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中國汽車售后服務客戶滿意度（CAACS）項目2018年度交流表彰會暨2019年啟動培訓會在煙臺召開

2019年3月9日，中國汽車維修行業協會汽車制造企業售后服務工作委員會（簡稱售后工委）在山東煙臺召開“中國汽車售后服務客戶滿意度（CAACS）項目2018年度交流表彰會暨2019年啟動培訓會”，來自全國各地卡思調查執行單位代表50多人參加會議。中國汽車維修行業協會秘書長嚴波和副秘書長兼售后工委秘書長蓋方出席會議。蓋方副秘書長代表工委做了2018年度卡思工作報告，對過去一年卡思工作的開展情況作了系統總結。

“中國汽車售后服務客戶滿意度”調查，英文名為China Automobile After-sales Customer Satisfaction Research，縮寫為CAACS，中文簡稱卡思調查，由中國汽車維修行業協會售后工委執行，是行業內唯一依據行業標準《汽車售后服務客戶滿意度評價方法》（JT/T 900—2014）標準執行的汽車售后服務客戶滿意度調查活動。

蓋方副秘書長對2019年卡思調查執行計劃進行了部署，標志著2019年卡思調查正式啟動。相比去年，今年在調查品牌、調查范圍、調查方式上都有所調整，旨在使卡思調查活動更符合市場變化和用戶需求，進一步提升卡思調查活動的行業認知度和企業關注度。

會上嚴波秘書長、黃漢光副會長、蓋方副秘長分別給組織參與的優秀單位和個人頒獎；資深調研人員為卡思調查執行團隊做了全面的培訓，為執行單位答疑解惑。交流環節中各地執行單位代表踴躍發言和交流經驗，表示有決心、有信心完成新一年卡思調查的任務，為服務汽車企業和廣大消費者交上滿意的答卷。

嚴波秘書長最后指出，卡思調查項目已走過了10年的歷程，售后工委和執行單位為此付出了艱辛，希望售后工委和各執行單位再接再厲，加倍努力，并通過各種渠道加大宣傳力度，將卡思項目培育成為行業熟知的汽車售后服務滿意調查知名品牌。

江蘇省車輛技術管理重點工作推進落實座談會在南京召開

為貫徹落實部省交通運輸工作會議精神和省交通運輸服務行業全面提升年工作方案要求，圍繞年度車輛技術管理工作目標任務，研究分析全省維修、檢測、車輛技術管理及污染防治攻堅戰等工作面臨的新形勢、新任務、新要求和行業面臨的問題及對策措施，理清思路，凝心聚力，扎實推進2019年度重點工作落實，確保年度目標任務高標準高質量圓滿完成，2月26日，江蘇省交通運輸廳運輸管理局在南京召開全省車輛技術管理重點工作推進落實座談會，全省13個市局及3個直管縣市局分管領導或具體負責人，省交通運輸廳運管局、綜合執法局、廳信息中心負責人，省綜合性能檢測協會負責人，維修、檢測、車輛技術管理技術支持單位南京安通杰科技有限公司、南京觀為智慧軟件科技有限公司負責人，5家汽車維修企業負責人參加會議。

會議傳達了部省有關文件、會議精神，印發了會議材料，座談交流了2019年部省汽車維修電子健康檔案系統建設功能拓展與應用、普通貨運車輛檢驗檢測改革和年審網上辦理2項民生實事工作，座談討論了《江蘇省機動車維修經營及基本信息變更備案暫行辦法》《江蘇省汽車綜合性能檢測機構技術能力評價意見》《江蘇省關于推進國三及國三以下排放標準中型、重型營運柴油貨車淘汰專項工作的通知》3個征求意見稿，分析研究并聽取了當前汽車維修、檢測、車輛技術管理工作面臨的形勢、存在問題和對策措施等方面的意見和建議。

會前，交通運輸廳黨組成員副廳長汪祝君簽發了通知并對開好會議提出了要求，會上，省交通運輸廳運輸管理局陸元良局長，廳綜合執法局道路運輸執法局徐軼昆副局長在會上作了講話，田永生副調研員主持會議并講話。會議提出了3個方面的工作要求。

