珠海：便民政務服務期待更多“電子化”

房屋作為普通市民最具價值的資產，在購買、轉讓辦理時都需要提供其相關信息，這就導致了開房產證明、打印產權證和查詢房屋信息等業務辦理量的增多。在一些城市，類似業務可能還需要到相關部門的辦事大廳現場辦理。而在珠海，這些信息在網上就可以全部辦理享有與紙質證書同等法律效力的不動產電子證書。

據廣東省珠海市不動產登記中心統計，從2019年8月珠海發出全市第一份不動產權電子證書至今，該中心已經生成電子證書50多萬份。平均每天就要發放證書近萬份，比發放紙質證書的效率提高了10倍有余，更關鍵的是，極大節省了市民辦事的時間和精力等成本。

推行證照電子化，是我國提升政務服務水平、深化“放管服”改革的一大有力舉措。珠海在網絡信息服務工作方面一直敢闖敢試，去年4月29日，廣東自貿區橫琴片區就發出了第一張商事主體電子證照卡，開了全國之先河。該卡以營業執照信息為基礎，集合了企業其他登記、許可、備案和資質認證等于一體的“企業電子身份證”。當年12月，還增添了金融功能，為企業辦理審批等各項業務提供了便利。個人方面，社保繳費、個稅完稅等使用較多的證明，在全省范圍內率先或較早開展了網絡自助查詢、打印等便民服務，體現了珠海在不斷提升政務服務水平等方面不懈努力和主動作為。

當然，推進證照電子化，并不等于把全部的政務服務都一股腦兒搬到網上，基本窗口服務仍必不可少，現實中，包括老年人在內的一部分群眾不常使用或不擅長使用網絡手段。為此，珠海市不動產登記中心將窗口服務提質增效，按照“只減不增、只簡不繁”的原則，優化并發布不動產登記辦理流程圖22項；導辦窗口提前半小時上班，受理窗口中午延遲半小時下班，做到“立等取號、當天受理”。此外，還主動打通便民服務的“最后一公里”，僅今年以來，就為因病行動不便等有需要的群眾提供預約上門服務近90次，赴基層鎮街提供登記服務近50次……為我市其他部門提升、優化其服務做出了表率。

人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。便民利民服務沒有止境。只要人民群眾有需求就應該朝著群眾滿意的方向不斷努力、改進和提升。（來源：珠海特區報）