我國員工幫助計劃(EAP)發(fā)展思考

劉記華 易萍

摘 要 隨著我國經(jīng)濟的縱深高速發(fā)展，企業(yè)關(guān)于員工的心理問題日益突出。本文首先對員工幫助計劃作出基本概述，再探討我國員工幫助計劃的發(fā)展問題，最后給出幾點建議，為我國企業(yè)解決員工心理問題提供參考。

關(guān)鍵詞 員工幫助計劃 員工管理 心理學(xué)

中圖分類號：C936文獻標(biāo)識碼：A

1員工幫助計劃概述

1.1員工幫助計劃基本概念

員工幫助計劃（Employee Assistance Programs， EAP），是20世紀(jì)70年代以來在美國企業(yè)界所推行的一種福利方案。該方案主要是通過相關(guān)專業(yè)人員運用一系列形式與手段對組織進行診斷，提出行之有效的建議與方法，幫助改善組織環(huán)境，營造良好的組織氛圍，進而解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，最終達(dá)到提高員工工作效率與工作績效、降低企業(yè)管理成本的目的。

1.2員工幫助計劃服務(wù)范圍

根據(jù)我國學(xué)者觀點，員工幫助計劃按照其服務(wù)范圍可以分為工作面、生活面和健康面。工作面除了一般的勞動條件外，還包括工作設(shè)計、專長發(fā)展、工作調(diào)適、績效考核、職位轉(zhuǎn)換、生涯發(fā)展、退休規(guī)劃等;生活面主要包括家庭婚姻、人際關(guān)系、休閑娛樂、財務(wù)法律等;健康面主要包括心理衛(wèi)生、壓力管理、減肥戒煙、運動保養(yǎng)、飲食健康、酗酒戒毒等。

1.3員工幫助計劃價值體現(xiàn)

員工幫助計劃既關(guān)注員工的心理健康，也強調(diào)員工個人價值實現(xiàn)與企業(yè)利益的有機統(tǒng)一，同時也體現(xiàn)了其社會層面的價值。一方面，EAP能提高員工幸福指數(shù)，主要體現(xiàn)在幫助員工緩解工作壓力、消除不良嗜好、增進個人身心健康、改善家庭與工作的關(guān)系等。……