚴峻的發展。影響，也直接關系到報紙的擴張工作。因此，在新時代發展的大背景下，供電行業應大力提升行業擴張和報告的工作水平，同時也必須提高系統的傳輸水平，從而為電力公司的順利發展提供重要保障。

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（作者單位：哈爾濱供電公司）