淺談軟件項目的管理方法

吳包琳 宋紅星

摘要：軟件工程化管理要求重要性;軟件項目如何管理，軟件實施過程如何開展，提出了對軟件項目各階段具體有效管理的要求及流程方法;有效的管理方法對軟件項目實施的重要性;提出了建立需求跟蹤矩陣時機，更新需求跟蹤矩陣的要求;軟件項目監控的要求及方法;風險管理的策劃要求及方法;軟件外包過程的控制重要性，外包軟件的監控方法。

關鍵詞：軟件項目;管理方法

中圖分類號：TP393? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）20-0076-02

開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Abstract： The importance of software engineering management requirements; How to manage the software project， how to carry out the software implementation process， and put forward the requirements and process methods for the effective management of each phase of the software project. The importance of effective management methods for software project implementation; The request of establishing the demand tracking matrix and updating the demand tracking matrix is put forward. Requirements and methods of software project monitoring; Planning requirements and methods of risk management; Control importance of software outsourcing process， monitoring method of software outsourcing.

Key words： software project; management methodology

1 管理體系方法

隨著現在軟件行業的興起，軟件工程化管理要求越來越顯得重要，那如何更有效地管理軟件項目也是目前各企業所面臨的困難及需要解決的問題。任何一個項目的實施，都離不開項目的管理。現在國際和國家推行軟件項目管理的方法主要是能力成熟度模型集成（CMMI）和GJB5000A-2008《軍用軟件研制能力成熟度模型》，各大企業根據這些標準要求編制適應于自身企業的管理體系。那么如何進行軟件項目的管理才能取到不同凡響的效果呢？

2 管理流程

首先，軟件項目初期是最關鍵的階段，軟件負責人對項目早期工作應進行充分策劃，應對用戶的需求進行溝通并理解，編制軟件研制任務書。項目管理人員應組織行業專家和企業有經驗的人員參與軟件研制任務書評審。此時，可以與用戶正式簽訂軟件研制任務書。企業也應建立配置管理系統，使軟件研制任務書受控，建立功能基線。

接下來，軟件負責人應開展項目估計，估計軟件項目范圍、軟件工作產品規模、軟件項目的工作量、軟件項目的資源規劃等，并確定軟件生命周期模型。形成軟件開發計劃。同時，軟件配置管理員和軟件質量師依據軟件開發計劃形成軟件配置管理計劃和軟件質量保證計劃。三大計劃編制后，項目管理人員應組織行業專家和企業有經驗的人員對三大計劃進行評審，并落實專家意見。

隨后，軟件項目進入了軟件需求階段。軟件需求分析人員根據軟件研制任務書組織編制軟件需求規格說明，應按照相應的模板進行條目化編寫，還應明確需求的優先級（高、中、低）。軟件需求分析人員完成軟件需求規格說明后，應與軟件負責人、軟件設計人員、軟件開發人員開發、軟件測試人員等進行內部討論，以達成對軟件需求的一致理解，并形成會議記錄表。之后，項目管理人員應組織行業專家和企業有經驗的人員對軟件需求規格說明進行評審，并落實專家意見。軟件配置管理員將已評審并落實專家意見的軟件需求規格說明納入配置管理，并建立分配基線。

在軟件設計階段，軟件組根據軟件需求規格說明編寫軟件設計說明（含接口設計說明，必要時含數據庫設計說明），用于描述軟件配置項的設計。軟件設計結束后，項目管理人員應組織行業專家和企業有經驗的人員對軟件需求規格說明進行評審，并落實專家意見。

軟件項目進入了軟件實現階段，軟件開發人員按照功能結構和軟件設計說明等文檔要求，編制軟件源代碼。同時對完成編碼的相關模塊進行單元測試，檢驗軟件單元的設計和實現;單元測試完成后進行單元集成及測試，驗證軟件配置項是否滿足軟件設計說明的要求。此時，軟件項目進行了更實質的合格性測試階段，軟件測試人員應完成軟件測試計劃、軟件測試說明的編制，并依據計劃執行軟件合格性測試，記錄測試結果，形成軟件測試報告。

軟件項目到了最后一個總結階段，本階段的主要任務在通過軟件合格性測試后，分析軟件研制過程情況，對項目研制任務及相關項目計劃的執行情況進行總結，以判定研制軟件是否與軟件研制任務書中提出的軟件功能、性能和接口要求一致。是否嚴格執行了軟件開發計劃、軟件質量保證計劃、軟件配置管理計劃的相關要求。軟件負責人按照軟件開發計劃完成軟件研制總結報告、軟件產品規范等文檔的編寫。軟件質量師完成軟件質量保證報告編寫。軟件配置管理員完成軟件配置管理報告編寫。項目管理人員應組織行業專家和企業有經驗的人員對軟件三大報告進行評審，并落實專家意見。軟件配置管理員將相關工作產品入受控庫，發布產品基線。

