極有家

陳岳峰

一不小心就成了行業老大。

在家居家裝行業，淘寶又造就了一個這樣的“不小心”：淘寶極有家平臺成交超過3000億元。

這個數字對于阿里整體來說稀松平常，但具體到一個細分行業就顯得不一般了，尤其是家居家裝這樣一個傳統上被認為互聯網滲透率還比較低的行業。

讓我們把時鐘先撥回到2018年的淘寶雙12。

這一天，一位85后的消費者，在淘寶店鋪“小瑪定制生活館”上花了54萬定制一整套房子的全部實木家具。54萬的家具，全部交給一個線上的店鋪，對不少年紀稍大點的人來說，是難以想象的一一消費者在家居產品的消費上，竟也敢在線上渠道如此大手筆。

而這正是淘寶極有家存在的價值一一“小瑪定制”是極有家上的家裝定制專賣店品牌，提供從設計、搭配到全套家具的整體解決方案，尤其是能夠針對年輕人的心意和審美來進行設計、搭配家裝風格，這種個性化的服務受到了年輕消費群體的青睞。

可以這么說，淘寶通過極有家這一平臺，改變了傳統家居行業的面貌，引領了行業轉型升級。

據了解，過去四年多，極有家整合了近20種家居家裝分支行業，2000余種商品和服務，商品量達到20億，初步構建了一個家居類零售平臺的生態圈。

值得關注的是，瑞典家居巨頭宜家2018財年的銷售額為255億歐元，換算成人民幣大約2100億元一一從成交額上來說，淘寶極有家在短短4年多時間里，走完甚至超越了宜家的76年。

線上家居市場保持著高速增長。用極有家負責人無歡的話說，未來極有家將成為淘寶的下一個萬億市場。淘寶行業事業部負責人凱芙也提到：“家居行業在淘寶平臺上的增長要比線下的速度快很多倍，也是淘寶中增長最快的行業之一。”

這也讓“入淘紅利”再度成為熱詞，甚至有說法稱：上淘寶創業最好的時間是5年前，其次是今天。”而家居家裝這“下一個萬億市場”就是看得見摸得著的“紅利”。

從0到3000億，淘寶極有家只用了4年左右時間。

2015年，極有家在淘寶上線，正式切入家居家裝領域，從最初的設計、產品、裝修和社區業務，到現在已經囊括了精選、生活家說、鮮花、洗護清潔、居家收納、智能居家、家具軟裝、設計硬裝等板塊。

這個平臺給家居行業帶來了怎樣的改變？

用淘寶雙12的數據來詮釋吧：極有家這一天賣掉了20萬套沙發、19萬張床、33萬張桌子。以前只在年輕人群體中流行的香薰，淘寶雙12一天賣出1300多萬。淘寶極有家成年輕消費者購買家具的第一選擇。

當然，極有家不是從0開始的，家居家裝的行業門檻并不低，不是隨便開個店就能把家具賣掉的。但極有家的幸運在于它有淘寶這個平臺。在淘寶的生態中，極有家做的更多是商家整合、服務標準、機制創新等等，可以說事半功倍。

在有淘寶極有家之初，線上家居家裝行業的服務非常混亂，“大件家具送不送上門”都是個問題，更別提免費退換貨什么的“高配”了。淘寶極有家最早提出“極保障”標準，為消費者篩選出了一批符合標準的品質商家。這帶動了整個行業的發展。

作為一個家居原創設計商家，艾黛2012年就入駐了淘寶，經歷了3年的野蠻生長期，而真正的爆發是在2015年極有家上線以后。

“極有家讓艾黛作為一個店鋪有了品牌意識，完成了從店鋪到品牌的轉型。”艾黛市場總監說，在極有家平臺上，艾黛完成了從北歐小清新風格向北歐輕奢風格的轉變。2018年艾黛原創系列的產品銷售額突破了2000萬元，粉絲達到40萬。

這是極有家扶持和鼓勵原創設計商家的一個小縮影。

床品家紡店鋪“蝦米的故事”亦是其中一例。南通疊石橋是知名的家紡產業帶，全球每年近60%的床品都出自這里。創始人安靜和左軒夫妻倆，每年都會從南通疊石橋的各家廠家中挑選商品，在把關品質的同時注重設計感，并搭配成不同的風格系統，這種原創的搭配風格方式受到85后、90后的歡迎。

目前，“蝦米的故事”在淘寶上粉絲超過110萬，2018年銷售破千萬，其中40%的消費者都是高黏性用戶，是行業平均的四倍。

“蝦米的故事”成為淘寶極有家上搭配師快速崛起的縮影。數據顯示，淘寶極有家上家居設計師的數量3年里翻了近一倍。2018年，淘寶極有家上以原創設計、風格搭配為特色的商家成交增長近五成。去年淘寶雙12期間，極有家成Top 10的商家中，原創設計類商家就占了9席。

極有家也在加速這一生態鏈的布局，探索以“場景”為核心的全方位家居解決方案。家居設計師、風格搭配師、園藝設計師、裝修公司等一大批行業角色均在進駐極有家平臺，甚至因此衍生出了很多類似甲醛檢測等新職業。

在極有家的設想中，未來人們來到極有家，有貨就賣貨，有技能就賣技能、賣服務，給人做甲醛檢測、風格搭配都行。這一切都依賴于淘寶極有家的機制創新。

這種創新升級對消費者來說，將是消費體驗巨大改變。未來，消費者將可以圍繞某一場景進行整體定制，專業設計師、搭配師則根據消費需求，提供一系列主題設計方案，實現從“商品有保障、設計有風格”到“讓空間更美，讓人更舒適”的全面升級。

簡單來說，你想裝修個臥室，以后不用再去不同的店、不同的類目分頭去買床、床上四件套、定制櫥柜等等，家居設計師、風格搭配師會為你定制整套方案，輕松避免風格不搭、配色撞車等等尷尬。

與此同時，家居行業的互聯網滲透率仍然不高，亟需轉型升級。有意思的是，一向在電商業務上傲驕的宜家也在2018年開通了線上業務，這一動向，多少可以被視為家居行業未來變化的風向標之一。

而另一個數據是，家居場整體份額高達9萬億，年復合增長達到9.1%，這意味著，未來的增長和增量空間都不是問題。

那么，剩下的問題是，家居零售商、品牌商和設計師們，你們知道如何把握住這個機會了嗎？

（文章來源：靈獸傳媒）