一是提高站位，理清思路，強化責任擔當。推進落實“放管服”改革，打好污染防治攻堅戰，強化車輛技術管理，做好服務民生實事，提升行業高質量發展水平，是黨中央國務院、省委省政府及部廳局明確提出的緊迫而嚴肅的政治任務，是落實安全發展、綠色發展、高質量發展的必然要求，是汽車維修檢測行業轉型升級，提質增效，提升服務的具體工作舉措。形勢逼人，任務艱巨、責任重大。

二是對標籌劃，突出重點，狠抓工作落實。2019年行業業務工作要突出抓好3個方面的工作落實：一是抓好車輛技術管理工作。督導運輸企業落實車輛技術管理主體責任，強化標準規范宣貫和制度落實，加強車輛等級評定等工作；強化綠色發展，加強營運車輛燃油、車型標準化等核查工作，持續推進綠色汽修，強化規范誠信服務，不斷提升維修檢測行業優質高效服務水平；二是抓好汽車維修電子健康檔案和檢驗檢測改革2項民生實事工作。開發拓展平臺功能，切實強化數據結果應用，不斷提升維修檢測行業個性化高品質服務能力，不斷提高廣大車主的安全感、獲得感和幸福感；三是抓好打好普通柴油貨車污染防治攻堅戰。按時間節點任務要求，制定和落實方案計劃，工作中要研判準形勢，鎖定住任務，摸清底數，落實措施，確保善作善成。

三是改革創新，一著不讓，確保工作連續高效運行。當前，省廳機關綜合執法改革剛剛到位不久，各市縣的改革即將全面展開，面臨機構改革和人員調整新情況，會議精神傳達和工作部署安排的落實，嚴格實行閉環管理和痕跡化管理，遇有人員崗位調整必須及時報告和移交，確保工作的連續性和時效性。總之，面對改革新形勢，針對年度新任務，大家的思想觀念要更新換代，能力素質要提檔升級，工作作風要求真務實，工作方式要提質增效。希望以更加良好的精神狀態，更加務實的工作作風，更加認真負責的態度，更加扎實的工作舉措，做好工作方案、計劃，搞好任務分工，明確和壓實具體工作責任，層層傳遞壓力，切實做到一級抓一級，一級向一級負責，要善于配合，相互支持，各施其職，一著不讓，真抓實干，為高標準高質量圓滿完成年度工作目標任務而共同奮斗。

（江蘇省交通運輸廳運輸管理局 田永生）

廣東加快推進全省駕駛培訓“一張網”建設

為深入貫徹落實國務院和省政府關于駕駛培訓考試制度改革工作的部署要求，加快推進全省駕駛培訓“一張網”建設，確保4月1日全面啟動省級駕駛培訓監管服務平臺與公安機關考試系統聯網對接工作，實施駕駛培訓與考試全鏈條聯合監管，廣東省交通運輸廳于日前召開全省推進駕培改革工作電視電話會。省交通運輸廳副廳長章權出席會議并講話。

會議通報了全省駕駛培訓監管服務平臺“一張網”推進情況及當前推進工作存在的主要問題。廣州市交通運輸局、深圳市港航和貨運交通管理局、汕頭市交通運輸局分別就扎實推進計時收費計時培訓模式、依托第三方對培訓費用進行監管、有效推進駕培改革順利實施等作經驗交流發言。

章權要求，各地、各單位一要進一步提高思想認識，深刻領會駕駛培訓與考試有效銜接的重要意義。推進兩個平臺聯網對接，實現駕駛培訓與考試聯合監管，有利于深化放管服改革、保障政令暢通，是從源頭上夯實道路運輸安全基礎、保持全省駕培行業穩定的有力舉措。二要牢固樹立任務意識，準確把握駕駛培訓改革工作的總體要求，按時間節點限期完成相關工作。在限期內完成在培學員歷史數據的清理和補錄工作，抓緊完成地市保留平臺的聯網對接和調試工作，及時完成駕培機構、人、車、場等直接關系學時審核的基礎信息的備案工作。三要齊心協力、立足長遠，扎實推動駕培行業持續穩定發展。積極探索學員培訓費用資金托管機制，建立健全駕培行業風險預警、輿情監測和應急處置、違規培訓責任追究和退出等機制，多方面著手保障學員的合法權益。