此時，軟件可以正式提交顧客使用，在交付顧客時，項目管理人員應辦理軟件出庫和軟件產品交接單。

3 建立需求跟蹤矩陣時機

在軟件整個研制過程中，軟件負責人還要在不同的階段，建立需求跟蹤矩陣，一般要求在以下階段建立：

1）項目軟件研制任務書批準后，軟件負責人建立需求跟蹤矩陣，并將軟件研制任務書的需求條目填入“用戶需求”欄目中，需求跟蹤矩陣需納入開發庫;

2）軟件需求規格說明批準后，軟件負責人更新需求跟蹤矩陣，將軟件需求規格說明的相關條目填入“軟件需求”欄目中，建立與用戶需求的跟蹤關系;

3）隨著軟件開發的進展，在軟件生命周期內的軟件需求、設計、編碼、測試等階段相應工作產品批準后（編碼完成后）或發生變更后，軟件負責人都應該根據“需求管理計劃”的要求更新需求跟蹤矩陣;

4） 建立需求跟蹤時，必須對功能、性能、接口等所有需求中可測試、可驗證的條款進行跟蹤，對其他不能測試、驗證的條款可以“本條需求無法測試、驗證將在評審中把關”等文字進行說明;

5） 軟件負責人通過正向跟蹤矩陣、反向跟蹤矩陣識別軟件計劃或工作產品與需求的不一致問題，對發現的不一致問題應分析原因、制定整改措施等。

當研制任務書發生變更或收到補充技術協議等，涉及需求變化時，軟件負責人確定變更對象、變更類型，組織軟件組成員進行需求變更分析，確定變更方案、指定變更執行人、變更驗證方式，分析需求變更對進度和資源等產生的影響。變更完成后更新需求跟蹤矩陣。

4 項目監控的要求

在軟件項目監控過程中，軟件負責人對照軟件開發計劃監督項目的績效和進展，分析薄弱環節，確定關鍵路徑;在每個監控周期召開項目周期例會、里程碑處進行里程碑評審。軟件負責人根據軟件開發計劃，按階段細化。在新的監控周期開始前，對本監控周期內的工作任務進行細化，應細化到本周期可以完成工作量，分配給軟件組成員;軟件組成員根據計劃的安排和實際完成情況，定期編寫項目的“個人工作周報”。軟件負責人還可以在軟件需求階段和軟件合格性測試階段分別設立里程碑點，項目管理人員應組織公司領導、部門主管及相關人員參加里程碑評審，以審查評審范圍內各階段項目進展情況、計劃執行情況、出現的顯著偏離糾正及跟蹤情況、完成的工作產品質量情況、風險跟蹤和處理情況、以及制定項目下一階段的工作和安排等。

5 風險管理的要求

另外，項目策劃時應開展風險管理的策劃，明確本項目的風險管理策略并體現在軟件開發計劃中，應包括如下方面：已識別的風險名稱及相應的風險描述;確認風險參數，包括風險概率、影響程度及預測的發生時段;明確風險值和風險等級，指定負責人，根據風險的等級制定緩解措施和應急措施;周期性或事件驅動地跟蹤風險并識別新風險。

6 外包管理的要求

如果軟件項目中的配置項有部分外包，外包過程的控制也很重要。需要確定外包軟件是購買商業現貨軟件還是通過外包得到軟件，企業可以從以下幾方面確定外包過程來管理：軟件負責人應確定需要外包軟件的范圍及工作內容;項目管理人員應組織相關人員對項目組建議的外包單位，從技術、價格、進度、質量保證等方面進行綜合評價，以確定外包軟件的承擔單位;確定外包單位后，項目管理人員正式與外包單位簽訂外包合同，簽訂時應，明確產品技術要求、雙方職責、利益相關方參與的評審、進度要求、驗收標準、交付要求、產品維護要求等;在外包單位實施過程中，項目管理人員應定期對外包軟件進行監督和控制，跟進外包軟件的進度、風險;當外包單位提供外包軟件時，應按照合同要求組織相關人員對外包軟件進行驗收;軟件驗收合格后，方可辦理交收，同時應將外包軟件轉入受控庫管理，再向軟件項目組移交外包軟件。

7 結束語

總之，軟件項目的管理方法有很多，企業可以結合自身的工作特點，簡化工作流程，但也要有章可循，讓軟件項目可以在流程化的管理體制上走得更順暢和可控。

參考文獻：

[1] GJB5000A-2008.軍用軟件研制能力成熟度模型[Z].2008.

【通聯編輯：光文玲】