打造“好門店 好服務” 遼寧省汽車維修業開展信用體系建設

3月15日，在消費者權益日當天，遼寧省汽車維修行業信用體系建設暨“好門店 好服務”誠信創建活動啟動儀式在沈陽市交通局行業培訓中心舉辦。

遼寧道路運輸服務中心副主任姜源、車輛技術與培訓組組長周英南，遼寧省道路運輸協會副會長兼秘書長陳萌，遼寧省道路運輸協會維修與檢測分會會長康宏卓、辦公室主任陳雷，各市維修企業代表，汽車后市場廠家代表等出席了啟動儀式。

“好門店 好服務”誠信創建活動，將通過企業自愿申請、自愿加入。根據申請內容，由官方平臺生成企業介紹黃頁與《遼寧省汽車維修服務行業誠信公約企業認證證書》，消費者通過掃描證書上的二維碼進行修車點評。根據點評結果，定期評選出誠信、優質的企業。對于已加入平臺的維修企業，將定期提供免費培訓、技術咨詢、人才輸送等服務，幫助企業做大做強。

儀式中，汽車維修企業代表就“誠信經營、誠信維修、誠信服務”進行了莊嚴宣誓。“好門店 好服務”誠信創建活動掀起了省內汽車維修企業誠信經營的浪潮，推進了汽車維修行業向現代化服務業的轉型發展。此次活動的開展，充分發揮了行業協會在“引導、自律、服務”等方面的積極作用，為汽車維修行業誠信建設、“信用交通省”建設做出應有的貢獻。

吉林省交通運輸廳制定《吉林省深化道路運輸駕駛員從業管理改革實施方案》

為全面貫徹落實交通運輸部深化道路運輸駕駛員從業管理改革精神，近日，吉林省交通運輸廳制定《吉林省深化道路運輸駕駛員從業管理改革實施方案》（以下簡稱《實施方案》），深入推進全省道路運輸從業人員資格管理改革工作。

《實施方案》明確了改革的目標任務：深化道路運輸從業人員資格“放管服”改革，優化營商環境，創新管理，方便群眾辦事，提高工作效率，提升服務質量，切實減輕道路運輸從業人員負擔，進一步增強群眾獲得感和滿意度。改革的具體任務是：實行從業資格考試網上申報約考、開展從業資格證件網上申請補換證、推行道路運輸駕駛員網上繼續教育和實現道路運輸駕駛員誠信考核網上辦理。2月底前，完成“互聯網+道路運政服務系統”從業人員自助端和手機APP開發調試工作。3月1日起，全面推行道路運輸從業人員資格考試網上申報、網上預約考試、網上證件補換申請，道路運輸駕駛員網上繼續教育、網上誠信考核簽注等業務。

《實施方案》要求各級交通運輸管理部門，一是要提高思想認識，加強組織領導。要充分認識道路運輸駕駛員從業管理改革的重大意義，切實將此項工作納入年度重點工作，予以全力推動。吉林省交通運輸廳將成立吉林省道路運輸從業人員管理改革專項工作領導小組，負責對改革工作領導，保障改革工作順利推進。各地也要成立由主管領導負責、相關業務處（室）參加的改革工作小組，切實抓好改革任務落實工作，確保此項改革扎實開展。二是要規范線上線下服務，滿足不同需求。要切實做好線上線下道路運輸從業人員資格考試申報、預約考試、證件補換申請等工作，不得強制道路運輸駕駛員參加繼續教育網上記載和誠信考核網上簽注，對于不參加繼續教育網上記載和誠信考核網上簽注的，道路運輸駕駛員戶籍地或暫住地交通運輸管理部門要依法受理其繼續教育記載和誠信考核簽注，為申請人打印繼續教育證明和誠信考核證明。三是要強化監督檢查，加大推進力度。要加強對道路運輸從業資格管理機構、業務辦理大廳的監督檢查，確保改革各項工作任務落實到位。省交通運輸廳將加大對各地改革工作的督查，對于不認真履行職責、工作明顯滯后的地區，采取下發通報、約談等方式進行問責，強化各項改革工作貫徹落實。四是要加大宣傳力度，形成良好氛圍。要充分利用報紙、電視、互聯網和新媒體，廣泛開展從業資格網上約考、在線繼續教育等方面的宣傳，及時發布改革政策，普及網上申報流程，讓更多的群眾了解和認識到網上辦理的好處，推動改革工作順利開展。

成都市道路運輸管理處組織召開全市駕駛培訓監管工作會議

3月6日下午，成都市道路運輸管理處組織召開全市駕駛培訓監管工作會議，運管處處長董華勝主持，各區（市）縣運管所主要負責人、駕培管理工作負責人，市駕培行業協會會長等40余名同志參加了會議。

會議對擬定的《關于進一步加強機動車駕駛員培訓行業監管的通知》進行了解讀，該《通知》針對全市駕培行業當前問題，梳理、明確了關于駕培機構資格管理、訓練場管理、教練車管理、教練員管理、計時培訓管理、經營行為管理方面的規定和要求。會議對近期重點工作進行了安排布置，要求各單位立即著手開展駕培駕駛資質清理、計時培訓系統全面運行準備工作。

董華勝處長對全市駕培監管工作提出3點要求：一是要準確判斷、督促駕校認真履行經營管理的主體責任，加強場地、車輛、教練、學員等內部管理；二是要精準施策、確實履行駕培行業監管責任，當前重點做好場地核實等工作，為計時培訓系統全面運行打好基礎；三是要高度警醒、盡職盡責，要從交通運輸系統的相關問責追責案例中汲取教訓，舉一反三，讓工作經得起組織和管理服務對象的監督。

2019守衛誠信 共享品質 推動家用汽車安全消費

由江蘇省市場監督管理局、江蘇省消保委主辦，江蘇廣電荔枝新聞、我蘇網承辦的“2019年3.15互聯網消費維權服務日”活動在江蘇省廣電總臺舉辦。本次活動圍繞“信用讓消費更放心”消費維權年主題精神，省消保委、省交通廳等10家政府有關部門和省家電協會等8家行業組織及阿里巴巴、蘇寧易購、美團點評等多個知名電商平臺支持參加，依托江蘇廣電總臺互聯網平臺優勢推出，通過全方位、多視角、大容量的宣傳報道和網絡平臺互動，此次活動更加高效地為全省消費者提供維權服務，切實保障消費者的合法權益。

當天上午省人民政府張樂夫副秘書長，省市場監督管理局黨組書記兼局長、省消保委副主任朱勤虎等領導一行來到活動現場，親切慰問現場專家和工作人員并提出工作要求，希望相關部門在認真解決消費者咨詢和投訴問題的同時，不忘及時進行后續跟蹤，確保消費者維權時刻得到保障。

在省市場監督管理局的領導下，省家用汽車三包爭議處理中心多年來致力于家用汽車三包爭議的處理和調解工作，為消費者提供專業的技術咨詢，解決了諸多的家用汽車三包糾紛，深受消費者的認可。為了更好地服務于省市場監督管理局主辦的維權服務日活動，省家用汽車三包爭議處理中心從全省汽車三包專家庫中遴選了5位資深專家在線受理消費者投訴和咨詢。活動當天共接到45件消費投訴、3件消費咨詢，投訴和咨詢基本涉及故障糾紛、維修質量糾紛、銷售合同糾紛等方面，值得關注的是，今年二手車糾紛比重也有所增加。隨著新能源汽車的發展及汽車保有量的增加，活動期間接到的咨詢投訴涉及的面比往年更廣、技術含量比往年更高、影響因素也更為復雜。三包專家們憑借扎實的專業技術功底，認真分析投訴、咨詢事件，集體研究處理解決方法，迅速回復消費者的咨詢，有效化解消費糾紛，對于其他無法及時處理的投訴認真記錄下來，后面將繼續跟蹤處理。

面對當前消費市場維權工作帶來的新問題、新挑戰、新要求，省家用汽車三包爭議處理中心將繼續在省市場監督管理局的正確領導下，在各市局的大力支持和廣大消費者的積極參與下，緊緊圍繞2019年“信用讓消費更放心”主題，加大消費教育和引導力度，讓消費者有新的維權理念和維權能力，創新維權方式，促進工作方法，嚴厲打擊侵害消費者權益行為，優化消費環境，為消費者安全健康消費保駕護航，讓消費者有獲得感、幸福感、安全感。

（朱 軍，童馨雨）

渭南市召開在用機動車排氣污染檢測與維護I/M站聯網運行啟動儀式

3月14日上午，渭南市交通運輸局、渭南市環境保護局、渭南市運管處在經開區舉行全市在用機動車排氣污染檢測與維護I/M站聯網運行啟動儀式。全市25家機動車排氣污染檢測結構（I站）、14家排氣超標治理維護站（M站）代表，各縣（市、區）運管機構、市環保局大氣污染防治辦部分負責同志及市內主要新聞媒體參加了啟動儀式。

在啟動儀式上，市運管處發布了全市實施I/M制度的通告，市環保局樊棣副局長對儀式活動給與了充分肯定并發表重要講話。市運管處習忙俊處長作了題為《通力協作、閉環治理，為渭南天藍、氣爽做出行業貢獻》的講話。渭南金盾機動車檢測有限公司、渭南市慶山汽車運輸集團修理廠分別代表全市機動車排氣污染檢測結構（I站）和排氣超標治理維護站（M站）作了表態發言。市交通運輸局石高峰調研員宣布I/M站聯網運行啟動。

會議指出，I/M制度是國際上發達國家普遍采用的機動車排氣污染控制措施，是加強機動車排氣污染治理、保護和改善大氣質量、保障人民群眾健康的重要舉措。I/M站系統平臺的對接聯網為全市I/M制度的順利實施、穩步推行提供了有力的技術支撐和制度設計，標志著全市在用機動車排氣污染治理閉環機制的形成，必將有力推進全市在用機動車排氣污染治理工作走上新臺階。

會議要求，一要統一思想，提高站位，切實增強履行行業環保義務的責任感使命感。二要規范作業，信息共享，及時上傳檢測和維護維修數據信息，實時進行信息交換，嚴格把關，從技術、流程、信息等方面深度銜接，共同打造全市在用機動車排氣污染治理閉環機制。三要加強協作，部門聯動，從人員、法規、制度、機制上形成互補，共同構建起齊抓共管、市縣協同、運轉高效的部門聯動工作新格局。四要加大宣傳，營造氛圍，增強全民綠色環保意識，為I/M制度的順利實施和穩步推行營造良好的社會輿論氛圍。

儀式最后，與會人員觀看了全市在用機動車I/M制度體系建設工作的視頻匯報和I/M制度閉環流程演示。這次會議為治污降霾、部門聯動，齊抓共管、協同作戰創新了工作機制和格局。

（李 峰）

張家港市汽修行業組織開展環境保護現場觀摩培訓活動

為進一步強化機動車維修行業環境保護工作，督促汽修企業守法合規經營，切實保護環境，3月5日，張家港市機動車維修管理處邀請市生態環境局固廢中心參與，組織全市150家一、二類汽修企業負責人開展為期一天的環境保護現場觀摩培訓活動。

為了起到現場觀摩、教育培訓的效果，張家港市機動車維修管理處精心選擇了3家環保治理模范企業，組織汽修企業現場參觀。參觀人員每到一處，都有專業人員講解相關知識要點，進行現場培訓。

培訓期間，張家港市生態環境局固廢中心馬曉東副主任對全體汽修企業負責人進行了工作指導。他強調，汽修企業要進一步抓好環保工作，在揮發性有機物（VOCs）治理方面，調漆車間和烤漆房都要安裝廢氣收集處理設施，并規范使用。在危廢管理方面，要規范危廢倉庫標識設置，做好防滲漏等“三防”措施，分門別類存放危險廢物，禁止混入一般垃圾，委托有資質的單位處置危廢，不得隨意丟棄。在排水方面，要做好雨污分流，洗車污水經沉淀處理后規范排入污水管網。

張家港市機動車維修管理處錢進主任表示，本次環保現場觀摩培訓，是交通部門充分對接汽修企業需求，推進環保工作的一次創新實踐。通過看現場、聽培訓，抓指導，全體汽修企業進一步明確了揮發性有機物治理、危險廢物處理及排水治理的相關要求，增強了環保意識和工作能力。今后，還將聯合環保部門加強對汽修企業的督促檢查，并在年內推廣低VOCs含量的噴漆涂料，深化踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，通過更接地氣的措施，推進汽修行業環保治理，切實保護生態環境。

（張家港市機動車維修管理處 張建棟）

2019年南京市汽車維修與駕駛培訓行業信譽企業信息發布暨服務提升年啟動

3月16日上午，南京市汽車維修行業管理處在白馬公園廣場組織2018年度全市汽車維修與駕駛培訓行業信譽企業信息發布和“服務提升年”啟動儀式，現場發布機動車維修企業AAA級98家、AA級139家、A級226家；駕駛培訓學校AAA級2家、AA級16家、A級23家；綜合性能檢測機構AAA級1家、AA級3家、A級6家。同時授予南京谷峰機動車駕駛員培訓有限公司張禮芬工作室為“最美交通人”工作室，并為8個“金牌教練員”工作室授牌。

南京交通已經連續16年在全市機動車維修、駕駛員培訓行業開展信譽等級評定工作，將行業監管、重點工作、綠色發展、品牌建設、安全生產、“12345”多渠道投訴情況等工作納入考核體系，不斷豐富考核內容，以“統一標準、公平公正、嚴格考核、社會公布”為原則，組織協調多部門共同參與，建立信用管理一整套規范評價體系，進一步促進了行業消費透明、規范誠信發展，進一步提升了行業誠信度和美譽度，促進了行業協調可持續發展，營造了“守信光榮、失信受制”的行業氛圍，得到了廣大維修企業、綜合性能檢測機構、駕駛培訓學校的認可，成為市民修車、學駕的重要參考。市民在信譽企業修車、檢車、學駕過程中遇到問題，可撥打“12345”電話投訴，經查實確有企業責任的，取消信譽企業資格。

活動現場設立了有獎答題區、服務咨詢區、維修檢測區和輪胎更換區。有獎答題區在主席臺區域開展易混淆交通標志標識有獎答題活動；服務咨詢區設置了行業管理1個展臺、15個企業展臺，行業管理展臺提供汽車維修、駕駛培訓法律法規宣傳和咨詢，投訴受理服務；企業展臺有汽車維修專家提供汽車知識、汽車使用常識、養車理念和常見故障處理知識宣傳和咨詢、真假配件知識宣傳和真假配件展示；維修檢測區有“南京車幫手”團隊的專業技師為車主提供免費檢測和技術咨詢服務；輪胎更換區現場提供更換輪胎體驗活動。

（南京市汽車維修行業管理處）

馬勒CareMetix?空調濾清器給您提供健康舒適的環境

無論是在夏天還是在冬天，檢查車內空調濾清器的狀況都是明智的。特別是在城市交通情況下，由于有大量的隧道、防護屏障和停車場，空調濾清器必須始終提供最佳性能，以消除異味，并盡量減少對乘客呼吸系統的影響。另外，供暖設備和小型暖氣產生的污染物，通過熱轉化導致空氣質量變差，以及回水造成的濕害和霉菌風險。面對上述問題，馬勒CareMetix?空調濾清器憑借其全新5層過濾技術能給予充分的解決。

馬勒CareMetix?空調濾清器由5層過濾層組成：高效微粒過濾層、分子層、吸附有機氣體的生物功能層、吸附無機氣體的活性炭層及一層特殊的防護層。正是由于其全新的過濾技術，無論是在交通堵塞、隧道或停車場，還是接近污水處理廠或者施過肥的土地，馬勒CareMetix?空調濾清器都能使您遠離這些刺鼻的氣味，如廢氣和焦油蒸汽，以及含硫氣體和氨氣。這種功效不僅在實驗室中可以實現，即使駕駛在道路上，一樣可以完美體現。

馬勒CareMetix?空調濾清器還能有效阻隔空氣中的微小物質和氣體顆粒物進入車廂內，即便是車流廢氣中夾雜的最細小顆粒，如剎車細屑、柴油煤煙、輪胎殘渣或其他微小顆粒，也無法通過它的攔截。另外，它還可以防止空調系統的敏感部件出現過早磨損。

馬勒CareMetix?空調濾清器

為確保車廂內潔凈空氣的可靠供應，建議空調濾清器應每年或每15 000 km更換1次。

（涂建軍）

大陸傳動系統集團汽車售后市場2019全國經銷商會議成功召開

大陸傳動系統集團汽車售后市場2019全國經銷商會議近期在廈門成功召開。本次會議圍繞“聚合·拼搏·共贏”主題，旨在加強傳動系統集團汽車售后市場與戰略合作伙伴之間的關系，鞏固其在大陸集團強大品牌下的地位。整個會議為深入交流提供了平臺，增加彼此信任，助力于2019年業務再上新臺階。

（涂建軍）

聚力·啟行·新境——首屆DRiV中國售后市場客戶大會順利舉行

2019 DRiV中國售后市場客戶大會于3月8日在上海順利舉行。來自全國不同地區的近150名經銷商齊聚一堂，盤點2018發展成果，展望2019發展機遇，啟力同行，謀勝未來。

2019年2月14日，DRiV Incorporated正式誕生，將成為全球最大的多業務線、多品牌售后供應商之一，以及面向售后、輕型汽車和商用汽車客戶的全球最大的原始設備（OE）駕乘性能和剎車系統公司之一。

會上，DRiV亞太區總裁蔣孔克先生發表開場致辭，“中國在后市場業務有極大的增長潛力，DRiV擁有世界領先的產品線、品牌和服務組合，必能將市場領先的能力，引入新的高增長市場。”

DRiV中國區售后市場總經理杭俊峰先生發布了DRiV中國后市場客戶戰略和產品戰略：“隨著中國汽車保有量的增加及車齡的上漲，中國后市場增長潛力無限。未來，我們將在大客戶、電商及客戶覆蓋率等領域不斷發力，建立長期增長戰略！”

本次客戶大會設置了分組討論環節，讓與會嘉賓能夠從多層面、多角度了解DRiV中國的底盤、養護產品系列和贏利項目，也讓經銷商能夠充分表達自己對DRiV全新產品架構和渠道戰略的意見和想法，互通有無，深入交流。

2019年DRiV將深耕中國市場，憑借領先的品牌和產品優勢，與志同道合的經銷商伙伴一起，緊密合作，啟力同行，打造動人的駕乘體驗，不斷開拓市場，實現共創共贏。

（沈建偉）

上汽通用發布7S理念，新增共享出行等多個板塊

3月12日，上汽通用總經理王永清稱汽車消費已經從單純的購物模式，升級為以客戶為中心的服務和體驗模式，宣布未來將著力布局建設“7S模塊化經銷商服務體系”。所謂7S模塊化經銷商服務體系建設包括：新車銷售、售后服務、配件、客戶關懷、二手車服務、共享、金融服務。7大服務模塊靈活組合，助力經銷商轉型升級和盈利能力提升。

王永清還提到德科配件、車工坊、二手車、融資租賃、時行（共享出行），各個模塊已經健全，今年各大主機廠要打服務牌和生態牌，服務競爭會更激烈。

同時，上汽通用透露了他們未來幾年的新車計劃，其中可以確定的是，今年上汽通用旗下的三大品牌將推出18款全新或改款車型，而到2023年，上汽通用的國產新能源車型將超過9款。

（沈建偉）

2019年AMR北京國際汽車維修檢測診斷設備、零部件及美容養護展覽會在北京舉行

由法蘭通聯展覽（北京）有限公司與中國汽車保修設備行業協會和中國汽車維修行業協會共同聯合主辦——2019年AMR北京國際汽車維修檢測診斷設備、零部件及美容養護展覽會（以下簡稱AMR北京國際汽保汽配展），于3月21日～24日在北京中國國際展覽中心（新館）舉行。作為亞洲領先的專業汽車保養維修展會之一，本屆AMR北京國際汽保汽配展整體展覽面積達120 000 m2，4天內，1 300家海內外參展企業齊聚北京，共同交流，創造提升汽車后市場產業鏈新的變革。

AMR北京國際汽保汽配展作為汽車后市場各品類一線品牌爭相展示最新產品，及技術交流的首選平臺，本屆展會有來自76家公司的85款產品首發，其中包括29款全球首發、9款亞洲首發、27款中國首發和20款展會現場首發，產品范圍涵蓋汽保設備及工具、潤滑油、美容養護及零部件等領域。

法蘭通聯展覽（北京）有限公司董事總經理周劭闌女士表示：“當今汽保產品的不斷創新及行業的持續增長，AMR北京國際汽保汽配展也尋求新的突破與發展。今年展會以傳統領域融合、拓新的契機和亮點，打造面積達20 000 m2的新品類展區，為參展企業尋找新商機，同時助力行業人士探索革新領域以適應不斷演化的市場發展。”

法蘭通聯展覽（北京）有限公司銷售副經理介紹：“今年增加新的展品板塊便吸引了眾多國內外一線品牌及領軍企業參與，與AMR優勢板塊-汽保維修設備和工具生產企業，一同探討汽車售后市場的發展趨勢，并助力企業挖掘汽車后市場新藍海。”